HubSpot

HubSpot es un software de automatización de marketing: CRM, software de marketing, ventas y servicio al cliente.

Conectar HubSpot con Monstock le permite tener una visión general de todos sus clientes: sincronice sus registros de clientes, su historial de pedidos, su catálogo de productos y niveles de existencias para optimizar sus operaciones y mejorar su nivel de satisfacción del cliente .

El conector entre Monstock y HubSpot permite conectar de forma fluida la gestión comercial y de marketing con la gestión logística y operativa. Al conectar la potencia del CRM y la analítica de HubSpot con la plataforma de gestión de inventario y flujos de Monstock, esta integración garantiza una sincronización bidireccional y automática de los datos clave: productos, precios, oportunidades, pedidos y clientes.

Gracias a este conector, los equipos comerciales y de marketing pueden basarse en información siempre actualizada para gestionar sus actividades. Los productos, variantes y equipamientos creados o actualizados en Monstock se sincronizan automáticamente en HubSpot, lo que garantiza la coherencia de los catálogos y los datos de los productos entre ambos entornos. Los precios de venta y los catálogos de productos también se transmiten, lo que permite a los equipos de ventas elaborar propuestas precisas y coherentes con la información logística real.

A la inversa, las oportunidades comerciales y los pedidos de clientes gestionados en HubSpot se transfieren automáticamente a Monstock. Esta sincronización activa la actualización del estado de los pedidos y el seguimiento logístico, sin necesidad de volver a introducirlos manualmente. Los contactos de clientes también se comparten entre ambos sistemas, lo que garantiza una gestión centralizada y fiable de la relación con el cliente.

Esta automatización permite ahorrar mucho tiempo y eliminar el riesgo de errores de introducción de datos o duplicados. Garantiza la coherencia de los datos a lo largo de todo el ciclo del cliente, desde el marketing hasta la entrega. Los equipos disfrutan de una visión unificada del rendimiento comercial y logístico, lo que favorece la capacidad de respuesta y la calidad del servicio.

Desde el punto de vista estratégico, el conector Monstock-HubSpot contribuye a un mejor aprovechamiento de los datos. Las decisiones se basan en información fiable y actualizada, lo que mejora la gestión del rendimiento y la satisfacción del cliente. Al alinear las funciones comerciales y logísticas, esta integración refuerza la colaboración entre los equipos y respalda un enfoque omnicanal y basado en datos del crecimiento.

En resumen, el conector Monstock-HubSpot transforma los datos en una palancas de rendimiento global, automatizando los intercambios, haciendo más fiables los procesos y ofreciendo una visión continua del recorrido del cliente.

El esquema de integración entre Monstock y HubSpot destaca un conjunto de flujos bidireccionales que permiten la sincronización continua de la información entre la gestión logística y el CRM. Estos intercambios automatizados garantizan una coherencia total entre los datos de los productos, las oportunidades comerciales y los pedidos de los clientes.

Flujo de Monstock a HubSpot

Desde Monstock, varios datos esenciales se envían automáticamente a HubSpot:

• Productos, variantes y equipamientos: Monstock transmite a HubSpot el catálogo completo, incluyendo las características técnicas y las variantes, con el fin de mantener la coherencia de la información comercial.
• Contactos de clientes: la información relativa a los clientes (datos de contacto, datos personales, historial) se sincroniza para alimentar el CRM.
• Estado de los pedidos: una vez que los pedidos se han validado o enviado, Monstock envía automáticamente la información de progreso a HubSpot, lo que permite a los equipos de seguimiento garantizar una comunicación clara con los clientes.

Estos flujos garantizan que los equipos comerciales dispongan de información precisa sobre las existencias, los productos y el estado logístico en el momento de la venta.

Flujo de HubSpot a Monstock

Por otro lado, HubSpot transmite a Monstock la siguiente información:

• Oportunidades comerciales y pedidos de clientes: estos datos se integran automáticamente en Monstock, lo que activa la preparación logística y la gestión de las existencias correspondientes.
• Productos, variantes y equipamientos creados o modificados en HubSpot, para garantizar una actualización coherente de los catálogos.
• Precios de venta y catálogos (tarifas, presupuestos, condiciones específicas), garantizando una total coherencia entre las propuestas comerciales y la gestión logística.

Sincronización y automatización

Los flujos entre Monstock y HubSpot son automatizados y continuos, sin intervención manual. Cada actualización en un sistema se refleja inmediatamente en el otro, lo que garantiza una visión en tiempo real y una perfecta coherencia de los datos.

Monstock actúa como el referente logístico y operativo, mientras que HubSpot conserva su función de piloto comercial y relacional. Juntos, forman un ecosistema integrado en el que las ventas, las existencias y las oportunidades se gestionan de forma fluida, precisa y conectada.

Esta integración permite a las empresas simplificar sus procesos, garantizar la fiabilidad de sus datos y reforzar el rendimiento comercial a lo largo de todo el ciclo del cliente.