Comment transformer vos processus métiers ?

Nous vous guidons dans votre transformation de vos processus métiers, à travers 7 étapes !

Nous espérons que ce guide vous aidera à créer des comportements positifs et à surmonter les défis que votre entreprise rencontrera lors de sa transformation.

1ère étape - La création d'une vision motivante :

Développer et promouvoir une vision inspirante pour l'avenir, en s'appuyant sur des outils et plateformes engageants qui incitent à l'action. Il est crucial que les collaborateurs saisissent clairement le but, les attentes et l'importance de cet objectif dès le départ.

2ème étape - La documentation, l’organisation et la priorisation :

Mettre l'accent sur les priorités stratégiques et les concepts généraux sans viser un modèle définitif. Développer des modèles clairs et axés sur les objectifs tout en sollicitant des retours continus pour affiner ces modèles au fil du temps.

3ème étape - L’analyse :

Comparer l'état actuel avec l'état futur souhaité de l'entreprise, identifier les écarts et utiliser des outils comme la cartographie du parcours client pour aligner les processus aux objectifs. Collecter des données et des retours pour améliorer la planification et la mise en œuvre.

4ème étape - Le partage et la validation :

Partager les plans et modèles avec tous les intervenants pour recueillir des commentaires qui permettront de les améliorer. Utiliser des outils de modélisation collaboratifs pour faciliter le partage et l'intégration des retours, renforçant ainsi l'engagement des collaborateurs.

5ème étape - Le développement et la mise en œuvre :

Encourager la transparence et la collaboration entre les départements pour éliminer les barrières traditionnelles et favoriser une mise en œuvre efficace. Permettre à ceux qui connaissent le mieux chaque tâche de participer activement à la création de processus.

6ème étape - La communication :

Préparer un plan de communication détaillé pour informer clairement les employés et les clients des changements, en évitant les moyens peu efficaces comme l'e-mail. Communiquer abondamment pour s'assurer que tous les acteurs sont bien informés et engagés.

7ème étape - La mesure et l’amélioration :

Suivre et évaluer les résultats pour identifier les écarts et les opportunités d'amélioration. Utiliser les données existantes pour effectuer des ajustements stratégiques et opérationnels continus, tout en maintenant des canaux de communication ouverts pour intégrer efficacement les retours dans la stratégie globale.

Ces étapes visent à vous donner les connaissances et l'état d'esprit nécessaires pour naviguer dans ce processus complexe et souvent chaotique, mais finalement enrichissant, qu'est la transformation.

Nous vous encourageons à les personnaliser selon les besoins spécifiques de votre entreprise et à intégrer des éléments essentiels tels que la communication, l'inclusion, la collaboration et un suivi efficace.

L'objectif est de transformer une stratégie en actions concrètes.

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