レジリエントなサプライチェーンへの5つのステップ

COVID-19危機は、サプライチェーンの適応力に一定の限界があることを示した。危機の中で生き残るために迅速に自己改革を行えた企業がある一方で、危機から脱却しようと効果的な戦略を打ち出すのに時間を要した企業もあった。

危機を脱するための具体的なプランの実行が、回復を成功させるための大きな要素であるとすれば、今後企業は、危機の初期段階からクライシス・プランを事前に確立し、適用することで、企業活動を維持していかなければならない。

危機脱出計画の策定

COVID-19の後、ビジネスや会社を軌道に乗せるために奮闘し、ビジネス環境の突然の変化に適応するのに苦労していませんか？サプライチェーンが次の危機に備え、被害を最小限に抑え、より迅速に対応することが必要です。ここでは、災害に強いサプライチェーンを構築するための5つのステップをご紹介します。

• 反応

クライシス・プランの最初のステップは、危機が始まったらすぐにオペレーション・レベルで対応することである。これが計画の最初の部分です：短期的に危機に対抗するための行動を開始します。

この危機管理における成功の基礎となる最初の決断を下すには、まず危機管理部門を立ち上げることから始めなければならない。協力者を集め、パートナーと連絡を取り合い、活動の縮小を組織することで、必要不可欠な活動に集中できるようにする。

そのためには、注文の優先順位をつけるシステムを組織するために、需要を再評価する必要がある。そうすれば、欠品の予防と管理、そしてこの危機を安全に管理できるようにする代替技術の探索を始めることができるだろう。

• サプライチェーンを診断し、復旧に備える

短期的な危機復旧計画を継続的に実施するためには、危機時に不可欠な社内データや環境からのデータを用いて、サプライチェーンの詳細な診断を行う必要があります。

クライシス・チームの助けを借りて、短期的プランと長期的プランの2つのアクション・プランを設定することができる。早期復旧のためには、クイックウィンを特定し、実行する必要がある。システムやプロセスに小さな修正を加えることで、素早く利益を得ることができ、危機を脱することができる。

短時間で水をこれらのアクションに加えて、サプライチェーン、特に供給品に重くのしかかるリスクをマッピングする必要があります。ここでもまた、サプライヤーとのコミュニケーションが、サプライチェーン全体をうまく管理するために不可欠となる。

あなたの分析において、運転資金需要（WCR）制約を統合することを忘れないでください。危機によって環境が変化しているため、顧客の消費習慣に大きな変化が生じることは避けられません。危機は、製品購入のペースを低下させ、支払（サプライヤーへの製品支払い）と回収（顧客による製品購入）の間の遅延を増大させるという結果をもたらす可能性があります。その場合、危機が終息したときに速やかに回復できるよう、WCRの急激な変化に関連する影響を抑制できるような行動を実施し、この変化が一時的なものにとどまるようにする必要があります。

この段階では、まだ不確実な状況の中で、迅速な回復を準備し、長期的な回復戦略に向かうための意思決定を開始しなければならない。最適な意思決定を可能にする複数の分析ポイントを持つために、サプライチェーンとその環境に関するグローバルなビジョンから利益を得る必要があります。

• 回復

サプライチェーンの完全診断により、アクションプランの準備が整いました。あなたは、Quick-winアクションを迅速に実行することによって、その実行を開始することができます。これにより、回復を加速させるだけでなく、売上高を確保し、損失を抑えることができます。

従って、従業員にとって完全に安全な状態でサプライチェーンとロジスティクス活動を再開する機会をつかむべきであり、常に分析を続け、状況が変化して新たな変化が生じた場合に、新たなオペレーション・モードを迅速に変更できるようにすべきである。

• 将来の危機に備える

貴社のサプライチェーンの危機からの脱出は、貴社の回復行動計画の実施により、現在進行中です。長期的に成功するための準備として、危機管理計画の最後の2つの段階に入ります。

危機からの脱出を開始するためには、これまでの計画を見直し、その長所と短所を明らかにし、リスク管理と危機管理を改善する必要がある。また、サプライチェーンと調達の完全な診断により、まだ認識していなかった新たなリスクが浮き彫りになったことでしょう。したがって、将来の危機をより的確に予測できるようにするために、新たなリスクを特定するために、全部門と綿密な検討を行う必要があります。こうして、今回の危機で機能した行動レバーを特定し、将来の危機対策計画に盛り込むことができるようになる。

• 次の世界」への準備

皆さんは危機を見事に脱し、危機が残した「新世界」に適応しようとしている。新たな消費方法、プロセスにおける新たな不具合の発見、ロジスティック・スキームやモデルの全面的な見直しにつながる多くの新奇性。

俊敏なサプライチェーンのために、最善の方法はデジタル化である。実際、在庫やフローをデジタル化することで、それらのステータスやそれらに関連する活動をグローバルに把握することができる。これにより、パフォーマンスの絶え間ない改善という論理の中で、プロセスに弾力性と近接性をもたらすことができる。

企業にとってプラスとなる業績を上げるためだけでなく、新たな危機が発生した場合に企業を弱体化させる可能性のあるプロセスの不具合を発見し続けるためにも、サプライチェーンを診断し続けなければならない。

実施される改善プロジェクト

サプライチェーンの診断と、危機を脱するための行動計画の立案に役立つよう、社内で実施すべき5つの改善ポイントを紹介する：

• サプライチェーンのエンド・ツー・エンドの可視化

サプライチェーンマネジメントのグローバルな可視性により、リアルタイムで供給・販売データにアクセスでき、リスクや需要全般をより的確に予測することができます。このシステムを導入することで、ビジネスにとって最適な意思決定を行うために、大量の情報を自由に活用して意思決定を行うことができます。

このグローバルな可視性を得るためには、他のソリューションと連動できるソフトウェアを装備し、社内および環境（特にサプライヤー）との情報共有を可能にすることで、より優れた可視性と予測を得る必要があります。

• 業務および意思決定プロセスのリエンジニアリング

プロセスを再設計することで、プロセスを最適化し、「反応時間」を短縮、あるいはなくすことが可能になる。

このオーバーホールは、あなたや従業員にとって確かに時間が必要だが、将来の危機の際に時間を無駄にすることはなくなるだろう。

主なタスクは、在庫を最適化することです。活動の継続性を確保しながら、不必要でコストのかかる過剰在庫を排除するために、WCRと安全在庫のバランスを見つける必要があります。このWCR/安全在庫バランスを計算するために必要なすべての情報を得るために、ビッグデータと機械学習に頼る必要があります。

• プロジェクトの優先順位を見直し、リソースを再編成する。

危機は確かに、あなたが会社のために新しいプロジェクトを立ち上げたいと考えていた時期に起こった。危機に直面して、もはや優先事項ではなくなったこれらのプロジェクトの実現に影がさしている。そして、事業の再出発に必要な財源を回収するために、これらのプロジェクトの全部または一部に終止符を打たなければならなくなる。

全体的なことを考えずにプロジェクトの小さな部分の予算を削るのではなく、お金を節約するためにプロジェクトを保留にするか、全面的に考え直すのが最善の決断だろう。実際、このような小さな変更が結局は問題を引き起こし、最終的により多くの費用がかかることになりかねない。

• 物流スキームの再設計

COVID-19危機の際、ロジスティクス・システムの大きな欠陥が浮き彫りになった。サプライヤーへの依存による脆弱性である。したがって、サプライチェーンの自主性を高めることによって、サプライチェーンを強靭なものにすることが最優先課題となる。新たなサプライヤーを、今度は地元のサプライヤーを選び、危機が発生した場合に供給できるよう、サプライヤーを増やさなければならない。製品についても同様に、危機的な状況でも顧客からの注文に対応できるよう、在庫の参照先を増やす必要がある。

• 企業におけるリスク文化の導入

企業内でリスクが低い（発生する可能性が低い）と考えられている場合、そのリスクに対する重要度はゼロではないにせよ、非常に低くなります。したがって、その影響が非常に強く、企業にとって劇的な結果をもたらす可能性があるにもかかわらず、そのリスクには危機管理計画が割り当てられていません。

したがって、各リスクの発生確率を定性的・定量的に定義し、それが自社に及ぼす影響と、それに耐えられる許容範囲を予測することで、社内にリスク文化を確立する必要があります。より良い備えをするために、危機シミュレーションのプロセスを利用できるようになります。この学習により、リスクの存在と結果を認識しながら、リスクに対する優先順位付けと準備をより適切に行うことができるようになります。

危機が発生した場合、情報システムが提供できるデータ量のおかげで、情報システムは最善の味方であることが証明される。情報システムによって、結果がわかっているにもかかわらず、熟慮を重ねた決断を迅速に下すことができる。また、予測やシミュレーションをより正確なものにするための貴重な助けにもなる。そのため、サプライチェーンを弱体化させる可能性のある次の危機に対して、より良い備えができるようになります。