10 indicadores clave de rendimiento de la gestión de existencias

Un KPI de existencias (Key Performance Indicator) es un indicador de rendimiento orientado a la gestión de existencias en un almacén. Con el KPI es posible asegurar un control eficiente de las existencias así como de las entradas y salidas de mercancías.

¿Qué es un KPI de gestión de inventario?

En la gestión de inventarios, un indicador clave de rendimiento (KPI) es una métrica que controla la disponibilidad de inventario y la recepción y liberación de productos. Esta información facilita la toma de decisiones y, por tanto, mejora la planificación logística y el control del inventario en función del rendimiento real del almacén. Un seguimiento adecuado de estos indicadores aumenta la productividad y la eficiencia de las instalaciones.

Los KPI relacionados con el inventario se derivan del análisis de fórmulas matemáticas y resultados numéricos. La gestión de almacenes suele digitalizarse para convertir estos datos en información. La implantación de software de gestión de almacenes (SGA) automatiza la introducción de datos de todas las operaciones que tienen lugar en el almacén.

Indicadores clave de rendimiento para la gestión de inventarios: 10 indicadores para evaluar la disponibilidad

1. Stock medio

Corresponde al volumen medio de productos almacenados en la instalación durante un periodo de tiempo determinado (frecuentemente un año). Este indicador ofrece información objetiva sobre la cantidad media de productos almacenados durante el periodo seleccionado.

Stock medio = (stock inicial + stock final) / 2

2. Existencias óptimas

Es la cantidad exacta de existencias que necesita un almacén para satisfacer la demanda sin quedarse sin stock. Este KPI muestra cuál es el volumen óptimo de existencias para maximizar la rentabilidad minimizando los costes de almacenamiento.

Existencias óptimas = cantidad óptima de pedido + existencias mínimas + existencias de seguridad.

3. Encogimiento de existencias

Corresponde a la diferencia entre las existencias registradas en el software de gestión y las existencias reales disponibles en el almacén.

Stock reducción = (stock teórico - stock real) / stock teórico.

4. Pérdida media de existencias

Este KPI muestra las stocks perdidos u obsoletos en el almacén durante un periodo de tiempo específico (frecuentemente un año). Las pérdidas de existencias pueden deberse a múltiples causas, como robos, deterioro o errores administrativos.

Pérdida de inventario = (cantidad no suministrada / cantidad solicitada) x 100

5. 5. Tiempo de almacenamiento

Corresponde al periodo durante el cual los productos permanecen almacenados antes de ser expedidos. Este indicador tiene un impacto directo en la liquidez de la empresa. Cuanto menor sea el tiempo de almacenamiento en el almacén, menor será el coste de almacenamiento y, por tanto, mayor será la rentabilidad.

Tiempo de almacenamiento = valor medio diario de las existencias / (valor de las mercancías vendidas anualmente / 365)

6. Tasa de rotación de existencias

La rotación de existencias es un indicador que mide la velocidad de reposición de las existencias en un periodo determinado. Este indicador permite al responsable logístico asignar una categoría de rotación a cada referencia según el método ABC, donde A corresponde a una rotación alta y C a la rotación más baja. Esta información permite una mejor clasificación de los productos en el almacén, según su nivel de demanda.

Tasa de rotación de existencias = valor económico de los artículos vendidos / valor medio de los artículos almacenados.

7. Tasa de acciones devueltas

Se trata de un indicador que da el porcentaje de pedidos devueltos al establecimiento después de haber sido vendidos, debido a un error de entrega o de picking. La logística de devoluciones es un gran reto logístico, especialmente con la normalización de las devoluciones gratuitas relacionadas con el comercio electrónico. Un alto índice de devoluciones significa una mala gestión de los pedidos y, como consecuencia, costes logísticos adicionales que pueden perjudicar la competitividad de una empresa.

Tasa de devolución (%) = (número de artículos devueltos / número de artículos vendidos) x 100

8. Porcentaje de ventas (STR)

También conocido como índice de ventas directas, este KPI da el porcentaje de inventario vendido frente a la cantidad de inventario recibido del fabricante o proveedor. Este indicador puede utilizarse para detectar tendencias en la demanda o cambios en la rotación de productos.

Tasa de ventas (%) = (cantidad de existencias vendidas / cantidad de existencias recibidas) x 100

9. Tasa de pedidos pendientes

La tasa de pedidos pendientes representa el volumen de pedidos que todavía están esperando a ser entregados porque el producto no existe físicamente en el almacén. Un alto índice de pedidos pendientes puede ser señal de una mala estrategia de gestión de inventario. Sin embargo, algunas empresas de comercio electrónico han implantado el backordering, un método de gestión de inventario que garantiza que los productos se venden antes de llegar al almacén.

Tasa de pedidos pendientes (%) = (número de pedidos pendientes / número total de pedidos) x 100

10. Nivel de servicio

Se trata de un indicador que muestra la probabilidad de que haya suficiente inventario disponible para satisfacer la demanda de un producto. Un porcentaje de nivel de servicio alto significa que la empresa es capaz de satisfacer casi toda la demanda generada para un producto determinado.

Nivel de servicio = [(Nº de artículos vendidos y entregados) / (Nº de artículos vendidos y entregados + Nº de artículos vendidos pero no entregados)] x 100