Monstock
使用及び販売の一般条件
最終更新日：2023年6月25日
カスタマーサービス連絡先 contact@monstock.net
はじめに
2016年、MONSTOCKは、 シンプルで迅速なモバイル在庫管理アプリケーションによる在庫管理ソリューションを開発した。
MONSTOCKが開発したソリューションにより、ユーザーは在庫と常時接続することができる。 具体的には、営業担当者、倉庫スタッフ、販売員は、スマートフォンを使って、商品データシートへのアクセス、見積書の作成、注文の追跡、在庫状況の確認など、顧客に質の高いサービスを提供することができます。
利用者は、本プラットフォームにアクセスするために必要なITおよび通信リソースを設定する責任を負うものとします。
1. プレゼンテーションと適用範囲
1.1 提示
当社の一般販売条件（以下「一般使用販売条件」または「CGUV」）の目的は、R.C.S.に登録された簡易株式会社であるMONSTOCK（登録番号834 950 156、ランスのR.C.S. Sに登録され、35 Rue René Cassin, 51430 BEZANNES（以下「MONSTOCK」）に登録事務所を有する簡易株式会社（以下「MONSTOCK」）とその専門顧客（以下「顧客」）との間の関係を規定するものであり、MONSTOCKにアクセスできる顧客の従業員（以下「ユーザー」）が、アドレス：https://monstock. NETでアクセス可能なMONSTOCKが開発した株式管理プラットフォーム（以下「プラットフォーム」）を使用できるようにするものです。net（以下「プラットフォーム」といいます。）
本GCSVは、お客様のプロフェッショナル活動においてのみ適用されます。
MONSTOCK とお客様を併せて「両当事者」といいます。
MONSTOCK の製品およびサービスの使用は、GCSUV に定める条件を 制限なく受諾することを要します。
1.2 適用範囲
お客様が本GCUVを受諾するよう求められた場合、受諾欄にチェックを入れないことにより、本GCUVを受諾しないことは、お客様がモンストックの開発する製品及びサービスの利用を拒否する意思表示となります。 本GCUVに同意いただけない場合、お客様は、トライアル、購入を問わず、モンストックの全ての商品・サービスをご利用いただけません。
本GCUVは、お客様とモンストックの間の法的拘束力のある契約です。 本GCUVは、お客様及びユーザーによる本サービスの利用に適用される条件を定めるものです。 本利用規約は、すべての更新、追加、追加条項およびMONSTOCKのすべての規則およびポリシーとともに、MONSTOCKとお客様との間の「契約」を構成します。
MONSTOCKは、いつでもGTCUVを変更する権利を留保します。 新しい本GCUVは、オンライン化され次第、すべてのお客様およびユーザーに適用されます。ただし、現在の有料サブスクリプションに適用される本GCUVの特定の条件は例外となり、サブスクリプションの有効期限が切れるまで適用されます。
1.3 本GCUVの変更および発効
MONSTOCKは、いつでも本GCUVを変更または修正する権利を留保し、登録時にお客様が提供した連絡先アドレスに送信されるEメールにより、事前にお客様に通知します。
新しいCGUVは、オンライン化され次第、全ての利用者に適用されます。
有料会員契約を締結しているお客様については、CGUVが変更された場合、有料会員契約の締結日に有効であったCGUVが、会員契約が失効するまで引き続き適用されます。
2. MONSTOCK商品およびサービスの特徴
MONSTOCKは、お客様に対し、本プラットフォームおよび本サービスを最適な状態でご利用いただくために必要な機器（以下「商品」といいます）を販売します。
また、MONSTOCKは、利用者に対し、在庫管理、生産性向上、ニーズに応じた商品・サービス・サブスクリプションのカスタマイズを行うための各種サービスを提供します。
MONSTOCKが本プラットフォーム上で提供するサービスは、お客様が選択したサービス、商品および/またはサブスクリプションの種類に応じて、利用者に提供されます。
サブスクリプション（以下「サブスクリプション」といいます）は、利用可能な機能の昇順に並んでいます：
MONSTOCK ESSENTIAL：基本機能、ユーザー管理、在庫管理、仕入・販売、サポートサービス、トレーニング；
MONSTOCK PROFESSIONNAL：基本機能、ユーザー管理、在庫管理、購買・販売、サポートサービス、トレーニング、特定ユーザー数の接続と統合
MONSTOCK ENTERPRISE：基本機能、ユーザー管理、在庫管理、購買・販売、サポートサービスおよびトレーニング、特定ユーザー数の接続および統合。
各契約で提供されるサービスの詳細については、次のページをご参照ください。
また、MONSTOCKでは、オプションの付加サービス（以下「本サービス」といいます：）
- 全日制通信教育、半日制通信教育
- オンサイトトレーニング
- スターターパック
- SCMとFSMのデジタル化コンサルティング、
- コンサルティングパック
- プロジェクト管理とサポート
- 統合コンフィギュレーション
- 設定とカスタマイズ
- ディスク 容量
- API、
- 地図表示、
- カスタマイズとオーダーメイド
提供されるサービスの詳細については、「価格」のページをご参照ください。
MONSTOCKが本プラットフォーム上で提供するサービス、商品およびサブスクリプションは、こちら（ページへのリンク）から入手可能な一般利用条件に従い、それらを利用する法的能力を有するすべての利用者がアクセスできるものとします。
3. 販売条件
3.1 商品の販売
3.1.1 商品
本商品は、当社ウェブサイト（https://www.shop.MONSTOCK.net/）に掲載されています。
商品の販売価格は、当社のカタログに記載されており、付加価値税を含むユーロで表示されています。
配送料は、お客様にお送りする見積書に記載されています。 配送料は、小包のサイズおよび配送先の住所によって異なる場合があります。
3.1.2 注文手続き
注文（以下、「注文」といいます）を行うには、お客様は以下の手順に従って手続きを行う必要があります：
1. 本サイトにアクセスする；
2. お客様口座の開設またはお客様であることを確認するために、本サイトで利用可能な指示に従うこと；
3. 購入したい商品をすべて選択し、各商品に必要な数量を指定した上で、注文フォームに入力する；
4. 注文の詳細を確認し、誤りを特定し、必要であれば修正する；
5. 注文の確認を構成するGCUVを受諾すること；
6. オンライン決済サービスプロバイダーの指示に従い、代金を支払う。
顧客は、顧客口座開設時に指定されたアドレス宛に、注文の支払い受諾の電子確認書を受け取る。
GCSV、選択された商品の説明、数量、価格および配送条件の受諾は、注文の確認となる。
お客様は、注文を確認した時点からMONSTOCKに拘束されるものとします。
注文は、MONSTOCKがお客様から全額の支払いを受領した時点で確定し、準備されたものとみなされます。
3.1.3 配送サービスおよび配送期間
注文は、MONSTOCK がお客様から全額の支払いを受領した時点で初めて準備され、納期が開始されます。
MONSTOCKは、独立した輸送サービスプロバイダーを使用して商品の配送を手配します。 お客様は、フランス本土およびコルシカ島において配送サービスを受けることができます。
ご注文いただいた商品は、ご注文時にお客様が指定された住所に、お客様が全額をお支払いいただいてから最長4週間以内にお届けいたします。
配送は、当社の運送業者によって行われるものとします。
顧客は、箱を受け取り次第、運送業者の立会いのもと、梱包の状態を確認することを約束する。 可能な限り速やかに、顧客は商品が無傷であること、明らかな欠陥がないことを確認することを約束する。
箱自体または製品に輸送上の損傷がある場合、顧客は運送業者の納品書にその旨を記載することを約束する。
商品の破損、不適合または欠陥があった場合、顧客は、商品受領後48時間以内に、添付写真を添えて、support@monstock.net 宛に電子メールを送信し、苦情を申し立てるものとする。 この期間内に苦情または予約がない場合、商品の引き取りまたは交換はできません。
引渡しが行われた時点で、商品に関するすべてのリスクはお客様に移転するものとします。
別段の定めがない限り、本商品の輸送および引渡しに関連する費用およびリスクは、専らお客様が負担するものとします。
3.1.4 責任および保証
MONSTOCK は、本商品に影響を及ぼす欠陥または隠れた欠陥の疑いについて、正当な責任を負 わないものとします。
同じ条件下で、瑕疵の疑いのある製品に起因するMONSTOCKの責任は、お客様または使用者の財産に生じた損害に対しては、有効な責任を求められない場合があります。
MONSTOCKの保証は、製品の通常の使用に適用され、特に誤った組み立て、誤った使用または過負荷によって生じた劣化または破壊には適用されません。
引渡し後、特に悪天候など、商品の完全性または実質を損なわないようにすることができない条件下で保管または保管された商品には、MONSTOCK の保証は適用されません。
モンストックの責に帰すべき事由により、本商品が注文書に適合しないことが明らかになった場合、お客様は、本商品の交換または適合しない本商品の価格を上限とする請求書の取り消しのいずれかを請求することができます。 特に、MONSTOCK は、いかなる場合においても、不適合商品の引渡しに関連するお客様の損失を補償する義務を負わないものとします。
3.2 サービスの販売
3.2.1 サービス
本サービスは、以下のアドレスの当社ウェブサイトに掲載されています：
本サービスの販売価格は、当社ウェブサイトにおいて、税別ユーロで表示されます。
3.2.2 注文手続き
サービスのご注文（以下「サービス注文」といいます）をいただくためには、お客様は、下記宛にMONSTOCKにお見積もりをご請求いただく必要があります： contact@monstock.net
3.2.3 サービスの提供および介入時間
MONSTOCK とお客様は、見積書作成の枠組みの中で、MONSTOCK がお客様に介入する条件を共に決定します。
3.3 購読
3.3.1 サブスクリプション
購読料は、当ウェブサイト（https://MONSTOCK.net/fr_fr/price）に掲載されています。
サブスクリプションの販売価格は、税別ユーロでウェブサイトに表示されます。
3.3.2. 加入手続き
購読（以下、「購読」といいます）を申し込むには、お客様は以下の手続きを行う必要があります：
1. 本サイトにアクセスする；
2. お客様口座の開設またはお客様であることを確認するために、本サイトで利用可能な指示に従うこと；
3. 購読を希望する購読を選択した後、購読フォームに必要なユーザーアクセス数を入力します；
4. サブスクリプションの詳細を確認し、エラーを特定し、必要であれば修正する；
5. CGUVを受諾し、サブスクリプションを確定する；
6. オンライン決済サービスプロバイダの指示に従い、料金を支払う。
顧客は、顧客口座開設時に指定されたアドレス 宛に、サブスクリプションの支払い受諾の電子確認書を受け取る。
選択されたサブスクリプションに対するCGUVの明示的かつ無条件の受諾は、注文の確認を構成します。
お客様は、サブスクリプションを確認した瞬間から、MONSTOCKにコミットするものとします。
サブスクリプションは、MONSTOCKがお客様から全額の支払いを受領するまでは確定したものとみなされ、準備されません。
特定の要求については、お客様は以下のアドレスでMONSTOCKに見積りを請求する必要があります： contact@monstock.net
3.3.3. サブスクリプションの利用可能性および撤回
本プラットフォームは、サブスクリプション料金を支払った時点から、サブスクリプションの全期間にわたってお客様が利用できます。
撤回期間および無料アクセス
サブスクリプションの支払いから14日間は、お客様はすべてのプラットフォームサービスを無料で利用できます。 この期間、お客様は本プラットフォームの使用をテストできます。
サブスクリプションの支払いから14日間のこの期間が終了した時点で、お客様は撤回権を行使することができます。 お客様が撤回を選択した場合、お客様は第5条に定める条件に基づいてMONSTOCKに通知します。 その後、MONSTOCK は、お客様に対し、できるだけ速やかに購読料金を返金します。
お客様の退会にもかかわらず、またお客様が解約しない限り、お客様はアカウントおよび本プラットフォームおよび本サービスの無料購読権を保持するものとします。
更新
(i)オフラインで購読を申し込んだ場合、契約応当日の1ヶ月前までに、(i)契約応当日の24 時間前までに、オンラインアカウントから直接、受領通知を伴う正式な通知を送付する。
購読のキャンセルおよび変更
無料購読のみ、お客様はいつでも解約することができます。
有料サブスクリプションを早期に解約することはできません。
有料サブスクリプションが更新されない場合、お客様は、プラットフォームおよびサービスへのアクセスが制限された無料サブスクリプションにアクセスできます。 お客様は、有料サブスクリプションの終了後も、アカウント、アカウント内のすべての文書および情報を保持します。 ユーザーは、いつでも自由にこの無料購読をキャンセルし、自分のアカウントを削除することができます。
デフォルトでは、特別オファー（割引クーポン、パートナーオファー、特別利用規約）の対象となったすべての有料サブスクリプションは、特別オファーまたは特別利用規約の終了時に無料サブスクリプションに変更されます。
無料サブスクリプションの方式に対応するサービスのみが引き続きアクセス可能です。
お客様による解約により、お客様のアカウントおよび全てのユーザーアカウントが削除されます。
お客様および利用者は、お客様により開始された解約によりアカウントが削除された結果、MONSTOCKに対していかなる補償または償還も請求することはできません。
4. 支払い条件
お支払い
支払いは、製品およびサービスについては 1 回の分割払いとなります。 サブスクリプションの場合、支払いは、サブスクリプションの全期間について、サブスクリプション契約時に 1 回の分割払いとし、更新ごとに 1 回 の分割払いとします。
支払いは以下の方法で行われます：
- SSL(セキュア・ソケット・レイヤー)暗号化を使用した安全な決済サーバーでのクレジットカードによるお支払い。
- または、Apple AppstoreからダウンロードしたMONSTOCKモバイルアプリケーションの場合は、お客様のItunesアカウント経由でのお支払い。
- または、Google PlaystoreからダウンロードしたMONSTOCKモバイルアプリケーションの場合は、Googleアカウントによる支払い。
MONSTOCKは、支払確認のため、お客様のEメールアドレスを支払担当会社に通知します。
銀行口座の詳細は、MONSTOCKは一切保管しません。 これらの詳細情報は、取引を確保し、購読の延長を可能にするために、決済サービスプロバイダーが保管します。
お客様に関する取引および情報は常に確認されます。 確認書を印刷し、保管することをお勧めします。 このフォームには、問題が発生した場合の連絡先も記載されています。
サービス、商品、サブスクリプションの種類にかかわらず、お客様はサブスクリプションの支払いに単独で責任を負うものとします。
遅延損害金
支払いは、請求書に記載された支払日に、割引または割戻しなしに、正味で行われる。
支払遅延による違約金は、請求書に記載された支払日の翌日、すなわち、当事者間で別段の合意がない限り、原則として、要求された商品の受領日またはサービスの履行日に支払われる。
また、支払期日が請求書に記載された期日を過ぎて支払われた場合、この遅延には、欧州中央銀行による直近の借り換えオペに適用される金利に10%ポイントを加算した遅延利息の支 払いが自動的に伴い、さらに、回収費用として請求書1枚につき40ユーロの固定補償金が加算されます。
これらの費用の支払いは、事前の正式通知の対象とはならない。
さらに、MONSTOCKが認める支払遅延には、欧州中央銀行が直近の借り換えオペに適用した金利に10％ポイントを上乗せした金利（デフォルト金利）が自動的に適用されます。
支払遅延が発生した場合、当社は、他の救済手段を損なうことなく、現在の注文およびサービスを停止またはキャンセルする権利、ならびに、法律の運用により、事前の通知なく、支払期日が到来した、または到来する当社のすべての債務の支払いを要求する権利を留保します。
商品の購入
明示的に別段の定めがない限り、当社の価格は、当社サイトまたは倉庫から出荷された商品に対するものであり、梱包は含まれておりません。 送料着払いで発送する場合、これは最も経済的な手段によるものと理解されます：その他の輸送手段による追加費用は、お客様ご自身の責任となります。
その他の輸送手段による追加費用は、お客様ご自身の責任となります。 輸送中の破損、紛失、盗難、または遅配が発生した場合、運送業者に対する損害賠償請求は荷受人の責任となります。 いかなる場合においても、引渡しの際に保留がない場合、購入者は、5日以内に書留郵便で受領通知を添えて苦情を送らない限り、支払いを免れるために不適合を申し立てることはできない。
購入者が商品の引渡しを受けなかった場合、購入者が商品を回収するために召喚されることなく、損害賠償および利息を損なうことなく、全額が支払われるものとします。
当社はまた、納品書に署名することにより、商品の引渡しを証明するものとします。
5. 撤回権
フランス消費者法典の規定により専門家ではない顧客のみが、購読日から明確な14日間、撤回権を行使することができます。
この要請は、(i) 以下のアドレス宛に電子メールで送信することができます： contact@monstock.net 、または、(ii) 書留郵便で、受領通知を添えて .NET 宛に送信することができます：
いずれの場合も、お客様は、姓、名、および本プラットフォームへの登録時に指定した電子メールアドレスを記載する必要があります。
ただし、前述の期限が切れる前にお客様が本プラットフォームで提供されるサービスを利用する場合は、contact@MONSTOCK.net 宛に電子メールを送信して明示的に依頼する必要があります。 この要請は、フランス消費者法典L.221-25条の規定に従い、撤回権の明示的な放棄を意味します。
解約の場合、お客様は、フランス消費法典L.221-24条に基づき、モンストックが解約請求を受領した日から遅くとも14日以内に、サブスクリプションサービスについて既に支払われた金額を払い戻されるものとします。 ただし、MONSTOCKはアクティベーションの費用を保持します。
6. プラットフォームへのアクセス
6.1 プラットフォームへのアクセス条件
お客様は、本プラットフォームで提供される本商品および本サービスにアクセスするために、各ユーザーの個人アカウントを作成する必要があります。
MONSTOCKは、特に通信システムの中断、インターネットの中断またはITサービスプロバイダのサービスの中断など、MONSTOCKが制御できな い理由による本プラットフォームへのアクセスまたは運営に影響を及ぼす技術的な障害が発生した場合、理由の如何を問わず、メンテナンスおよび保守の期間、サーバーの更新作業、および例外的な中断を条件として、本プラットフォームへの恒久的なアクセスを確保するために最善の努力を払います。
MONSTOCKは、本サービスが中断された場合、お客様および利用者にできるだけ早く通知し、本プラットフォームへのアクセスをできるだけ早く再開するために、あらゆる手段を利用することを約束します。
上記の事由およびその他の不可抗力の事由の発生は、本サービス、商品およびサブスクリプションの継続に影響を及ぼさず、お客様側にいかなる請求も生じないものとします。
さらに、MONSTOCKは、ユーザーが本プラットフォームに接続するために行った操作に起因する損害または中断について責任を負わないものとします。
6.2 ハードウェア要件
本プラットフォームを利用するには、インターネットに接続可能で、本プラットフォームおよび本サービスと互換性があり、インターネットに接続できるコンピュータまたは電子機器が必要です。
サービス、製品、およびサブスクリプションを使用する前に、利用者は、プラットフォームにアクセスできること、およびサービスが利用者のコンピュータ機器に対応していることを確認することをお勧めします。 これを行うには、利用者は本プラットフォームのホームページからアクセス可能な「FAQ」または「ヘルプ」セクションで利用可能な技術情報を参照することをお勧めします。
MONSTOCKは、ユーザーのハードウェアが本プラットフォーム、本商品または本サービスと互換性がない場合、または機能しない場合、一切の責任を負いません。
6.3 アカウント - サブスクリプション
本サービス、商品、サブスクリプションにアクセスするには、お客様は必須項目を入力してアカウントを作成する必要があります。
次に、ユーザー名とパスワードを入力するよう求められます。 これらの詳細は秘密です。 利用者は、自己のアカウントにアクセスするために使用するユーザー名およびパスワードを秘密にすることを約束します。 利用者は、パスワードを定期的に変更し、パスワードを選択する際にMONSTOCKが利用者に勧めるすべてのセキュリティ勧告を遵守するものとします。 利用者の明示的な要求があれば、パスワードをリセットすることができます。
各利用者は、アカウント作成時に正確な情報を提供し、変更があった場合は当社に通知するものとします。
利用者が本サービス、商品およびサブスクリプションを利用した場合、本GCUVに無条件で同意したものとみなされます。
特定の場合、特に未払い、不正な住所またはアカウント情報に関連するその他の問題については、MONSTOCKは、問題が解決するまで、お客様および/または利用者の本サービス、商品および購読へのアクセスを停止する権利を留保します。
ユーザーは、自己の本サービス、商品およびサブスクリプションに関する要素が本プラットフォーム上で利用可能であることを知らされたことを了承するものとします。
請求書は、真実かつ耐久性のあるコピーに対応するように、信頼性があり耐久性のある媒体に保存されます。
6.4 アカウントの使 用
利用者は、プラットフォームサービスを利用するために、テクニカルクッキーを受け入れる必要があります。
利用者は、ログイン情報またはアカウントの使用が第三者の不正行為によるものであることを証明できない限り、アカウントが削除されるまで、アカウントの使用の結果について単独で責任を負うものとします。
データの接続または送信は、ログイン情報またはアカウントの使用が第三者に起因する不正行為の結果であることを利用者が証明できない限り、利用者自身の責任で行われたものとみなされます。
利用者は、本プラットフォームへのアクセスを可能にする自身の端末のセキュリティについて責任を負うものとします。 利用者は、IDを使用した本プラットフォームへの不正アクセスに気付いた場合、直ちにMONSTOCKに通知し、MONSTOCKが必要な措置を講じることができるようにしなければなりません。
7. サービスの停止および中断
モンストックは、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者への通知または補償なしに、利用者の本サービスへのアクセスを停止する権利を留保します：
- 本GCUVを遵守していない場合、
- 利用契約に適用される特別約款に違反した場合。
MONSTOCKは、ユーザーが異議を申し立てることなく、本プラットフォームの変更およびサービスの開発を行うことができるものとします。 ユーザーは、本サービスの品質を向上させる可能性のある技術開発が必要な場合があることを了承するものとします。
このような変更により、サービスおよび/またはプラットフォームが一時的に利用できなくなったり、アプリケーションが更 新されたりする可能性があることを、利用者はここに通知します。
ユーザーは、本プラットフォームの変更により、特に、本プラットフォームの最適な使用を可能にするためにハードウェアの更新が必要となる場合があることを了承するものとします。
8. 個人情報の保護
8.1 コンピュータ処理
MONSTOCKは、お客様および利用者の個人情報の機密性および安全性を保証します。
MONSTOCKが処理する個人情報は、本プラットフォームを適切に機能させ、すべてのサービスを提供し、お客様および利用者がアカウントにアクセスできるようにするためのものです。
オプション情報は、お客様をよりよく知り、提供するサービスを改善するためのものです。
MONSTOCKは、1978年1月6日付のフランス情報保護法に従い、CNIL（フランス国家情報保護委員会）に対し、2163028の番号で、そのファイルおよび個人情報の自動処理が宣言されていることを証明します。
MONSTOCKは、パートナーに関する商業情報をEメールでお客様に送信することがあります。
モンストックは、お客様および利用者の明示的な同意なく、個人情報を第三者に提供することはありません。
全ての場合において、モンストックは統計的な目的でデータを匿名で使用する権利を留保します。
お客様は、MONSTOCKがお客様のデータをMONSTOCKのパートナーに提供することを承認するものとします。 MONSTOCK は、パートナーにデータを提供する前に、各ユーザーの個人情報を可能な限り匿名化します。
8.2 クッキーの使用
本プラットフォームにアクセスする際、クッキーはユーザーのコンピュータまたはモバイ ル電子機器にインストールされます。
Cookieは、ユーザーのアカウントが開いている限り保持されなければなりません。
これらのクッキーは、様々なサービスやコンテンツを利用者のプロファイルに応じてパーソナライズすることを可能にするため、顧客または利用者によって削除された場合、利用者は本サービスにアクセスできなくなる可能性があります。
8.3 利用者のアクセス、修正、反対の権利
利用者は、「マイアカウント」セクションにある利用者に関する情報にオンラインで自由にアクセスすることができ、利用者のサブスクリプションの特性の範囲内で、プラットフォームから個人データを修正および/またはエクスポートすることができます。
1978年1月6日に改正されたフランスのデータ保護法に従い、利用者は、いつでも自分の個人情報にアクセスする権利、不正確または不完全な場合に訂正、削除または補完を求める権利、第三者に提供されることに反対する権利、商業勧誘の送付に使用されることに無料で反対する権利、およびより一般的には、同法で定義されたあらゆる形態の処理に反対する権利を有します。
アクセス権、削除権、修正権を行使するためには、ユーザーは、本プラットフォームへの登録時に与えられた姓、名、電子メールアドレスを記載し、身分証明書のコピーを添付して、書面にて以下の宛先に請求する必要があります：
宛先: MONSTOCK, カスタマーサービス, 35 Rue René Cassin 51430 BEZANNES
MONSTOCK は、アカウントが削除された後は、いかなるデータも保持しません。
8.4 個人情報の保護
MONSTOCKは、フランスにある高度に安全なデータセン ターに設置されたインフラを持つサービスプロバイダーを使用しており、セキュリティおよびデータの完全性の保持についてあらゆる保証を提供しています。 利用者のデータおよび情報は、ハードウェアおよびソフトウェア保護システムおよび暗号化された通信により保護されたサーバーに保存されます。 詳細については、以下のアドレスから当社のサービスプロバイダのプラットフォームを参照してください： http://www.aws.amazon.com 。
MONSTOCKはまた、別のホストを選択するためのマルチクラウドプロバイダーを提供しています。これについては、ユーザーはアドレスcontact@monstock.netを介して営業部門に連絡することができます。
8.5 アカウントの削除
利用者は、本サイトのパーソナルスペースにアクセスすることにより、アカウントを削除することができます： https://monstock.net
モンストックは、アカウントおよびデータを削除することを約束します。 アカウントが削除された場合、お客様の個人情報を含むエクスポートを含む電子メールがお客様に送信されます。 その後、プラットフォーム上にアーカイブされたすべての文書は、当社によって不可逆的に破棄されます。 当社は、利用者のアカウントが削除されたことを確認する電子メールを利用者に送信します。
9. 知的財産
9.1 モンストックの知的財産権
MONSTOCKは、以下の知的財産権を所有します：
- 本プラットフォームおよび本プラットフォームを構成するすべての要素（情報、データベース、ソ フトウェアまたはグラフィックを含みますが、これらに限定されません）、
- MONSTOCKが商標として登録または登録した、または知的財産権に関する法律で保護された、特徴的な標識。
本サービスおよびサブスクリプションは、MONSTOCKからお客様またはユーザーへの所有権の移転を伴うものではなく、特に、本プラットフォームの様々な要素を表示、複製、変更または商業的に使用する権限を示唆するものではありません。
また、特に本プラットフォームの様々な要素を表現、複製、変更または商業的に使用する権限を意味するものではありません。
お客様および利用者は、適用される法律により明示的に許可されている場合を除き、以下の行為を行わないものとします（また、第三者が行わないようにするものとします）： (i) 本契約または注文に規定されている以外の方法で本プラットフォームをコピーまたは使用すること、(ii) 認可されていない機器または製品で本プラットフォームを使用すること、(iii) 本プラットフォームを変更すること、本プラットフォームから二次的著作物を作成すること、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、解読、逆アセンブル、またはその他の方法で本プラットフォームを人間が読み取り可能な形式に変換すること； (iv) プラットフォームおよび/またはサービスを通じてアクセス可能な情報および/またはデータを使用して、プラットフォームおよび/またはサービスと類似、同一、または競合するプログラムを開発する、または開発させること。
本プラットフォームの全部または一部、またはMONSTOCKの知的財産権を利用、コピー、複製しようとすること、および本プラットフォームをリバースエンジニアリングすること、またはリバースエンジニアリングを試みることは、重大な違反行為に該当し、MONSTOCKはこれに基づき、お客様およびユーザーの本プラットフォームへのアクセスを直ちに停止することができるものとします。
本プラットフォームおよび/または本サービスを通じてアクセス可能な情報および/またはデータを使用して、本プラットフォームおよび/または本サービスと類似、同一または競合するプログラムを作成することは、サブスクリプションの終了時に、お客様の内部使用であっても、いかなる目的であっても、MONSTOCKの直接的な損害となり、賠償請求権が発生します。 本義務に違反した場合、お客様はMONSTOCKに対し、違約金として20,000ユーロを支払うものとします。
9.2 お客様のロゴおよび商標を使用する権利
お客様は、MONSTOCKに対し、そのロゴおよび商標を、あらゆる種類のメディアおよび通信手段において、通信目的で、期限なく無償で使用する権利を許諾します。
10. 責任
10.1 ユーザーの責任
サブスクリプションの一環としてユーザーが本サービスを利用することについては、お客様およびユー ザーが全責任を負うものとします。
お客様は、ご自身のアカウントで作成、保存、アップロードまたは転送されたすべての文書、情報、データおよびコンテンツについて、単独で責任を負うものとします。
MONSTOCKは、お客様がアカウントに作成、保存、アップロードおよび/または転送したデータ、書類および情報を確認しません。 従って、MONSTOCKは、それらの出所、真実性、完全性、さらに一般的 には、ユーザーによるそれらの使用に関して、一切の責任を負いません。
さらに、作成、保存、ダウンロードおよび/またはアカウントに転送された文書、情報、データおよびコンテンツが、知的財産権を侵害していないことを確認するのは、ユーザーおよびお客様の責任です：
- 知的財産権を侵害していないこと、
- コンピュータウィルスを含まないこと、
- 犯罪を賛美したり、犯罪行為を助長するものでないこと、
- 小児性愛、ポルノ、わいせつ、人種差別、誹謗中傷、修正主義的なものでないこと、
- 健康情報に該当しないこと、
- 一般に、公序良俗に反していないこと。
お客様または利用者が上記に定める義務に違反した場合、MONSTOCKは、過失のある利用者のアカウントを停止または直ちに削除する権利を留保し、場合によっては、利用者が作成、保存、ダウンロードおよび/またはアカウントに転送した文書、情報、データおよびコンテンツも停止または直ちに削除します。
文書、情報、データおよびコンテンツが共有される場合、利用者は、自己の文書または情報を他の利用者と共有すること、または第三者にアクセスさせることの決定について、単独で責任を負うものとします。
お客様による義務の不履行があった場合、特に支払うべき金額の全部または一部が支払期日までに支払われなかった場合、お客様による義務の不履行に終止符を打つための正式な通知がお客様に送付され、それが不成功に終わった後15日以内に、裁判所に訴訟を提起する必要なく、またお客様による全ての契約上の義務の履行にかかわらず、お客様の過失により、MONSTOCKは契約を解 除することができるものとします。
この契約解除は、法律の運用による契約解除を通知する書留郵便をお客様に送付することで有効となります。 この書簡が送付された時点で、モンストックはお客様に対する一切の義務および責任から解放されます。
過失による解約の場合、お客様は請求書に記載された価格の15%に相当する契約上の固定補償金を支払う義務があります。
10.2 MONSTOCK の責任
モンストックは、本サービスを利用者に提供するために必要な合理的な手段を、利用者が承諾した本特約の枠内で実施することを約束します。
この点で、MONSTOCKの責任は、本GCUVの適用においてなされたコミットメントに限定され、特に以下の理由により発生することはありません：
- ユーザーによる義務の全部または一部の不履行による損害；
- モンストックの規定または勧告に従わない利用者による本サービスの利用、
- 当社が提供する推奨事項または前提条件に適合しないハードウェア、ソフトウェアまたはサービスを利用すること、
- お客様または利用者が、一般利用条件または当社が通知し、利用者が承認した特別条件に従わない場合、
- 特定の時間帯におけるネットワークの飽和によるアクセス障害や速度低下。
- 本プラットフォーム上で提供される本サービスの誤った利用により、利用者が被った直接的または間接的な損害。
- 利用者が当社の商品またはサービスを利用するMONSTOCKパートナーとの関係が終了した場合。
- 不可抗力。
MONSTOCKは、本サービスまたは本プラットフォームの使用または不使用に起因するユーザーのコンピュータシステムの不 具合または損害（ユーザーデータの損失、個人情報および機密情報の損失または変更、第三者への開示を含む）について、一切の責任を負わないものとします。
利用者は、インターネットの制限、特に以下を認識し承諾するものとします：
- 本プラットフォームの応答速度は、帯域幅の低下により影響を受ける可能性があること、
- インターネット上で流通するデータの機密性を完全に保証することはできず、そのようなデータが不正流用される可能性があること、
- プラットフォーム上で提供されるサービスは、複雑なコンピュータ機能を実装しており、すべての使用可能性をテストすることは不可能であること。
したがって、ユーザーは、プラットフォームまたはサービスの不完全性または一時的な利用不能のリスクを負担することに同意するものとします。
本プラットフォーム上で提案されるハイパーテキストリンクは、パートナーサイトが管理する他のサイトまたは他の情報につながる場合があります。 MONSTOCKがこれらのサイトを管理できない限りにおいて、MONSTOCKはこれらのサイトのコンテンツについて責任を負いません。
MONSTOCKの責任は、お客様が支払った金額を上限とします。
11. 公的機関との協力
MONSTOCKは、インターネットまたは電話網でアクセス可能なコンテンツおよび/またはサービス、あるいはインターネットまたは電話利用者による違法行為に関する調査を実施する当局に対し、法律に従い協力します。
MONSTOCKは、司法当局、警察当局または行政当局からの司法請求により、その保有する要素が通信された場合、責任を負わないものとします。
12. 譲渡
MONSTOCKによる本サービス、商品およびサブスクリプションの譲渡は、本プラットフォームの譲渡により必要とされる限りにおいて、自由とします。
本サービスおよびサブスクリプションは、本契約の当事者、その所有権の承継人および正当な譲受人を拘束します。
13. 準拠法および紛争の解決
本販売約款はフランス法に準拠します。
本契約の言語はフランス語です。
苦情は電子メールにてMONSTOCKまでお送りください： contact@monstock.net。
1ヶ月以内に合意が成立しない場合、GCSUVの有効性、解釈、履行または不履行、中断または終了に関して生じる可能性のある紛争は、調停に付されるものとします。 お客様は、自ら選択した消費者斡旋業者に当該問題を付託するか、またはMONSTOCKに連絡し、MONSTOCKが斡旋業者の連絡先を提供します。
欧州レベルでは、欧州委員会がオンライン紛争解決プラットフォームを提供しています：
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR
調停が不成立となった場合、または消費者顧客が調停を希望しない場合、フランスの裁判所が唯一の管轄権を有するものとします。 非専門家のお客様については、エクサンプロバンスの裁判所が専属的合意管轄権を有するものとします。