Sellsy, CRM, gestión de las relaciones con los clientes - Monstock

Sellsy

Sellsy

Vista previa

Acerca de Sellsy

Sellsy ofrece una solución de gestión empresarial: CRM, facturación, contabilidad, soporte.

Conectar Sellsy a Monstock le permite tener una visión general de todos sus clientes: sincronice sus archivos de clientes, su historial de pedidos, su catálogo de productos y niveles de stock para optimizar sus operaciones y mejorar su nivel de satisfacción del cliente .

Esquema de objetos y datos manipulados

Ventajas del conector Monstock con Sellsy

El conector entre Monstock y Sellsy ofrece una integración completa entre la gestión comercial y la gestión logística. Al conectar la solución CRM y de facturación Sellsy con la plataforma de gestión de stocks y flujos Monstock, esta integración permite una sincronización automática y bidireccional de los datos clave: productos, precios, fotos, niveles de stock, pedidos y contactos.

Gracias a este conector, los usuarios disponen de una visión unificada y actualizada de sus operaciones comerciales y logísticas, sin doble introducción de datos ni pérdida de información. Los productos y equipos creados o actualizados en Monstock (información, variantes, imágenes, precios de venta) se sincronizan instantáneamente en Sellsy. Del mismo modo, los pedidos de los clientes, los contactos y los datos de stock se intercambian en tiempo real entre los dos sistemas, lo que garantiza una coherencia perfecta de la información.

A nivel operativo, esta automatización supone un considerable ahorro de tiempo y una reducción de los errores humanos. Los equipos comerciales pueden centrarse en la relación con el cliente y el rendimiento de las ventas, mientras que los equipos logísticos se basan en datos fiables para planificar los suministros, realizar el seguimiento de las entregas y gestionar las existencias. Los intercambios automatizados eliminan las tareas repetitivas de reintroducción de datos y reducen las discrepancias entre el back-office logístico y el front-office comercial.

Desde el punto de vista estratégico, esta integración favorece una mejor toma de decisiones, gracias a una visión consolidada y en tiempo real de las ventas, las existencias y la rentabilidad.

La empresa gana en agilidad y capacidad de respuesta, y es capaz de ajustar sus suministros y su estrategia comercial en función de los datos operativos obtenidos sobre el terreno.

En resumen, el conector Monstock-Sellsy refuerza la colaboración entre los equipos comerciales, logísticos y administrativos, al tiempo que agiliza los procesos de principio a fin. Se impone como una verdadera palanca de rendimiento para las empresas que desean gestionar su actividad de forma conectada, fiable y eficiente.

Descripción de los flujos entre Monstock y Sellsy

El esquema de integración entre Monstock y Sellsy ilustra un conjunto de flujos bidireccionales que garantizan la coherencia y la actualización continua de la información entre la gestión comercial y la gestión logística. Estos intercambios automatizados permiten conectar todas las operaciones, desde la creación del producto hasta la entrega al cliente.

Flujo de Monstock a Sellsy

Desde Monstock, varios datos esenciales se transmiten automáticamente a Sellsy:

  • Productos y equipos: las fichas completas de los productos, incluyendo sus características, variantes y descripciones, se envían a Sellsy.
  • Fotos: las imágenes asociadas a los productos están sincronizadas, lo que garantiza la coherencia entre los catálogos logísticos y comerciales.
  • Niveles de existencias: las cantidades disponibles se actualizan en tiempo real, lo que garantiza una visibilidad fiable para los equipos comerciales.
  • Estado de los pedidos: una vez procesado o enviado el pedido, Monstock envía a Sellsy la información de seguimiento para informar a los clientes y a los equipos de ventas.

Flujo de Sellsy a Monstock

En sentido contrario, Sellsy envía a Monstock:

  • Productos y equipos creados o modificados desde la base comercial, para mantener una correspondencia total con los referenciales logísticos.
  • Fotos y precios de venta, con el fin de garantizar la uniformidad de precios y la coherencia visual entre ambos sistemas.
  • Pedidos de clientes, integrados automáticamente en Monstock para activar las operaciones logísticas: preparación, envío y actualización de existencias.
  • Contactos de clientes, con sus datos de contacto e información comercial, lo que facilita el seguimiento y la gestión de la relación con el cliente.

Frecuencia y automatización

Los flujos entre Monstock y Sellsy están automatizados y son continuos, sin intervención manual. Los intercambios pueden realizarse en tiempo real o a intervalos planificados según las necesidades del negocio. Esta automatización garantiza una coherencia perfecta entre las ventas y la logística, al tiempo que garantiza una trazabilidad completa de los datos.

Monstock desempeña el papel de referencia logística central, mientras que Sellsy actúa como interfaz comercial y CRM conectada. Juntos, forman un ecosistema integrado, en el que los datos circulan de forma fluida y fiable, al servicio de una cadena de suministro conectada, ágil y eficaz.

Detalles

Categoría

Datos sincronizados

Contacts

Products and equipment

Inventory levels (planned)

Customer orders

Order Status

Supplier orders (planned)

Cómo instalarlo

Prestar apoyo a la aplicación de la integración por parte de los equipos de Monstock.