Bedarfsplanung: für mehr Kundenzufriedenheit

Eine gute Bestandsverwaltung ist in einem Unternehmen unerlässlich, um die Kundennachfrage zu befriedigen. Es ist auch wichtig, ein Gleichgewicht zwischen Angebot und Nachfrage aufrechtzuerhalten. Dazu sind die Unternehmen verpflichtet, über genügend Produkte und Vertriebsmittel zu verfügen.

Eine gute Bestandsverwaltung ist in einem Unternehmen unerlässlich, um die Kundennachfrage zu befriedigen. Es ist auch wichtig, ein Gleichgewicht zwischen Angebot und Nachfrage aufrechtzuerhalten. Dazu sind die Unternehmen verpflichtet, über genügend Produkte und Vertriebsmittel zu verfügen.

Die Bedarfsplanung ermöglicht es Ihnen, die Kundenzufriedenheit zu optimieren.

Was ist Bedarfsplanung?

Die Bedarfsplanung ermöglicht es, ein optimales Niveau der Bestände zu halten, um Überbestände und Produktivitätseinbußen zu vermeiden, aber auch um die Kundennachfrage zu erfüllen. Sie ist das Herzstück der Logistikkette.

Die Unternehmen müssen den Umsatz schätzen, um ihre Warenproduktion, die Lagerhaltung und das endgültige Budget zu organisieren. Alle Abteilungen, ob Verkauf, Marketing, Vertrieb, Finanzen oder Logistik, müssen für diese Schätzung zusammenarbeiten.

Mit Hilfe dieser Schätzung werden Produktionen und kommerzielle Maßnahmen durchgeführt.

Bedarfsplanung im Lager

Dies ermöglicht es Ihnen:

-       Bestimmen Sie die Menge der zu lagernden Produkte pro SKU,

-       Bestimmen Sie den erforderlichen Stauraum für Gegenstände,

-       Bestimmen Sie die Anzahl der benötigten Bediener und Teams,

-       Sichern Sie Ihre Bestände und vermeiden Sie alle Fehler und Serviceunterbrechungen.

Die Vorteile der Bedarfsplanung

Kundenzufriedenheit, um den Bekanntheitsgrad und das Image des Unternehmens zu steigern: Mit einer optimalen Bestands- und Bedarfsplanung können Unternehmen das richtige Produkt zur richtigen Zeit bereitstellen und so jeden Kunden zufrieden stellen.

-      Produktion organisieren: Die Schätzung der Verkaufszahlen ermöglicht es, die Produktion und den Bedarf (Kommissionierung, Verpackung, Lieferungen) vorherzusehen.

-       Reduzierung der toten und veralteten Bestände: Es werden die Produkte gelagert, die zur Deckung der Kundennachfrage erforderlich sind. Es gibt also weder tote Bestände, die die Kosten in die Höhe treiben, noch einen zu geringen Produktbestand.

-      Lagerung und Platzbedarf optimieren: Es werden nur die benötigten Produkte gelagert, was den Lagerplatz erheblich reduziert.

-      Kosten reduzieren und minimieren: Umsatzschätzungen ermöglichen es Unternehmen, ihre Budgets zu planen und somit nicht umsonst auszugeben und die Kontrolle über ihre Ausgaben zu haben.

Schätzung der Nachfrage

Die Schätzung der Nachfrage ist ein zeitaufwändiger und nicht ganz einfacher Prozess. In der Tat ist es unmöglich, die Nachfrage und die Kundenbedürfnisse zu 100 % zu bestimmen, zumal einige Produkte saisonal sind.

Andere Produkte sind im Trend, d. h. sie sind zu einem bestimmten Zeitpunkt beliebt und zu einem anderen Zeitpunkt völlig vergessen.

Für eine genaue Einschätzung der Nachfrage können Unternehmen Veränderungen im Verhältnis zu historischen Daten über Verkäufe und Anfragen schätzen und analysieren.

-       Pro Monat,

-       Nach Quartalen,

-       Pro Jahr.

Unternehmen analysiert

-       Bestellungen aufgegeben,

-       Lieferungen/Empfang und Verkauf von Produkten,

-       Potenzielle Kunden,

-       Die Marktsituation (national und international, abhängig von sozio-professionellen, wirtschaftlichen und technologischen Faktoren), die sich auf den Verkauf auswirkt,

-       Unternehmensstrategien (entscheidend).

Berechnen Sie die voraussichtliche Nachfrage

Es gibt zwei Methoden zur Berechnung der Nachfrage:

1.     Quantitativ

Auf der Grundlage von Daten aus den Vorjahren zur Berechnung der voraussichtlichen Nachfrage und zur Verwaltung der Bestände

Hierfür gibt es 3 Handlungsprinzipien:

-       Die naive Methode: Man nimmt die Umsatzhistorie, bewertet aber nicht die Marktentwicklung: Der Umsatz bleibt konstant. Diese Methode scheint unrealistisch zu sein.

-       Durchschnittsmethode: Berechnung des durchschnittlichen Umsatzes über einen kurzen Zeitraum.

2.     Qualitativ

Diese Methode wird verwendet, wenn neue Produkte in einem Unternehmen eingeführt oder auf den Markt gebracht werden. Diese Studie ist die zuverlässigste, da sie eine Untersuchung des Marktes, aber auch der potenziellen Kunden, des "Computerverkehrs", des Verhaltens und der Gewohnheiten der Kunden umfasst.