Salesforce

SalesforceのCRMソリューションは、売上を伸ばし、顧客を維持し、ビジネスを成長させるのに役立ちます。

SalesforceとMonstockを接続することで、すべての顧客を俯瞰することができます。顧客レコード、注文履歴、商品カタログ、在庫レベルを同期し、業務を最適化し、顧客満足度を向上させます。

Monstock と Salesforce を接続することで、営業管理と物流管理の間に戦略的な架け橋が生まれ、顧客サイクル全体を通じて情報の円滑かつ確実な流通が保証されます。Salesforce CRM のパワーと Monstock の運用プラットフォームを連携させることで、企業は製品、価格、注文、顧客、ビジネスチャンスなどの主要データを 双方向で自動的に同期 することができます。

この統合により、営業データ（見込み客、商談、見積、注文）と物流情報（在庫、配送、ステータス）を連携させ、顧客と業務に関する360度の視点を提供します。Monstock で管理されている製品およびバリエーションは、販売価格や関連写真と同様に、Salesforce と直接同期されます。逆に、Salesforce で作成された商談や顧客注文は、Monstock に自動的に反映され、準備、発送、追跡のプロセスが自動的に開始されます。

この自動化により、チームは手作業による再入力やデータ転送ミスを回避できます。情報は2つのシステム間でリアルタイムに同期されるため、データの信頼性が最大限に高まり、営業部門と物流部門間の連携が強化されます。営業チームは製品の在庫状況や注文状況を即座に把握でき、業務チームは処理すべき売上情報を直接入手できます。

戦略的には、Monstock–Salesforce コネクタにより、部門間の連携強化と顧客ニーズへの対応力向上が図れます。顧客関係の管理と物流のパフォーマンスを組み合わせることで、企業は顧客体験の最適化、処理時間の短縮、販売プロセスの安全性の確保を実現します。

この統合は、データが総合的なパフォーマンスの推進力となる、データ駆動型の企業戦略に完全に沿ったものです。顧客情報、営業情報、物流情報を接続されたエコシステムに統合することで、Monstock–Salesforceコネクタは顧客サイクル管理を、円滑で追跡可能、かつ非常に効率的なプロセスへと変革します。

MonstockとSalesforceの統合スキームは、販売および物流データの完全な同期を可能にする双方向データフローを示しています。これらの自動化されたデータ交換により、製品作成から顧客注文の追跡に至る販売サイクル全体を通じて、情報の整合性が確保されます。

MonstockからSalesforceへのデータフロー

Monstockから、複数の種類のデータが自動的にSalesforceに送信されます：

• 製品とバリエーション：Monstockは、製品の特徴、バリエーション、物流情報を含む製品データシートを送信します。
• 写真：管理リファレンスと販売カタログの一貫性を確保するため、製品画像は同期化されています。
• 在庫レベル：利用可能な数量はリアルタイムで更新されるため、営業チームは在庫状況について信頼性の高い情報を得ることができます。
• 注文ステータス：注文が処理または発送されると、MonstockはそのステータスをSalesforceに送信し、営業チームと顧客に通知します。

SalesforceからMonstockへのデータフロー

逆に、SalesforceはMonstockに以下の情報を送信します：

• CRMで作成または更新された製品とバリエーション。これにより、販売カタログと物流データベースの完全な整合性が保証されます。
• 販売価格、両システム間の価格整合性を維持するため。
• 商機と顧客注文は、Monstock内の物流プロセス（準備、発送、在庫更新）を自動的に起動します。
• 顧客、その連絡先および連絡先情報は、追跡可能性とフォローアップのカスタマイズを確保するために統合されています。

同期と自動化

MonstockとSalesforce間のデータフローは、手動操作を必要とせず、自動化され継続的に行われます。更新はリアルタイムまたは計画された頻度で実行され、交換される情報の信頼性を保証します。

この統合により、営業管理と物流の完全な整合性が確保され、透明性、生産性、顧客満足度の向上につながります。

CRMのリーダーであるSalesforceと、機敏なフロー管理ソリューションであるMonstockを統合することで、企業は統合された協調的なエコシステムを利用できるようになり、最適化された顧客体験とリアルタイムのパフォーマンス管理を提供することが可能になります。