需求规划：提高客户满意度

良好的库存管理对企业满足客户需求至关重要。为此，企业必须拥有足够的产品和分销手段。

良好的库存管理对企业满足客户需求至关重要。为此，企业必须拥有足够的产品和分销手段。

 需求规划使您能够优化客户满意度。

什么是需求规划？

需求计划使保持最佳库存水平成为可能，从而避免库存过多和生产率下降，同时还能满足客户需求。它是物流链的核心。

公司需要对销售额进行估算，以组织商品生产、仓库存储操作和最终预算。所有部门，无论是销售部、市场部、销售部、财务部还是物流部，都必须通力合作，共同完成这项估算工作。

在这一估算的帮助下，生产和商业行动得以实施。

仓库需求规划

这样您就可以

-      确定每个 SKU 存储的产品数量、

-确定物品所需的存储空间、

-确定所需的操作员和团队人数、

-        确保库存，避免所有错误和服务中断。

需求规划的好处

-      客户满意度，提高公司知名度和形象：通过优化库存和需求计划，公司可以在正确的时间提供正确的产品，从而满足任何客户的需求。

组织生产：估计销售数量可以预测生产和需求（分拣、包装、交付）。

减少死库存和过时库存：储存满足客户需求所必需的产品。因此，既没有增加成本的死库存，也没有过低的产品库存。

优化存储和空间：只存储必要的产品，大大减少了存储空间。

-        降低并最大限度地减少成本：估算销售额可让公司规划预算，从而不白花钱，并控制支出。

需求估算

估计需求是一个耗时且不容易的过程。事实上，不可能百分之百地确定需求和客户需求，特别是有些产品是季节性的。

还有一些产品是趋势性的，即在某一时期很流行，但在另一时期却被完全遗忘。

为了准确估计需求，公司可以估计和分析 与历史销售和请求数据相关的变化。

-      每月、

-        按季度、

-      每年。

企业分析

-下订单、

-交付/接待和销售产品、

-潜在客户、

-影响销售的市场形势（国内和国际，取决于社会职业、经济和技术因素）、

-      商业战略（决定性的）。

计算预测需求量

计算需求量有两种方法：

1.      定量

根据往年数据计算预测需求和管理库存

这方面有 3 项行动原则：

-天真法：只考虑销售历史，不评估市场趋势：销售额保持不变。这种方法似乎不切实际。

-       平均法：计算短期内的平均销售额。

2.      定性

当公司推出新产品或在市场上推出新产品时，就会使用这种方法。这种研究是最可靠的，因为它不仅包括对市场的研究，还包括对潜在客户、"电脑流量、客户行为和习惯 "的研究。