HubSpot, CRM, 顧客関係管理 - Monstock
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HubSpotについて

HubSpotはマーケティングオートメーションソフトウェアです:

HubSpotをMonstockに接続することで、すべての顧客を俯瞰することができます。顧客記録、注文履歴、商品カタログ、在庫レベルを同期して、業務を最適化し、顧客満足度を向上させることができます。

オブジェクトと操作されるデータのスキーマ
objects and data handled in the Hubspot integration: product and equipment, opportunities and sales orders, order status.

MonstockコネクタとHubSpotの利点

MonstockHubSpot を接続することで、営業・マーケティング管理と物流・業務管理をシームレスに連携させることができます。HubSpot の CRM および分析機能と、在庫およびフロー管理プラットフォーム Monstock を連携させることで、この統合により、製品、価格、商談、注文、顧客などの主要データの 双方向かつ自動的な同期 が実現されます。

このコネクターにより、営業チームとマーケティングチームは、常に最新の情報を基に業務を遂行することができます。Monstock で作成または更新された 製品、バリエーション、装備 は HubSpot に自動的に同期され、両環境間のカタログと製品データの一貫性が確保されます。販売価格と製品カタログ も転送されるため、営業チームは実際の物流情報に基づいた正確で一貫性のある提案を作成することができます。

逆に、HubSpot で管理されている ビジネスチャンス および 顧客注文 は、自動的に Monstock に転送されます。この同期により、手動での再入力なしで、注文ステータス の更新と物流の追跡がトリガーされます。顧客連絡先も 2 つのシステム間で共有されるため、顧客関係を信頼性の高い一元的な方法で管理できます。

この自動化により、大幅な時間の節約と、入力ミスや重複のリスクの排除が可能になります。マーケティングから配送に至る顧客サイクル全体を通じて、データの整合性を保証します。チームは、営業および物流のパフォーマンスに関する統一された視点を得ることができ、対応力とサービス品質の向上につながります。

戦略的には、Monstock–HubSpot コネクタは、データの活用向上に貢献します。意思決定は、信頼性が高く最新の情報を基に行われるため、パフォーマンスの管理と顧客満足度の向上につながります。営業部門と物流部門の機能を連携させることで、この統合はチーム間のコラボレーションを強化し、オムニチャネルかつデータ駆動型の成長アプローチを支援します。

要約すると、Monstock–HubSpotコネクタは、データ交換の自動化、プロセスの信頼性向上、顧客体験の継続的な可視化を通じて、データを総合的なパフォーマンスの推進力へと変えます。

MonstockとHubSpot間のデータフローの説明

MonstockHubSpotの統合スキームは、物流管理とCRM間の情報の継続的な同期を可能にする一連の双方向フローを特徴としています。これらの自動化されたデータ交換により、製品データ、営業機会、顧客注文の完全な整合性が保証されます。

MonstockからHubSpotへのデータフロー

Monstockから、いくつかの重要なデータが自動的にHubSpotに送信されます:

  • 製品、バリエーション、装備:Monstockは、販売情報の整合性を維持するため、技術仕様やバリエーションを含む完全なカタログをHubSpotに送信します。
  • 顧客連絡先:顧客に関する情報(連絡先、連絡先データ、履歴)は、CRMに同期されます。
  • 注文ステータス:注文が承認または発送されると、Monstockは自動的にHubSpotに進捗情報を送信し、追跡チームが顧客との明確なコミュニケーションを確保できるようにします。

これらのフローにより、営業チームは販売時に在庫、製品、物流状況に関する正確な情報を入手できます。

HubSpotからMonstockへのデータフロー

一方、HubSpotはMonstockに以下の情報を送信します:

  • 商機と顧客注文:このデータは自動的にMonstockに統合され、対応する物流準備と在庫管理が開始されます。
  • 製品、バリエーション、および装備 は、カタログの一貫した更新を保証するため、HubSpot で作成または変更されます。
  • 販売価格とカタログ(料金表、見積書、特定条件)により、営業提案と物流管理の完全な整合性を確保します。

同期と自動化

MonstockとHubSpot間のデータフローは、手動操作を必要としない自動化され継続的なものです。一方のシステムでの更新は、もう一方のシステムに即座に反映され、リアルタイムの可視性とデータの完全な整合性を保証します。

Monstockは物流および業務上のリポジトリとして機能し、HubSpotは営業および顧客関係の推進役としての役割を維持します。両者は一体となったエコシステムを形成し、販売、在庫、商談がシームレスかつ正確に、そして連携して管理されます。

この統合により、企業は顧客サイクル全体を通じて、プロセスを簡素化し、データの信頼性を高め、商業パフォーマンスを強化することができます。

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Products and equipment

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Order Status

設定方法

モンストック・チームによる統合の実施をサポートする。