Q-commerce : 第三代商务

电子商务本已处于效率的最前沿，现在又变得越来越快。订单在几小时甚至几分钟内就能准备完毕并送达，打破了以往的记录，同时也不忘提供优质的客户服务。

快速商务是电子商务的最后一次演变，它改进了电子商务概念的一个重要部分：送货速度和质量，以适应消费者的新习惯。这是对强迫性购买的一种诠释。因此，快速、就近送货成为快速商务的必要条件。

作为电子商务的延伸，q-commerce 与电子商务的特点仍有不同：

• 交货时间非常短，可能在一小时内送达、
• 更少的产品选择，以降低存储成本和避免供应问题、
• 本地交付，因此优化最后一英里：站点必须靠近客户， ；
• 快速准备订单时间，因为每个包装包含的产品很少、
• 库存随时可用，因此订购的每件产品都可以随时交付。

与电子商务相比，除了送货时间外，我们还可以区分出其他不同之处：仓库和送货车辆的规模较小，我们选择微型仓库或 "黑店"，产品数量较少，采用两轮车辆送货，以满足城市地区的送货要求。

按小时送货是提高客户忠诚度和满意度的好方法。有了这样的服务，客户更有可能推荐公司并再次下订单。

• 2020 年，快速商务已交付 900 多万份订单。

在运营和管理方面，有必要了解如何跟上步伐。使用 WMS 解决方案对优化库存和物流流程至关重要，这样才能全面了解整个生产基地和不断流动的产品。