Планирование спроса: для повышения удовлетворенности клиентов

Правильное управление товарными запасами необходимо предприятию для удовлетворения покупательского спроса. Также необходимо поддерживать баланс между спросом и предложением, для этого компании обязаны иметь достаточное количество продукции и средств ее распределения.

Правильное управление товарными запасами необходимо предприятию для удовлетворения покупательского спроса. Также необходимо поддерживать баланс между спросом и предложением, для этого компании обязаны иметь достаточное количество продукции и средств ее распределения.

 Планирование спроса позволяет оптимизировать удовлетворение потребностей клиентов.

Что такое планирование спроса?

Планирование спроса позволяет поддерживать оптимальный уровень запасов, чтобы не допустить переизбытка и снижения производительности, а также удовлетворить спрос клиентов. Это сердце логистической цепи.

Компании должны оценивать продажи для организации производства товаров, складских операций и составления окончательного бюджета. Все отделы, будь то отдел продаж, маркетинга, сбыта, финансов или логистики, должны работать вместе над этой оценкой.

 С помощью этой сметы создаются производственные и коммерческие мероприятия.

Планирование спроса на складе

Это позволит вам:

-        Определите количество продуктов, которые необходимо хранить в каждом SKU,

-        Определите необходимое место для хранения вещей,

-        Определите необходимое количество операторов и команд,

Преимущества планирования спроса

-       Удовлетворение потребностей клиентов для повышения узнаваемости и имиджа компании: при оптимальном планировании запасов и спроса позволяет компаниям иметь нужный товар в нужное время и, следовательно, удовлетворить любого клиента.

-       Организация производства: оценка количества продаж позволяет предвидеть производство и потребности (комплектация, упаковка, доставка).

-        Снижение мертвых и устаревших запасов: на складе хранятся продукты, необходимые для удовлетворения спроса клиентов. Поэтому нет ни мертвых запасов, которые увеличивают затраты, ни слишком низких запасов продукции.

-       Оптимизация хранения и пространства: хранятся только необходимые продукты, что значительно сокращает складское пространство.

-       Сокращение и минимизация расходов: Оценка продаж позволяет компаниям планировать свои бюджеты, а значит, не тратить понапрасну и иметь контроль над своими расходами.

Оценка спроса

Оценка спроса - трудоемкий и не такой уж простой процесс. На самом деле, невозможно на 100 % определить спрос и потребности покупателей, тем более что некоторые продукты сезонные.

Другие продукты являются трендовыми, то есть они популярны в одно время, но совершенно забыты в другое.

Для точной оценки спроса компании могут оценить и проанализировать изменения по отношению к историческим данным о продажах и сделанных запросах.

-        В месяц,

-        По кварталам,

-        В год.

Бизнес анализирует

-        Заказы оформлены,

-        Доставка/прием и продажа продукции,

-        Потенциальные клиенты,

-        Рыночная ситуация (национальная и международная в зависимости от социально-профессиональных, экономических, технологических факторов), которая влияет на продажи,

-        Бизнес-стратегии (решающие).

Рассчитайте прогнозируемый спрос

Существует два метода расчета спроса:

1.      Количественный

На основе данных за предыдущие годы рассчитывать прогнозируемый спрос и управлять запасами

Для этого существует 3 принципа действия:

-        Наивный метод: берется история продаж, но не оценивается тенденция рынка: продажи остаются постоянными. Этот метод кажется нереалистичным.

-        Метод средних: вычисление среднего объема продаж за короткий период.

2.      Качественные

Этот метод используется, когда в компании появляются новые продукты или они выходят на рынок. Это исследование является наиболее надежным, поскольку включает в себя изучение рынка, а также потенциальных покупателей, "компьютерного трафика, поведения и привычек покупателей".