HubSpot

HubSpot ist eine Software zur Marketing-Automatisierung: CRM, Marketing-Software, Vertrieb und Kundenservice.

Die Verbindung von HubSpot mit Monstock ermöglicht es Ihnen, einen Überblick über alle Ihre Kunden zu haben: Synchronisieren Sie Ihre Kundendaten, ihre Bestellhistorie, Ihren Produktkatalog und Ihre Lagerbestände, um Ihre Abläufe zu optimieren und Ihre Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Die Verbindung zwischen Monstock und HubSpot ermöglicht eine nahtlose Verknüpfung von Vertriebs- und Marketingmanagement mit Logistik- und Betriebsmanagement. Durch die Verbindung der CRM- und Analysefunktionen von HubSpot mit der Plattform für Bestands- und Flussmanagement von Monstock gewährleistet diese Integration eine bidirektionale und automatische Synchronisierung der wichtigsten Daten: Produkte, Preise, Verkaufschancen, Bestellungen und Kunden.

Dank dieser Schnittstelle können Vertriebs- und Marketingteams ihre Aktivitäten auf der Grundlage stets aktueller Informationen steuern. Die in Monstock erstellten oder aktualisierten Produkte, Varianten und Ausstattungen werden automatisch in HubSpot synchronisiert, wodurch die Konsistenz der Kataloge und Produktdaten zwischen den beiden Umgebungen gewährleistet ist. Auch die Verkaufspreise und Produktkataloge werden übertragen, sodass die Vertriebsteams präzise Angebote erstellen können, die mit den tatsächlichen Logistikinformationen übereinstimmen.

Umgekehrt werden die in HubSpot verwalteten Geschäftsmöglichkeiten und Kundenaufträge automatisch an Monstock übertragen. Diese Synchronisierung löst die Aktualisierung des Auftragsstatus und die Logistikverfolgung aus, ohne dass eine manuelle Neueingabe erforderlich ist. Auch Kundenkontakte werden zwischen den beiden Systemen ausgetauscht, was eine zentralisierte und zuverlässige Verwaltung der Kundenbeziehungen gewährleistet.

Diese Automatisierung ermöglicht erhebliche Zeitersparnisse und eliminiert das Risiko von Eingabefehlern oder Doppelungen. Sie gewährleistet die Konsistenz der Daten über den gesamten Kundenzyklus hinweg, vom Marketing bis zur Lieferung. Die Teams profitieren von einer einheitlichen Sicht auf die Vertriebs- und Logistikleistung, was die Reaktionsfähigkeit und die Servicequalität fördert.

Auf strategischer Ebene trägt der Monstock-HubSpot-Konnektor zu einer besseren Datennutzung bei. Entscheidungen basieren auf zuverlässigen und aktuellen Informationen, was die Leistungssteuerung und die Kundenzufriedenheit verbessert. Durch die Abstimmung der Vertriebs- und Logistikfunktionen stärkt diese Integration die Zusammenarbeit zwischen den Teams und unterstützt einen omnikanaligen und datengesteuerten Ansatz für Wachstum.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Monstock–HubSpot-Konnektor Daten in einen Hebel für die Gesamtleistung verwandelt, indem er den Austausch automatisiert, die Prozesse zuverlässiger macht und einen kontinuierlichen Überblick über die Customer Journey bietet.

Das Integrationsschema zwischen Monstock und HubSpot zeigt eine Reihe von bidirektionalen Datenflüssen, die eine kontinuierliche Synchronisierung der Informationen zwischen der Logistikverwaltung und dem CRM ermöglichen. Dieser automatisierte Datenaustausch gewährleistet eine vollständige Konsistenz zwischen Produktdaten, Geschäftsmöglichkeiten und Kundenaufträgen.

Datenfluss von Monstock zu HubSpot

Von Monstock werden mehrere wichtige Daten automatisch an HubSpot gesendet:

• Produkte, Varianten und Ausstattungen: Monstock übermittelt HubSpot den vollständigen Katalog einschließlich der technischen Merkmale und Varianten, um die Konsistenz der Vertriebsinformationen zu gewährleisten.
• Kundenkontakte: Informationen zu Kunden (Adressdaten, Kontaktdaten, Historie) werden synchronisiert, um das CRM zu versorgen.
• Bestellstatus: Sobald Bestellungen bestätigt oder versandt wurden, sendet Monstock automatisch Statusinformationen an HubSpot zurück, sodass die Kundendienstteams eine klare Kommunikation mit den Kunden gewährleisten können.

Diese Datenströme gewährleisten, dass die Vertriebsteams zum Zeitpunkt des Verkaufs über genaue Informationen zu Beständen, Produkten und Logistikstatus verfügen.

Datenfluss von HubSpot zu Monstock

Umgekehrt übermittelt HubSpot folgende Informationen an Monstock:

• Geschäftsmöglichkeiten und Kundenaufträge: Diese Daten werden automatisch in Monstock integriert und lösen die logistische Vorbereitung und die Verwaltung der entsprechenden Lagerbestände aus.
• Produkte, Varianten und Ausstattungen, die in HubSpot erstellt oder geändert wurden, um eine konsistente Aktualisierung der Kataloge zu gewährleisten.
• Verkaufspreise und Kataloge (Preise, Kostenvoranschläge, Sonderkonditionen), wodurch eine vollständige Übereinstimmung zwischen den kommerziellen Angeboten und der logistischen Abwicklung gewährleistet ist.

Synchronisierung und Automatisierung

Die Datenflüsse zwischen Monstock und HubSpot sind automatisiert und kontinuierlich, ohne manuelles Eingreifen. Jede Aktualisierung in einem System wird sofort im anderen System übernommen, wodurch eine Echtzeit-Übersicht und eine perfekte Datenkonsistenz gewährleistet sind.

Monstock fungiert als logistisches und operatives Referenzsystem, während HubSpot weiterhin seine Rolle als kommerzieller und beziehungsorientierter Treiber behält. Zusammen bilden sie ein integriertes Ökosystem, in dem Vertrieb, Lagerbestände und Verkaufschancen nahtlos, präzise und vernetzt verwaltet werden.

Diese Integration ermöglicht es Unternehmen somit, ihre Prozesse zu vereinfachen, ihre Daten zuverlässiger zu machen und ihre Geschäftsleistung über den gesamten Kundenzyklus hinweg zu steigern.