Sellsy, CRM, gestão das relações com os clientes - Monstock

Sellsy

Sellsy

Pré-visualização

Sobre a Sellsy

Sellsy oferece uma solução de gestão de negócios: CRM, faturação, contabilidade, apoio.

A ligação do Sellsy ao Monstock permite-lhe ter uma visão geral de todos os seus clientes: sincronizar os ficheiros dos seus clientes, o seu histórico de encomendas, o seu catálogo de produtos e os níveis de stock para otimizar as suas operações e melhorar o seu nível de satisfação do cliente .

Esquema de objectos e dados manipulados

Vantagens do conector Monstock com Sellsy

O conector entre Monstock e Sellsy oferece uma integração completa entre a gestão comercial e a gestão logística. Ao ligar a solução CRM e de faturação Sellsy à plataforma de gestão de stocks e fluxos Monstock, esta integração permite uma sincronização automática e bidirecional dos dados essenciais: produtos, preços, fotos, níveis de stock, encomendas e contactos.

Graças a este conector, os utilizadores têm uma visão unificada e atualizada das suas operações comerciais e logísticas, sem dupla introdução de dados nem perda de informação. Os produtos e equipamentos criados ou atualizados no Monstock (informações, variantes, imagens, preços de venda) são instantaneamente sincronizados no Sellsy. Da mesma forma, as encomendas dos clientes, os contactos e os dados de stock são trocados em tempo real entre os dois sistemas, garantindo uma perfeita coerência das informações.

Em termos operacionais, essa automatização proporciona uma economia de tempo considerável e uma redução dos erros humanos. As equipas comerciais podem concentrar-se no relacionamento com o cliente e no desempenho das vendas, enquanto as equipas logísticas contam com dados fiáveis para planear os abastecimentos, acompanhar as entregas e gerir os stocks. As trocas automatizadas eliminam as tarefas repetitivas de reintrodução de dados e reduzem as discrepâncias entre o back-office logístico e o front-office comercial.

Em termos estratégicos, essa integração promove uma melhor tomada de decisão, graças a uma visão consolidada e em tempo real das vendas, dos estoques e da rentabilidade.

A empresa ganha agilidade e capacidade de resposta, podendo ajustar os seus abastecimentos e a sua estratégia comercial com base nos dados operacionais recolhidos no terreno.

Em suma, o conector Monstock–Sellsy reforça a colaboração entre as equipas comerciais, logísticas e administrativas, ao mesmo tempo que simplifica os processos de ponta a ponta. Ele se impõe como uma verdadeira alavanca de desempenho para as empresas que desejam gerir a sua atividade de forma conectada, fiável e eficiente.

Descrição dos fluxos entre Monstock e Sellsy

O esquema de integração entre Monstock e Sellsy ilustra um conjunto de fluxos bidirecionais que garantem a coerência e a atualização contínua das informações entre a gestão comercial e a gestão logística. Essas trocas automatizadas permitem conectar todas as operações, desde a criação do produto até a entrega ao cliente.

Fluxo do Monstock para o Sellsy

A partir do Monstock, vários dados essenciais são transmitidos automaticamente para o Sellsy:

  • Produtos e equipamentos: as fichas completas dos produtos, incluindo as suas características, variantes e descrições, são enviadas para a Sellsy.
  • Fotos: as imagens associadas aos produtos são sincronizadas, garantindo a coerência entre os catálogos logísticos e comerciais.
  • Níveis de stock: as quantidades disponíveis são atualizadas em tempo real, garantindo uma visibilidade fiável para as equipas comerciais.
  • Estado das encomendas: assim que a encomenda é processada ou enviada, o Monstock envia as informações de acompanhamento ao Sellsy para informar os clientes e as equipas de vendas.

Fluxo do Sellsy para o Monstock

Por outro lado, o Sellsy envia para o Monstock:

  • Produtos e equipamentos criados ou modificados a partir da base comercial, para manter uma correspondência total com os referenciadores logísticos.
  • Fotos e preços de venda, para garantir a uniformização dos preços e da apresentação visual entre os dois sistemas.
  • Encomendas de clientes, integradas automaticamente no Monstock para desencadear as operações logísticas: preparação, expedição e atualização dos stocks.
  • Contatos de clientes, com seus dados de contato e informações comerciais, facilitando a rastreabilidade e a gestão do relacionamento com o cliente.

Frequência e automatização

Os fluxos entre o Monstock e o Sellsy são automatizados e contínuos, sem intervenção manual. As trocas podem ser feitas em tempo real ou em intervalos programados, de acordo com as necessidades do negócio. Essa automatização garante uma perfeita coerência entre as vendas e a logística, ao mesmo tempo que assegura a rastreabilidade completa dos dados.

O Monstock desempenha o papel de referência logística central, enquanto o Sellsy atua como interface comercial e CRM conectada. Juntos, eles formam um ecossistema integrado, onde os dados circulam de forma fluida e confiável, a serviço de uma cadeia de abastecimento conectada, ágil e eficiente.

Detalhes

Categoria

Dados sincronizados

Contacts

Products and equipment

Inventory levels (planned)

Customer orders

Order Status

Supplier orders (planned)

Como configurar

Prestar apoio à implementação da integração pelas equipas da Monstock.