5 chaves para uma boa gestão de inventário no comércio eletrónico

Uma boa gestão de inventário de comércio eletrónico é fundamental para as empresas que pretendem destacar-se da concorrência e maximizar a sua rentabilidade.

As empresas podem garantir a disponibilidade de mercadorias e o envio atempado das encomendas aos clientes através de um controlo de inventário rigoroso. A gestão de stocks implica definir a quantidade de artigos necessários para satisfazer a procura e determinar o momento certo para reabastecer os bens.

Para o comércio eletrónico, uma gestão eficaz do inventário é essencial para evitar rupturas de stock e garantir entregas atempadas aos clientes.

Organizar eficazmente o stock do armazém de comércio eletrónico 

O sucesso de um comércio eletrónico reside na boa organização do stock.

A disposição dos produtos no armazém de forma consistente facilita a preparação e expedição das encomendas. Esta operação, também designada por slotting, determina a localização óptima de um produto no armazém.

Num armazém de comércio eletrónico, os artigos podem ser organizados de acordo com diferentes critérios, tais como:

• Método ABC
• O método FIFO (primeiro a entrar, primeiro a sair)

A boa organização do stock permite expedir as encomendas mais rapidamente e responder a picos de procura.

Instalar um software de gestão de armazéns com funcionalidades de comércio eletrónico

Um software de gestão de armazém é uma ferramenta essencial num armazém de comércio eletrónico. De facto, permite: 

• Uma boa gestão de stocks
• Um controlo rigoroso das mercadorias
• Uma organização eficiente das operações

Graças a algoritmos avançados, o sistema identifica os artigos recebidos, atribui-lhes uma localização e regista os produtos expedidos para os clientes. Além disso, organiza todo o processo de preparação das encomendas, indicando aos operadores onde se devem dirigir ou fornecendo aos postos de recolha as mercadorias necessárias para a preparação das encomendas.

Utilizar terminais móveis de radiofrequência para um melhor controlo do inventário

Os terminais móveis de radiofrequência são dispositivos que ajudam os operadores nas suas tarefas. Ajudam a garantir uma gestão adequada do inventário, uma rápida recolha de encomendas e facilitam a introdução de dados no software de gestão do armazém, bem como a receção de instruções.

Um dos benefícios mais importantes da comunicação entre os terminais de rádio e o software de gestão do armazém é a redução de erros.

Para simplificar o trabalho dos operadores, os empregados podem utilizar dispositivos vestíveis. Trata-se de dispositivos electrónicos usados num dedo ou num braço que libertam completamente as mãos e facilitam a recolha de produtos.

Sincronizar o stock do armazém com a oferta disponível no sítio Web

O armazém deve estar integrado com as plataformas de venda online onde os produtos são vendidos. Assim, quando um cliente compra um produto, os operadores podem preparar a encomenda imediatamente e enviá-la o mais rapidamente possível. Esta ligação entre o armazém e as lojas online pode ser feita automaticamente através de um software de gestão.

Simplificar os inventários dos canais com um modelo omnicanal

As empresas de comércio eletrónico com uma presença multicanal estão a adotar a logística omnicanal. Oferecem aos consumidores a oportunidade de combinar múltiplos canais de comunicação com a empresa, como a loja, o telemóvel ou o sítio Web.

Uma boa gestão do inventário com recurso à tecnologia ajuda a evitar atrasos e erros relacionados com o omnicanal. A omnicanalidade afecta todas as operações de armazém, uma vez que exige um grande número de referências e um elevado volume de encomendas a processar.