Cycleon

Cycleon es un servicio de envío y entrega de paquetes a particulares.

La conexión de Cycleon a Monstock le permitirá editar las etiquetas de transporte para el envío de sus paquetes y beneficiarse de un seguimiento preciso en tiempo real de la localización de sus paquetes y del estado de sus entregas.

El conector entre Monstock y Cycleon permite automatizar la gestión de devoluciones y flujos inversos, integrando directamente los procesos de recogida, transporte y seguimiento en la plataforma Monstock. Esta integración ofrece una trazabilidad completa, visibilidad en tiempo real y una optimización significativa de las operaciones de devolución, que a menudo son complejas de gestionar.

Gracias a este conector, todos los datos relacionados con las devoluciones (información del cliente, productos afectados, motivos de la devolución y puntos de recogida) se transmiten automáticamente desde Monstock a Cycleon. Esta automatización elimina las tareas manuales, reduce los errores y acelera la tramitación de las solicitudes de devolución.

Los usuarios pueden seguir el estado de cada devolución directamente desde Monstock, desde la creación de la solicitud hasta la recepción en los centros logísticos. Los estados se sincronizan en tiempo real, lo que garantiza una visión clara y fiable de las operaciones de logística inversa.

Esta integración aporta una mayor eficiencia operativa, refuerza la fiabilidad de la información y mejora la experiencia del cliente gracias a un seguimiento fluido y transparente. Al combinar la gestión logística de Monstock con la experiencia de Cycleon en la recogida y el tratamiento de devoluciones, las empresas disponen de una solución completa, sostenible y optimizada para gestionar sus flujos inversos.

La integración entre Monstock y Cycleon se basa en un intercambio automatizado y bidireccional de datos de devolución, lo que garantiza una comunicación fluida entre la gestión de los flujos logísticos y las operaciones de recogida del transportista.

Cuando se registra una devolución en Monstock, la información relativa al producto en cuestión, al remitente, al punto de recogida y a las condiciones de devolución se transmite automáticamente a Cycleon. Esta transmisión activa la creación del expediente de devolución en el sistema del transportista y la generación de las etiquetas de devolución necesarias para el envío.

A continuación, el número de seguimiento asociado se envía a Monstock, lo que permite un seguimiento completo del paquete durante todo el proceso de devolución. De este modo, los usuarios pueden ver en tiempo real el estado de la devolución (recogida, tránsito, recepción o cierre) directamente desde su interfaz Monstock, sin necesidad de realizar ninguna operación manual adicional.

Las actualizaciones de Cycleon se sincronizan continuamente, lo que garantiza la coherencia de la información entre ambos sistemas. Los intercambios se realizan a través de API seguras, lo que garantiza la fiabilidad, la confidencialidad y la trazabilidad de los datos.

Gracias a esta integración, Monstock y Cycleon ofrecen una solución conectada y automatizada para la gestión de devoluciones, que optimiza los flujos inversos, reduce los plazos y mejora la visibilidad global de la logística de devoluciones.