Monstock
利用規約および販売条件
最終更新日:2023年6月25日
カスタマーサービス連絡先:contact@monstock.net
前文
MONSTOCK社は2016年、アプリケーションによる在庫管理ソリューションを開発しました。
シンプルで迅速な在庫管理モバイル端末により、企業は新たな時代へ突入できる
デジタル技術について、彼らの予算に見合った料金で。
MONSTOCKが開発したソリューションにより、ユーザーは接続された状態を維持できます。
在庫の常時管理。具体的には、販売員、倉庫担当者、営業担当者が
スマートフォンから自由に移動しながら、質の高いサービスを提供できる
自社顧客が製品情報にアクセスし、見積書を作成し、
注文、在庫状況の確認など
ユーザーは、情報技術手段の整備を自らの責任で行うものとします。
プラットフォームへのアクセスを可能にする通信
1. 概要と適用範囲
1.1 概要
当社の一般販売条件(以下「利用規約および販売条件」または「CGUV 」)は、MONSTOCK(簡易株式会社、ランス商業登記所登録番号 834 950 156、本社所在地:35 Rue René Cassin, 51430 BEZANNES(以下「MONSTOCK 」)、およびそのプロフェッショナル顧客(以下「顧客」)との関係を規定し、顧客のアクセス権を持つ従業員(以下「ユーザー」)が、MONSTOCK が開発した在庫管理プラットフォーム( https://monstock.net (以下「プラットフォーム」という)を利用できるようにするため、MONSTOCK とその法人顧客(以下「顧客」という)との間で締結される契約です。
本一般取引条件は、お客様の業務活動においてのみ適用されます。
MONSTOCKと顧客は、合わせて「当事者」と称されます。
MONSTOCKの製品およびサービスの利用は、利用規約に記載された条件を無条件に承諾することを意味します。
1.2 適用範囲
お客様に要求された場合、利用規約に同意しないためにチェックボックスにチェックを入れないことは、
同意ボックスは、お客様が製品およびサービスの利用を拒否することを表明するものです。
MONSTOCKによって開発されました。利用規約に同意しない場合、お客様は
MONSTOCKの全製品またはサービスにアクセスする権利(試用または
購入
利用規約は、お客様とMONSTOCK間の法的拘束力のある契約です。本規約は以下を規定します。
顧客およびユーザーによるサービスの利用を規定する条件。本利用規約は、
ならびにそれらのすべての更新、追加、追加条件、およびすべての規則と
MONSTOCKのポリシーは、MONSTOCKとユーザーとの間で締結される「契約」を構成します。
クライアント。
MONSTOCKは、利用規約を随時変更する権利を留保します。新しい利用規約
それらは、オンライン掲載後、すべての顧客およびユーザーに適用されます。ただし、以下の場合を除きます。
有料サブスクリプションに適用される利用規約の特定の条件が
サブスクリプションの有効期限(第2条に定義)まで適用されます。
1.3 GCUVの変更および発効
MONSTOCKは、利用規約をいつでも変更または修正する権利を留保します。
必要に応じて、事前に電子メールで顧客に通知します。
お客様が登録時に提供した連絡先。
新しい利用規約は、オンライン掲載後、すべてのユーザーに適用されます。
有料サブスクリプションを契約しているお客様の場合、利用規約が変更された場合、
有料サブスクリプション契約の署名日に有効なものは引き続き適用されます
サブスクリプションの有効期限まで。
2. MONSTOCK製品およびサービスの特徴
MONSTOCKは、その使用に必要な機器を顧客に販売しています。
プラットフォームおよびサービスを最良の条件で提供します(以下「製品」といいます)。
MONSTOCKは、ユーザーに対し、自身の
在庫管理、生産性の向上、製品・サービス・サブスクリプションのカスタマイズ
彼らのニーズに応じて。
MONSTOCKがプラットフォーム上で提供するサービスは、以下の者に利用可能となります。
サービス、製品、および/またはユーザーが選択したサブスクリプションの種類に基づくユーザー
クライアント。
サブスクリプション(以下「サブスクリプション」)は、以下の順序で
利用可能な機能:
MONSTOCK ESSENTIAL:基本機能、ユーザー管理、在庫管理
購買・販売、サポートサービス、トレーニング
MONSTOCK PROFESSIONNAL:基本機能;ユーザー管理;管理
在庫、購買・販売、サポートサービス、研修
特定の数のユーザーの接続性と統合
MONSTOCK ENTERPRISE:基本機能;ユーザー管理;在庫管理;
購買・販売、サポートサービス、トレーニング、接続性
特定の数のユーザーの統合。
各サブスクリプションで提供されるサービスの詳細については、
次のページをご覧ください:https://monstock.net/fr_fr/price.php
MONSTOCKは、オプションの追加サービス(以下「追加サービス」)も提供しています。
「サービス」:
- 1日単位の遠隔研修、半日単位の遠隔研修、
- オンサイトトレーニング
- スターターパック
- SCMおよびFSMのデジタル化に関するコンサルティング
- アドバイスパック
- プロジェクト管理とサポート
- 統合設定
- 設定とカスタマイズ
- ディスク容量
- API,
- 地図表示
- カスタマイズとオーダーメイド。
提供されているサービスについて詳しくお知りになりたい場合は、以下をご覧ください。
「価格」ページ https://monstock.net/price.php
MONSTOCKがプラットフォーム上で提供するサービス、製品、およびサブスクリプションは、以下の通りです。
利用規約(こちらでご覧いただけます)に従い、アクセス可能です。
(ページへのリンク)法的権利を有するすべてのユーザーに提供されます。
3. 販売条件
3.1 製品の販売
3.1.1 製品
製品は、当社のウェブサイト(アドレス:)に掲載されています。
https://www.shop.MONSTOCK.net/(以下「本サイト」といいます)。
製品の販売価格は、当社のカタログに記載されており、ユーロで表示されています(付加価値税込み)。
構成する。
配送料は、お客様に送付される見積書に記載されています。配送料は、
荷物のサイズと配送先住所によって異なります。
3.1.2 注文プロセス
注文(以下「 注文 」)を行うには、お客様は必ず以下の手順に従う必要があります。
そして、次の手順を実行してください:
1. サイトにアク セスする
2. アカウント開設については、本サイトに掲載されている手順に従ってください。
クライアントとしてログインするか、クライアントとして登録してください。
3. すべての商品を選択した後、注文フォームに記入してください。
購入を希望する製品を、それぞれについて具体的に明記すること。
製品、ご希望の数量
4. 注文内容を確認し、問題点を特定し、必要に応じて修正する
エラー
5. 利用規約に同意すること。これにより注文が確定されます。
6. オンライン決済サービスプロバイダーの指示に従って
代償を払う。
お客様は、支払いの受領確認を電子メールで受け取ります。
お客様アカウント開設時に登録された住所宛てに発送いたします。
利用規約、選択した製品の名称、数量、価格、および
配送条件は注文確認書に記載されています。
お客様は、ご注文を確認した時点でMONSTOCKとの契約が成立します。
注文は確定したものとみなされ、以下の時点から準備が開始されます。
MONSTOCKによる顧客からの全額支払い受領。
3.1.3 配送サービスおよび配送期間
注文は準備され、配送期間は以下から開始されます。
MONSTOCKによる顧客からの全額の支払い受領後。
MONSTOCKは、サービスプロバイダーを利用して製品の配送を手配します。
独立した輸送手段。お客様はフランス国内での配送サービスをご利用いただけます。
メトロポリタンとコルシカ。
製品のご注文は、お客様がご注文時に指定された住所に配送されます。
スーツの受領後、最大4週間以内にご注文ください。
顧客の支払い。
配送は当社の運送業者によって行われます。
お客様は、商品到着後、運送業者の立会いのもとで、直ちに以下の事項を確認するものとします。
包装の状態。できるだけ早く、製品が損傷していないことを確認することを約束します。
明らかな欠陥がないこと。
輸送中に段ボール自体または製品に損傷が確認された場合、
顧客は運送業者の納品書にその旨を記載することを約束します。
お客様は、製品が破損している場合、または
商品到着後48時間以内に、適合品か欠陥品かを通知すること。
写真を添付の上、support@monstock.net 宛にメールでお送りください。クレームや
この期間内にその旨の申し出がなされない場合、製品は返品・交換できなくなります。
交換された。
配送が完了すると、製品に関するすべてのリスクはお客様に移転します。
明確な規定がない場合、輸送および配送に関連する費用およびリスクは
製品はお客様の負担となります。
3.1.4 責任と保証
MONSTOCKは、主張される欠陥を理由として、保証の義務を有効に負うことはできません。
または製品に影響を与える隠れた欠陥。
同じ条件において、MONSTOCKの責任は、主張される製品によるものである。
欠陥のある製品について、いかなる損害についても有効な責任追及はできません。
顧客またはユーザーの財産に生じた損害。
MONSTOCKの保証は、製品の通常の使用に適用され、以下の場合は対象外となります。
特に誤操作によって引き起こされた損傷や破壊には適用されません。
組み立て、使用上の欠陥、誤った使用、または過負荷。
納品 後、MONSTOCKの保証は、以下の製品には適用されません。
保管または保存される条件が、それらをあらゆる損傷から保護するのに不適切な場合
完全性またはその本質、特に悪天候など。
注文書に対する製品の明らかな不適合が疑われる場合
MONSTOCKに起因する場合、顧客は製品の交換、または
非適合製品の価格に相当する請求書の取消し(ただし、以下を除く)
その他のいかなる補償方法も認められません。特に、MONSTOCKは、いかなる場合においても
製品の配送に関連して生じた損害について、顧客に補償する義務を負う
不適合
3.2 サービスの販売
3.2.1 サービス
サービスは、以下の当社のウェブサイトに掲載されています:
https://MONSTOCK.net/fr_fr/customize
https://MONSTOCK.net/fr_fr/services
https://MONSTOCK.net/fr_fr/api
https://MONSTOCK.net/fr_fr/integrations
サービスの販売価格は、当社のウェブサイトにユーロ建てで、税抜きで表示されています。
3.2.2 注文プロセス
注文を行うため(以下「 サービスの注文 」)、お客様は
必ずMONSTOCK宛てに以下のアドレスへ見積依頼を行ってください:
contact@monstock.net
3.2.3 サービス提供および対応の所要時間
MONSTOCKと顧客は、MONSTOCKの介入条件を共同で決定します。
見積書の作成に関して、お客様に対して。
3.2.4. 受領確認書
MONSTOCKは、サービスの完了から5日以内に編集作業を行います。
収入報告書(以下「収入報告書」という)。
売上報告書は、お客様が登録されたメールアドレス宛に電子メールで送付されます。
登録時に顧 客によって。
顧客が提出した領収書に関する書面による異議申し立てがない場合、
MONSTOCKによる領収書の送付から7日以内に、領収書の
このレシピは承認されたものとみなされ、サービスはそれに準拠します。
顧客による検収報告書への指摘または承認拒否は、書面にて通知されなければなりません。
MONSTOCK宛に、関連する理由を明記の上、7日以内に書面で通知すること。
MONSTOCKは、指摘された不適合事項を是正し、報告書を再提出することを約束します。
承認のための申請書を10日以内に提出すること。
顧客による正当な理由のない領収書の繰り返し拒否の場合、MONSTOCKは
収入報告書への一方的な署名を行う。収入報告書の署名は、
サービスの適合性。
3.3 定期購読
3.3.1 サブスクリプション
サブスクリプションは、当社のウェブサイト(アドレス:)に掲載されています。
https://monstock.net/fr_fr/price
サブスクリプションの販売価格は、ウェブサイトにユーロ建てで表示されています(税抜き):
3.3.2. 購読手続き
契約(以下「 契約 」という)を締結するには、お客様は必ず以下の手順に従わなければなりません。
以下の手順を実行してください:
1. サイトにアクセスする
2. ウェブサイトに掲載されている指示に従って、顧客アカウントを開設するか、または
お客様としてログインする
3. 希望するサブスクリプションを選択した後、申込書に記入する。
希望するユーザーアクセス数を明記の上、ご契約ください。
4. 購読内容をチェックし、誤りを特定し、必要に応じて修正する。
エラー
5. 利用規約に同意すること。これにより、購読の確定が行われます。
6. オンライン決済サービスプロバイダーの指示に従って支払いを実行してください。
価格。
お客様は、支払いの受領確認を電子メールで受け取ります。
顧客口座開設時に登録された住所宛てに発送されます。
サブスクリプションの指定に関する利用規約の明示的かつ無条件の承諾
選択、注文の確認を伴う。
お客様は、MONSTOCKに対して、その確認を行った時点から契約上の義務を負います。
購読。
申込は確定したものとみなされ、以下の時点から準備が開始されます。
MONSTOCKによる顧客からの全額支払い受領。
特定の要求については、お客様は必ず申請を行う必要があります。
MONSTOCKへの見積依頼先:contact@monstock.net
3.3.3. サブスクリプションの利用可能性と解約
プラットフォームは、サブスクリプション料金の支払い後、その有効期間中、お客様が利用できます。
引き出し期間と自由アクセス
サブスクリプションの支払いから14日間、お客様はプラットフォームの全サービスを無料でご利用いただけます。この期間中、お客様はプラットフォームの使用をテストすることができます。
サブスクリプションの支払いから14日間が経過した後、お客様は解約権を行使することを選択できます。お客様が解約を選択した場合、第5条に規定された条件に従ってMONSTOCKに通知します。MONSTOCKは、できるだけ早くお客様にサブスクリプションの料金を返金します。
顧客による解約にもかかわらず、顧客によるキャンセルがない限り、顧客 はアカウントとプラットフォームおよびサービスへの無料サブスクリプションを維持します。ただし、サービスは制限付きとなります。顧客はこれを理解し、同意するものとします。
更新
サブスクリプションは、解約がない限り、契約開始日から1年ごとに自動的に更新されます。解約は、(i) オフラインで契約したサブスクリプションの場合は、契約開始日から1か月前に書留郵便で正式な通知を送付すること、(ii) オンラインアカウントから直接契約したサブスクリプションの場合は、契約開始日の少なくとも24時間前にオンラインアカウントから通知を行うこと、によって行います。
サブスクリプションのキャンセルと変更
無料サブスクリプションのみ、お客様がいつでも解約できます。
有料サブスクリプションは、契約期間満了前に解約することはできません。
有料サブスクリプションが更新されない場合、お客様はプラットフォームおよびサービスへのアクセスが制限された無料サブスクリプションを利用できます。有料サブスクリプション終了後も、お客様のアカウントおよびそこに保存されているすべての文書や情報は保持されます。お客様は、この無料サブスクリプションをいつでも解約し、ご自身の都合に合わせてアカウントを削除することができます。
デフォルトでは、特別オファー(割引クーポン、パートナーオファー、特別条件)の対象となったすべての有料サブスクリプションは、特別オファーまたは特別条件の終了時に無料サブスクリプションに変更されます。
無料サブスクリプションプランに該当するサービスのみが利用可能となりま す。
お客様による解約は、お客様のアカウントおよびすべてのユーザーアカウントの削除につながります。
顧客およびユーザーは、顧客による解約の結果としてアカウントが削除された場合、MONSTOCK に対して補償または返金を請求することはできません。
4. 支払条件
規則
製品およびサービスに対する支払いは一括で行われます。
定期購読の場合、購読期間全体の料金は購読申し込み時に一括でお支払いいただきます。
サブスクリプション期間中、更新のたびに一括で支払われます。
支払いは以下の条件に従って行われます:
• クレジットカードによるお支払いの場合、安全な決済サーバー上で、以下のプロセスが組み込まれています。
SSL(Secure Socket Layer)モードでの暗号化。
• 顧客のiTunesアカウント経由での支払いによる場合
AppleのApp Storeからダウンロードしたモバイルアプリ「MONSTOCK」。
• Googleアカウント経由での支払い(アプリの場合)
Google Playストアからダウンロードしたモバイルアプリ「MONSTOCK」。
MONSTOCKは、支払いを担当する会社に顧客のメールアドレスを通知します。
お支払いの確認
MONSTOCKは銀行口座情報を一切保管しません。これらの
連絡先情報は、セキュリティ対策を担当する決済サービスプロバイダーによって保管されます。
取引を行い、サブスクリプションの延長を可能にする。
取引およびお客様に関する情報は常に確認されます。
確認フォームを印刷して保管すること をお勧めします。このフォームは
さらに、問題が発生した場合の連絡先情報も含まれています。
契約したオファーの種類(サービス、製品、サブスクリプション)にかかわらず、お客様は単独で
サブスクリプションの支払い責任者。
遅延ペナルティ
支払いは、割引や値引きなしで、記載された決済日に純額でお支払いいただきます。
請求書。
遅延ペナルティは、請求書に記載された決済日の翌日から発生します。
請求書は、原則として、当事者間で別段の合意がない限り、日付
商品の受領または要求されたサービスの履行。
また、請求書に記載された期日を過ぎて支払われる場合、その
遅延は、遅延利息の支払いを自動的に発生させます。遅延利息は、法定利率で計算されます。
欧州中央銀行が最も重要な資金供給オペレーションに適用した
最近の10パーセントポイントの増額に加え、40ユーロの定額補償金が
回収費用に関する請求書。これには手数料が加算される場合があります。
証明書類を提出した上で追加費用を請求する。
それらの支払義務は、事前の督促状の送付を条件とはしない。
さらに、MONSTOCKが支払いの遅延を認めた場合も、同様に
中央銀行が適用する金利で設定された補償金を当然に受け取る権利
欧州中央銀行は、直近の資金調達オペレーションにおいて、10ベーシスポイントの利上げを実施した。
割合(遅延利息)。
支払いが遅延した場合、当社はサービスを一時停止またはキャンセルする権利を留保します。
未処理の注文およびサービスについて、その他の救済措置を妨げることなく、支払いを要求する権利を留保する。
当社のすべての債権(既払期のもの及び将来支払期のもの)を、事前の通知なしに、当然の権利として回収する権利。
製品購入
特に明記されていない限り、当社の価格は当社からの出荷時のものであり、
サイトまたは倉庫、梱包費は含まれません。運賃込みの場合、運賃込みとは
最も経済的な方法:その他の交通手段による追加費用は
顧客の単独の責任。
貨物は、発送時であっても、受取人の責任とリスクにおいて輸送されます。
運賃込みで発送されます。輸送中に発生した損傷、紛失、盗難、または
配送遅延の場合、受取人は運送業者に対してあらゆる法的措置を講じる権利を有します。
運送業者。いずれにせよ、納品時に異議を申し立てなかった場合、購入者は
その後、支払いを回避するために不適合を主張してはならない。ただし、
5日以内に、書留郵便で受領確認付きで苦情を提出すること。
購入者が商品の受領を拒否した場合、その代金は全額支払義務が発生します。
回収を命じられることなく、損害賠償請求の権利を害することなく
利子
当社はまた、商品の配送証明を確保する方針です。
納品書の署名。
5. 撤回権
非専門家としての地位を有する顧客のみが、商法典の適用により
消費者は、商品受領日から14日以内に返品することができます。
購読契約の締結による撤回権の行使
申請は、以下のメールアドレス宛てに電子メールで送付することができます。
contact@MONSTOCK.net、または (ii) 受領確認付き書留郵便にて下記宛先までお送りください:
MONSTOCK社、35 Rue René Cassin、51430 BEZANNES フランス
いずれの場合も、お客様は氏名および住所を明記する必要があります。
プラットフォームへの登録時に登録された電子メールアドレス。
ただし、お客様が当社が提供するサービスを利用することを決定した場合、
プラットフォームは、前述の期限が満了する前に、その旨の明示的な要求を行わなければならない。
contact@monstock.net 宛にメールを送信することで行います。このリクエストは有効となります。
撤回権の明示的な放棄、これは規定の定めるところによる。
消費者法典第L.221-25条により。
解約の場合、お客様は既に支払った金額の返金を受け取ります。
サブスクリプションおよびサービスについては、遅くとも14日以内に支払われるものとします。
MONSTOCKが解約請求書を受領した日付(第X条に従って)
消費者法典第L.221-24条。ただし、MONSTOCKは、以下の費用を負担します。
稼働開始。
6. プラットフォームへのアクセス
6.1 プラットフォームへのアクセス条件
プラットフォームで提供される製品およびサービスにアクセスするには、お客様はアカウントを作成する必要があります。
各ユーザーごとに個人アカウント。
MONSTOCKは、プラットフォームへのアクセスを確保するために最善の努力を払っています。