ParcelForce

A ParcelForce é um serviço de envio e entrega de encomendas a particulares.

A ligação do ParcelForce à Monstock permite-lhe editar as etiquetas de transporte para o envio das suas encomendas e beneficiar de um acompanhamento preciso e em tempo real da localização das suas encomendas e do estado das suas entregas.

A integração entre Monstock e Parcelforce permite às empresas otimizar a gestão das suas expedições graças a uma sincronização fluida e automatizada dos dados entre as duas soluções. Este conector oferece uma verdadeira continuidade digital entre a preparação das encomendas, a expedição e o acompanhamento, reforçando simultaneamente a fiabilidade e a rapidez das operações de transporte.

Graças a esta integração, as informações relativas às encomendas são transmitidas diretamente do Monstock para a Parcelforce. Esta automatização elimina qualquer reintrodução manual, reduzindo assim os riscos de erros e as perdas de tempo associadas à troca manual de dados. As equipas operacionais beneficiam de uma simplificação significativa dos seus processos, permitindo-lhes concentrar-se na qualidade do serviço e no desempenho global da cadeia de abastecimento.

Um dos principais benefícios deste conector é a geração automática de etiquetas de transporte (PDF/ZPL). Assim que uma remessa é criada no Monstock, a Parcelforce recebe as informações necessárias e devolve as etiquetas prontas para impressão. Esta automatização garante a conformidade dos documentos de envio com as normas da transportadora e acelera a preparação das encomendas.

Assim que as remessas são recebidas pela Parcelforce, um número de rastreamento único é gerado automaticamente e integrado ao Monstock. Essa sincronização instantânea permite acesso direto às informações de rastreamento sem sair da interface do Monstock. Os utilizadores beneficiam de total rastreabilidade e visibilidade completa das suas remessas.

O conector também garante a atualização automática do estado das entregas (Track & Trace). Cada etapa do transporte — recolha, trânsito, entrega ou devolução — é atualizada em tempo real no Monstock. Esta sincronização contínua permite aos utilizadores informar os seus clientes mais rapidamente, garantindo ao mesmo tempo um controlo permanente sobre o estado das entregas.

A gestão de devoluções também é automatizada. Quando uma devolução é registada através da Parcelforce, as informações correspondentes (número de rastreamento, estado, data) são automaticamente integradas no Monstock, permitindo uma atualização imediata dos stocks e do estado das encomendas.

Ao centralizar as trocas entre a Monstock e a Parcelforce, este conector permite que as empresas ganhem em agilidade, fiabilidade e produtividade. Ele garante uma cadeia de abastecimento conectada, reativa e adaptada às exigências atuais do comércio omnicanal.

A integração entre Monstock e Parcelforce baseia-se numa série de fluxos automatizados que permitem a transmissão fluida e segura de dados entre as duas plataformas. Cada fluxo corresponde a uma etapa fundamental do processo de envio, desde a criação da encomenda até ao acompanhamento final, passando pela gestão das devoluções.

Fluxo do Monstock para a Parcelforce

Quando uma encomenda é criada no Monstock, as informações associadas — dados de contacto do destinatário, dimensões, peso, opções de entrega, etc. — são automaticamente transmitidas à Parcelforce. Esta transferência desencadeia a geração automática de uma etiqueta de transporte (PDF/ZPL) no sistema do transportador.

A etiqueta é então reenviada para a Monstock para impressão e afixação na encomenda, garantindo total conformidade com os requisitos da Parcelforce.

No mesmo fluxo, um número de rastreamento único é atribuído pela Parcelforce e enviado para a Monstock. Este dado é diretamente integrado ao registro de envio, garantindo a rastreabilidade completa desde a criação do envio.

Fluxo da Parcelforce para o Monstock

Depois de recolher as encomendas, a Parcelforce envia automaticamente os estados de entrega (Track & Trace) para a Monstock. Essas informações detalham as diferentes etapas do transporte — enviado, em trânsito, entregue ou devolvido — e são atualizadas em tempo real. Essa sincronização permite uma visibilidade completa e contínua das remessas.

O conector também suporta o envio de devoluções. Quando uma devolução é registada através da Parcelforce, os dados associados (número de rastreio, estado, data, motivo) são imediatamente integrados no Monstock. Este fluxo bidirecional garante uma atualização instantânea dos stocks e uma gestão fluida dos processos de devolução.

Automação e gatilhos

Todas as trocas de dados entre a Monstock e a Parcelforce são totalmente automatizadas. Os principais gatilhos incluem:

• a criação de um pacote no Monstock;
• a geração de uma etiqueta pela Parcelforce;
• a atualização do estado de acompanhamento (Track & Trace);
• ou o registo de um retorno.

Essa automatização elimina tarefas manuais repetitivas e garante a consistência das informações ao longo de todo o ciclo de envio.

Benefícios para a empresa

Graças a essa integração, os utilizadores beneficiam de uma cadeia de abastecimento conectada, eficiente e transparente. O conector reduz os prazos de processamento, melhora a fiabilidade dos dados e promove uma melhor comunicação com os clientes finais.

A integração Monstock ↔ Parcelforce impõe-se, assim, como uma ferramenta estratégica para as empresas que desejam reforçar a rastreabilidade, automatizar os seus processos e ganhar em eficácia operacional na gestão das suas expedições.