需求规划:提高客户满意度

2021年12月21日

Demand Planning: for better customer satisfaction

良好的库存管理对企业满足客户需求至关重要。为此,企业必须拥有足够的产品和分销手段。

良好的库存管理对企业满足客户需求至关重要。为此,企业必须拥有足够的产品和分销手段。

 需求规划使您能够优化客户满意度。

 

什么是需求规划?

 

需求计划使保持最佳库存水平成为可能,从而避免库存过多和生产率下降,同时还能满足客户需求。它是物流链的核心。

公司需要对销售额进行估算,以组织商品生产、仓库存储操作和最终预算。所有部门,无论是销售部、市场部、销售部、财务部还是物流部,都必须通力合作,共同完成这项估算工作。

在这一估算的帮助下,生产和商业行动得以实施。

 

仓库需求规划

 

这样您就可以

-      确定每个 SKU 存储的产品数量、

-确定物品所需的存储空间、

-确定所需的操作员和团队人数、

-        确保库存,避免所有错误和服务中断。

 

需求规划的好处

-      客户满意度,提高公司知名度和形象:通过优化库存和需求计划,公司可以在正确的时间提供正确的产品,从而满足任何客户的需求。

 

组织生产:估计销售数量可以预测生产和需求(分拣、包装、交付)。

 

减少死库存和过时库存:储存满足客户需求所必需的产品。因此,既没有增加成本的死库存,也没有过低的产品库存。

 

优化存储和空间:只存储必要的产品,大大减少了存储空间。

 

-        降低并最大限度地减少成本:估算销售额可让公司规划预算,从而不白花钱,并控制支出。

 

需求估算

估计需求是一个耗时且不容易的过程。事实上,不可能百分之百地确定需求和客户需求,特别是有些产品是季节性的。

还有一些产品是趋势性的,即在某一时期很流行,但在另一时期却被完全遗忘。

 

为了准确估计需求,公司可以估计和分析 与历史销售和请求数据相关的变化

-      每月、

-        按季度、

-      每年。

 

企业分析

-下订单、

-交付/接待和销售产品、

-潜在客户、

-影响销售的市场形势(国内和国际,取决于社会职业、经济和技术因素)、

-      商业战略(决定性的)。

 

计算预测需求量

 

计算需求量有两种方法:

 

1.      定量

根据往年数据计算预测需求和管理库存

这方面有 3 项行动原则:

-天真法:只考虑销售历史,不评估市场趋势:销售额保持不变。这种方法似乎不切实际。

-       平均法:计算短期内的平均销售额。

 

2.      定性

当公司推出新产品或在市场上推出新产品时,就会使用这种方法。这种研究是最可靠的,因为它不仅包括对市场的研究,还包括对潜在客户、"电脑流量、客户行为和习惯 "的研究。

Demand Planning: for better customer satisfaction

Demand Planning: for better customer satisfaction

有了蒙斯托克,您可以计划生产、限制过量存储并优化客户订单,以达到最佳的客户满意度。借助蒙斯托克协作式云解决方案,估算需求并提高生产率。

 

欲了解更多信息 :联系蒙斯托克团队

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