Wenn Lagertechnologien ihr Debüt im Laden geben

Die Pandemie hat den Einzelhandelssektor auf den Kopf gestellt. Aus Läden mit Ausgangssperre wurden über Nacht Lagerhäuser. Dieser plötzliche Wandel hat die Grenzen verwischt, die früher das traditionelle Ladengeschäft vom Logistiklager trennten;

Während einige Verbraucher gerne in physische Geschäfte zurückkehren, haben andere das Online-Shopping endgültig für sich entdeckt.Das Geschäft muss sich also neu erfinden, um der Nachfrage gerecht zu werden.

Bestandsaufnahme, Regalierung und Rückgabe-/Rückerstattungsverfahren waren bereits Teil des Vokabulars der Verkäufer in den Geschäften. Jetzt müssen sie auch Begriffe aus dem Lagerbereich integrieren: Kommissionierung, Verpackung oder Qualitätskontrolle. In diesem Artikel stellen wir sechs Lagertechnologien vor, die auf das Geschäft übertragen werden können.

Die Pick-to-Light-Methode 

Diese Methode funktioniert mit einer Lagerverwaltungssoftware (WMS): Lichtschilder sind in die Lagerregale integriert und leuchten auf, um dem Bediener anzuzeigen, dass er kommen und die Waren entnehmen soll. Das Licht gibt auch die Anzahl der Produkte an, die aus dem Regal entnommen werden müssen, um die Genauigkeit zu erhöhen und Fehler zu vermeiden;

Ein solches System ermöglicht einen flüssigeren Arbeitsablauf, indem es unnötige Wege reduziert. Diese Organisation spart Zeit bei der Kontrolle von vorbereiteten Bestellungen, um Fehler zu begrenzen. Das Pick-to-Light-System ermöglicht außerdem eine Bestandsaktualisierung in Echtzeit, indem es die Informationen an die WMS-Software übermittelt, sobald der Bediener die angeforderten Produkte entnommen hat. 

Im Einzelhandel ist das Pick-To-Light ideal, um Fehler bei der Vorbereitung von Online-Bestellungen für Drive- oder Click & Camp; Collect-Lieferungen zu eliminieren. In den Regalen wäre der Prozess einfach: der Verkäufer wählt auf seinem Gerät das abzuholende Produkt aus, die Leuchte leuchtet am Regal auf und das Produkt kann einfach entnommen werden.

Weitergehend könnten wir uns vorstellen, dass dieses System für den Kunden, der im Geschäft einkauft, verfügbar ist. Über seine mobile Anwendung könnte er sein Produkt auswählen und sich vom Licht leiten lassen, um sich schneller durch die Gänge zu bewegen. Der Weg des Kunden durch das Geschäft wäre dann reibungsloser und effizienter.

Visuelle Kommissionierung 

Bei dieser Methode wird der Mitarbeiter mit einer intelligenten Brille ausgestattet, um seine Aufträge vorzubereiten. Diese Augmented-Reality-Brillen sind für die Logistikbranche von großem Interesse. Die Mitarbeiter können die Umgebung sehen, in der sie arbeiten, und haben Zugang zu zusätzlichen Informationen: Produktreferenzen, ihre Position im Lager und die zu entnehmende Menge;

Je nach Modell, kann die Brille auch Strichcodes lesen. Nützlich im Einzelhandel für Verkäufer, die Bestellungen vorbereiten. Hier spart der Mitarbeiter Zeit bei der Entnahme von Produkten, aber auch beim Scannen, und das alles auf bequemere Weise, da er seine Hände von einem unhandlichen Gerät befreit: alles geschieht unter seinen Augen;

Der dunkle Laden

Diese Läden entsprechen den neuen Verbrauchergewohnheiten am Ende der Pandemie. Sie haben das Aussehen physischer Läden, aber dunkle Läden sind nur für den Vertrieb und die Vorbereitung von Bestellungen gedacht;

So kann das Verkaufspersonal durch die Gänge wandern, ohne von den Kunden gestört zu werden oder sie zu stören. Mit der Zunahme von E-Commerce-Einkäufen müssen die Mitarbeiter an den Regalen agil und effizient sein. Geführt von einer Lagerverwaltungssoftware können die Verkäufer schneller kommissionieren, indem sie sich mit ihren Kommissionierwagen durch die Gänge bewegen. 

Dunkle Läden funktionieren wie Lagerhäuser, sind aber näher am Kunden. Dieses System erleichtert die Lieferung auf der letzten Meile.

Erweiterte Realität 

Vernetzte Objekte und Augmented Reality erleichtern viele Vorgänge im Lager. Zum Beispiel ist Voice Picking eine weit verbreitete Methode, bei der der Bediener Kopfhörer und ein Mikrofon trägt, während er den Auftrag vorbereitet. Er erhält Anweisungen und bestätigt sie laut während der Auftragsvorbereitung. Fingerspitzen-Scanner machen auch die Hände des Bedieners frei, damit er schneller und bequemer arbeiten kann.

Solche Technologien in Lagern sind perfekt auf die Kommissionierung in Geschäften übertragbar. Sie erhöhen die Produktivität und können die Mitarbeiter sogar motivieren, da sie besser ausgestattet sind und unter besseren Bedingungen arbeiten.

Cobots 

Kollaborationsroboter sind bereits Teil vieler Schritte in der Lieferkette eines Produkts. Diese Roboter sollen Bediener bei langwierigen und sich wiederholenden Aufgaben (z. B. beim Transport sperriger Produkte) ersetzen;

Die von den Maschinen ausgeführten Aufgaben sind präzise und begrenzen Fehler in der Lieferkette. Sie arbeiten ohne Unterbrechung und entlasten den Bediener von komplexen oder gefährlichen Aufgaben. 

Durch die Entlastung von solchen Aufgaben hat der Bediener mehr Zeit, sich der Konzeption oder der Datenanalyse zu widmen, um den Produktionsprozess zu verbessern;

Standorttechnologien

Dies ist auch eine sehr effektive Methode, über die man im Einzelhandel nachdenken sollte. Wenn der Verkäufer das Produkt auswählt, das er erreichen möchte, teilt sein Gerät nicht nur den Standort des Produkts mit, sondern auch den besten Weg, den er in den Gängen nehmen muss, um es zu erreichen;

Der Weg des Verkäufers wird vereinfacht, manchmal kürzer und letztlich weniger anstrengend. Dies wirkt sich wiederum auf die Effizienz des Verkäufers aus. Und indem er optimierte, intelligent durchdachte und daher weniger anstrengende Aktionen durchführt, ist er zwangsläufig motivierter.

Die Integration solcher Technologien im Einzelhandel 

Um solche Technologien in den Einzelhandel zu integrieren, ist es wichtig, gute Daten zu gewinnen und zu wissen, wie sie zu analysieren sind. Diese Analysen ermöglichen es Ihnen, genau zu wissen, welche Methoden für Ihre Tätigkeit geeignet sind, und Zeit in den Testphasen zu sparen. 

Da die Kunden immer mehr Präzision und Personalisierung bei ihren Einkäufen verlangen, ist es unmöglich, mit alten Technologien und nicht optimierten Arbeitsabläufen zu arbeiten.