Wie können Sie Ihre Geschäftsprozesse umgestalten ?

Wir führen Sie durch die Transformation Ihrer Geschäftsprozesse - in sieben Schritten !

Wir hoffen, dass Ihnen dieser Leitfaden dabei hilft, positive Verhaltensweisen zu schaffen und die Herausforderungen zu meistern, denen Ihr Unternehmen bei der Transformation begegnen wird.

Schritt 1 - Die Schaffung einer motivierenden Vision :

Entwicklung und Förderung einer inspirierenden Zukunftsvision mithilfe von einnehmenden Instrumenten und Plattformen, die zum Handeln anregen. Es ist entscheidend, dass die Mitarbeiter den Zweck, die Erwartungen und die Bedeutung dieses Ziels von Anfang an klar erfassen.

Schritt 2 - Dokumentation, Organisation und Priorisierung :

Legen Sie den Schwerpunkt auf strategische Prioritäten und allgemeine Konzepte, ohne ein endgültiges Modell anzustreben. Entwickeln Sie klare, zielorientierte Modelle und holen Sie gleichzeitig laufend Feedback ein, um diese Modelle im Laufe der Zeit zu verfeinern.

Schritt 3 - Die Analyse :

Vergleichen Sie den aktuellen Zustand mit dem gewünschten zukünftigen Zustand des Unternehmens, identifizieren Sie Abweichungen und nutzen Sie Instrumente wie Customer Journey Mapping, um die Prozesse an den Zielen auszurichten. Sammeln Sie Daten und Feedback, um die Planung und Umsetzung zu verbessern.

Schritt 4 - Das Teilen und Validieren :

Teilen Sie die Pläne und Modelle mit allen Beteiligten, um Feedback zu sammeln, das zur Verbesserung der Pläne beiträgt. Verwenden Sie kollaborative Modellierungstools, um das Teilen und Einbeziehen von Feedback zu erleichtern und so das Engagement der Mitarbeiter zu stärken.

Schritt 5 - Die Entwicklung und Umsetzung :

Fördern Sie Transparenz und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit, um traditionelle Barrieren abzubauen und eine effektive Umsetzung zu fördern. Ermöglichen Sie denjenigen, die sich mit den einzelnen Aufgaben am besten auskennen, sich aktiv an der Gestaltung der Prozesse zu beteiligen.

Schritt 6 - Kommunikation :

Bereiten Sie einen detaillierten Kommunikationsplan vor, um Mitarbeiter und Kunden klar über die Änderungen zu informieren, und vermeiden Sie dabei wenig effektive Mittel wie E-Mails. Kommunizieren Sie ausgiebig, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten gut informiert und engagiert sind.

Schritt 7 - Die Messung und Verbesserung :

Verfolgen und bewerten Sie die Ergebnisse, um Abweichungen und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Nutzen Sie vorhandene Daten, um kontinuierlich strategische und operative Anpassungen vorzunehmen. Halten Sie dabei die Kommunikationskanäle offen, um das Feedback effektiv in die Gesamtstrategie einzubinden.

Diese Schritte sollen Ihnen das Wissen und die Denkweise vermitteln, die Sie benötigen, um sich durch den komplexen und oft chaotischen, aber letztlich bereichernden Prozess der Transformation zu bewegen.

Wir ermutigen Sie, sie auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens abzustimmen und wichtige Elemente wie Kommunikation, Einbeziehung, Zusammenarbeit und wirksame Nachbereitung einzubeziehen.

Ziel ist es, eine Strategie in konkrete Maßnahmen umzusetzen.

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