Monstock
使用和销售的一般条件
Last modified on 25/06/2023
Customer service contact details: contact@monstock.net
PREAMBLE
2016年，MONSTOCK通过一款简单快捷的移动库存管理应用程序创建了库存管理解决方案，使企业能够以符合自身能力的价格进入数字化时代。
MONSTOCK 开发的解决方案使用户能够与其库存保持永久连接。 在实际操作中，销售人员、仓库工作人员和销售代表可以使用智能手机为自己的客户提供优质服务，如获取产品数据表、起草报价单、跟踪订单、检查库存水平等。
用户个人负责设置访问平台所需的 IT 和电信资源。
1. 介绍和适用范围
1.1 介绍
我们的一般销售条款和条件（以下简称"一般使用和销售条款和条件"或"CGUV"）旨在规范MONSTOCK（一家在兰斯R.C. S 注册的简易股份公司，注册号为 834 950 156，注册地址为 35 Rue René Cassin, 51430 BEZANNES（以下简称"MONSTOCK"）与其专业客户（以下简称 "客户"）之间的关系，以便客户的员工（以下简称"用户"）能够使用由 MONSTOCK 开发的股票管理平台，该平台的访问地址为：https://monstock.以下简称"平台"）。
本GCSV仅适用于客户的专业活动。
MONSTOCK公司和客户统称为"双方"。
使用MONSTOCK的产品和服务必须无限制地接受GCSUV规定的条件。
1.2 适用范围
当客户被要求接受GCUV时，如果客户不在接受框内打勾，不接受GCUV，则表示客户拒绝使用MONSTOCK开发的产品和服务。 如果不接受GCUV，客户将无法使用MONSTOCK的所有产品或服务，无论是试用还是购买。
GCUV是客户与MONSTOCK之间具有法律约束力的合同。 它规定了客户和用户使用服务的条件。 本服务条款以及所有更新、补充、附加条款以及MONSTOCK的所有规则和政策构成MONSTOCK与客户之间的 "协议"。
MONSTOCK保留随时修改GCUV的权利。 新的 GCUV 一经上线，将立即适用于所有客户和用户，但适用于当前付费订阅的 GCUV 具体条件除外，这些条件将一直适用到订阅到期。
1.3 《销售公约》的修改和生效
MONSTOCK公司保留随时修改或修订《使用条款》的权利，并将通过发送电子邮件至客户注册时提供的联系地址的方式提前通知客户。
一旦所有用户上网，新的 CGUV 将适用于所有用户。
对于已付费订阅的用户，如果 CGUV 进行了修改，在订阅到期之前，将继续适用在付费订阅合同签署之日有效的 CGUV。
2. 蒙斯托克产品和服务的特点
MONSTOCK向其客户销售在最佳条件下使用平台和服务所需的设备（以下简称"产品"）。
MONSTOCK还向用户提供一系列服务，以管理其库存、提高生产率并根据其需求定制产品、服务和订阅。
MONSTOCK在平台上提供的服务根据用户选择的服务、产品和/或订阅类型提供给用户。
这些套餐（以下简称"套餐"）按照可用功能由高到低的顺序排列：
MONSTOCK ESSENTIAL：基本功能、用户管理、库存管理、采购和销售、支持服务和培训；
MONSTOCK专业版：基本功能；用户管理；库存管理；采购和销售、支持服务和培训；连接和整合特定数量的用户；
MONSTOCK ENTERPRISE：基本功能；用户管理；库存管理；采购和销售；支持服务和培训；特定数量用户的连接和集成。
有关每种订购服务的详情，请参阅下页。
MONSTOCK 还提供可选的附加服务（以下简称"服务"）：
- 全天远程学习、半天远程学习、
- 现场培训
- 启动包、
- SCM 和 FSM 数字化咨询、
- 咨询包、
- 项目管理和支持、
- 集成配置、
- 配置和定制、
- 磁盘空间、
- 应用程序接口
- 地图视图、
- 定制和量身定做。
关于所提供服务的详情，请参阅"价格"页面。
MONSTOCK在平台上提供的服务、产品和订阅，根据此处（页面链接）提供的《一般使用条款和条件》，所有具有法律行为能力的用户均可使用。
3. 销售条件
3.1 产品销售
3.1.1 产品
产品在我们的网站 https://www.shop.MONSTOCK.net/ 上展示。
产品的销售价格在我们的目录中标明，以欧元为单位，含增值税。
送货费用在发给客户的报价单上标明。 费用可能因包裹大小和目的地地址而异。
3.1.2 订购流程
为了下订单（以下简称"订单"），客户必须遵循并完成以下步骤：
1. 访问网站；
2. 按照网站上的说明开立客户账户或表明自己的客户身份；
3. 选择希望购买的所有产品后填写订购单，并注明每种产品的所需数量；
4. 检查订单细节，确定并在必要时纠正任何错误；
5. 接受 GCUV，即构成对订单的确认；
6. 按照在线支付服务提供商的指示支付货款。
客户将在开设账户时提供的地址收到接受订单付款的电子确认函。
接受GCSV、所选产品的描述、数量、价格和交货条款即构成对订单的确认。
客户自确认订单之时起即受MONSTOCK约束。
只有在MONSTOCK收到客户的全额付款后，订单才被视为最终确定。
3.1.3 送货服务和送货时间
只有在MONSTOCK收到客户的全额付款后，订单才算完成，交货时间才开始计算。
MONSTOCK通过一家独立的运输服务供应商组织产品交付。 客户可以享受法国本土和科西嘉岛的送货服务。
订购的产品将在收到客户全额付款后最多 4 周内送达客户在下订单时指定的地址。
交货应由我们的运输 服务供应商进行。
客户承诺在收到包装箱时，当着承运人的面检查包装状况。 客户承诺尽快检查产品是否完好无损，有无明显缺陷。
如果包装箱本身或产品在运输过程中受损，客户承诺在承运商的送货单上注明。
如果出现产品损坏、不合格或有缺陷的情况，客户承诺在收到货物后 48 小时内发送电子邮件至support@monstock.net 进行投诉，并附上相关照片。 如果在此期间未就此提出投诉或保留意见，则不得再收回或更换产品。
一旦交货，与产品有关的所有风险均转移给客户。
除非另有规定，与产品运输和交付相关的费用和风险应完全由客户承担。
3.1.4 责任和保证
MONSTOCK公司对产品的任何所谓缺陷或隐患不承担任何责任。
在同样的条件下，MONSTOCK公司也不能因所称的产品缺陷而对客户或用户的财产造成的任何损害追究责任。
MONSTOCK公司的保证适用于产品的正常使用，不适用于特别是由于不正确的装配、错误的使用或超载而造成的变质或损坏。
交货后，MONSTOCK公司的保证不适用于在无法保护其完整性或实质内容不受任何损害的条件下存放或保管的产品，尤其是恶劣天气。
如果MONSTOCK公司的产品与订货单明显不符，客户可以要求更换产品或取消发票，但不包括任何其他形式的赔偿。 特别是，MONSTOCK在任何情况下都没有义务赔偿客户因交付不合格产品而可能造成的任何损失。
3.2 服务销售
3.2.1 服务
我们在网站上提供以下服务：
服务的销售价格以欧元为单位在我们的网站上标明，不含税。
3.2.2 订购程序
为了下订单（以下简称"服务订单"），客户必须通过以下地址向 MONSTOCK 索取报价单： contact@monstock.net
3.2.3 服务提供和介入时间
MONSTOCK公司和客户在确定报价的框架内共同确定MONSTOCK公司对客户的介入条件。
3.3 订购
3.3.1 订阅
订阅服务在我们的网站https://MONSTOCK.net/fr_fr/price上提供。
网站上显示的《订阅》销售价格以欧元为单位，不含税。
3.3.2. 订购流程
为了订阅（以下简称"订阅"），客户必须遵循并完成以下步骤：
1. 访问网站；
2. 按照网站上的说明开立客户账户或表明自己的客户身份；
3. 选择要订阅的订阅后，填写订阅表，并注明所需的用户访问次数；
4. 检查订阅详细信息，找出并在必要时更正任何错误；
5. 接受 CGUV，确认认购；
6. 按照在线支付服务提供商的指示支付价款。
客户将在开设账户时提供的地址收到接受订购付款的电子确认函。
客户明确无保留地接受所选订购的 CGUV 即构成对订购的确认。
从客户确认订购的那一刻起，客户就对MONSTOCK做出了承诺。
在MONSTOCK收到客户的全额付款后，订购才被视为最终确定。
对于某些特殊要求，客户必须通过以下地址向MONSTOCK询价： contact@monstock.net
3.3.3. 订购的可用性和退出
客户自支付订购 价格起，在整个订购期间均可使用平台。
退出期和免费访问
在支付订购费后的十四 (14) 天内，客户可免费使用所有平台服务。 在此期间，客户可以测试平台的使用。
在支付订购费后的十四（14）天内，客户可以选择行使退出权。 如果客户选择退出，他/她将根据第5条规定的条件通知MONSTOCK。 MONSTOCK将尽快向客户退还订购价格。
尽管客户退出，除非客户取消，否则客户仍保留其账户以及对平台和服务的免费订阅，但后者是有限的，客户理解并承认这一点。
续订
除非以下情况取消订阅：(i) 离线订阅在周年日前一 (1) 个月发出正式通知并确认收到；(i) 直接从在线账户在周年日前至少二十四 (24) 小时取消。
取消和更改订阅
客户可随时取消免费订阅。
付费订购不可提前取消。
如果未续订付费套餐，客户将可以访问免费套餐，但只能有限地访问平台和服务。 在付费订购结束时，客户保留其账户以及账户中的所有文件和信息。 他们可以随时取消该免费订购，并在方便时删除其帐户。
默认情况下，在特价优惠（折扣券、合作伙伴优惠、特殊条款和条件）结束时，所有付费订阅都将转为免费订阅。
只有与免费套餐公式相对应的服务才能继续使用。
客户终止服务将导致客户账户和所有用户账户被删除。
客户和用户不得向MONSTOCK要求任何因客户终止而导致账户删除的赔偿或补偿。
4. 付款条款
付款方式
产品和服务均为一次性付款。 对于订购，在订购时一次性支付整个订购期的费用，并在每次续订时一次性支付。
付款方式如下
- 在使用SSL（安全套接字层）加密的安全支付服务器上通过信用卡支付。
- 或者，从苹果Appstore 下载的MONSTOCK手机应用软件，通过客户的Itunes账户付款。
- 如果是从Google Playstore下载的MONSTOCK手机应用软件，则通过谷歌账户付款。
MONSTOCK会将客户的电子邮件地址发送给负责付款的公司，以便确认付款。
MONSTOCK不会保存银行信息。 这些信息由支付服务提供商负责保管，以确保交易安全并允许订购延期。
与客户有关的交易和信息都会得到确认。 建议打印出确认表并保存。 如果出现问题，该表格还包含详细联系信息。
无论订购的是何种产品（服务、产品和订购），客户均有责任支付订购费用。
逾期付款罚金
付款为净额，不含折扣或回扣，以发票上的付款日期为准。
逾期付款罚金应在发票所示付款日期的次日支付，即除非双方另有约定，原则上应在收到货物或履行所要求的服务之日支付。
此外，如果在发票上注明的日期之后才支付应付款项，将自动产生滞纳金利息，其利率为欧洲中央银行最近一次再融资操作所适用的利率加 10 个百分点，此外每张发票还需支付 40 欧元的固定赔偿金，用于支付追偿费用，该赔偿金可根据要求增加的额外费用的理由予以增加。
支付这些费用无需事先正式通知。
此外，MONSTOCK公司在接受延迟付款的情况下，也会自动按照欧洲中央银行（European Central Bank）最近一次再融资操作的利率增加10个百分点（违约利息）进行补偿。
在延迟付款的情况下，我们保留暂停或取消当前订单和服务的权利，且不影响任何其他补救措施，并有权依法要求支付我们所有到期或即将到期的债务，恕不另行通知。
产品购买
除非另有明确规定，否则我们的价格为从我们的网站或仓库出货的价格，不包括包装费用。 在运费已付的情况下，这被 理解为最经济的运输方式：任何其他运输方式的额外费用均由客户自行承担。
货物运输的风险由收件人承担，即使是付费运输。 如果在运输过程中发生损坏、丢失或被盗，或者延迟交货，收货人有责任向承运人追索。 在任何情况下，除非买方在 5 天内以挂号信的形式提出申诉并确认收悉，否则在交货时未提出保留意见的情况下，买方不得随后以不符合同为由逃避付款。
如果买方未能提货，则仍应支付全额货款，买方无需被传唤提货，也不影响任何损害赔偿和利息。
我公司还打算通过在发货单上签字的方式提供货物交付证明。
5. 退订权
只有不属于《法国消费者法典》规定的专业人士的客户，才能在订购之日起十四（14）个工作日内行使其撤销权。
申请可 (i) 通过电子邮件发送至以下地址：contact@monstock.net ，或 (ii) 通过挂号信邮寄至以下地址，并注明收件地址：......：
在任何情况下，客户都必须提供其姓氏、名字以及在平台注册时提供的电子邮件地址。
但是，如果客户决定在上述期限到期前使用平台提供的服务，则必须通过发送电子邮件至contact@MONSTOCK.net 明确提出请求。 根据《法国消费者法》L.221-25 条的规定，该请求将构成对撤回权的明确放弃。
根据《法国消费者法》第L.221-24条的规定，在客户撤回要求的情况下，MONSTOCK将最迟在收到撤回要求之日起十四（14）天内退还客户已支付的订购服务费用。 但是，MONSTOCK将保留激活费用。
6. 进入平台
6.1 平台访问条件
为了访问平台提供的产品和服务，客户必须为每个用户创建一个个人账户。
MONSTOCK尽最大努力确保平台的永久访问，但在维护和检修、服务器更新操作和任何特殊中断期间，特别是 由于MONSTOCK无法控制的原因，如电信系统中断、互联网中断或其IT服务供应商的服务中断等任何原因造成的影响平台访问或运行的技术故障。
MONSTOCK承诺在服务中断的情况下，将采取一切手段尽快通知客户和用户，并尽快恢复平台的访问。
上述事件以及任何其他不可抗力事件的发生均不会影响服务、产品和订阅的继续，也不会导致客户提出任何索赔。
此外，MONSTOCK对用户在连接平台过程中进行的操作所造成的任何损害或中断不承担任何责任。
6.2 硬件要求
要使用本平台，用户必须拥有能够连接互联网、与本平台和服务兼容的计算机或电子设备以及互联网连接。
在使用服务、产品和订阅之前，建议用户检查平台是否可访问，服务是否与其计算机设备兼容。 为此，请用户查阅平台主页上的 "常见问题 "或 "帮助 "栏目中的技术信息。
如果用户的硬件无法运行或与平台、产品或服务不兼容，MONSTOCK概不负责。
6.3 账户 - 订阅
要访问服务、产品和订阅，客户必须填写必填字段创建账户。
然后，用户需要输入用户名和密码。 这些信息是保密的。 用户承诺对用于访问其账户的用户名和密码保密。 用户承诺定期更改密码，并遵守MONSTOCK在选择密码时向其提出的所有安全建议。 在用户的明确要求下，密码可以重新设置。
每位用户承诺在创建账户时提供准确信息，并将任何相关变更通知公司。
用户使用服务、产品和订阅意味着毫无保留地接受这些GCUV。
在某些情况下，特别是未付款、地址不正确或与账户信息有关的任何其他问题，MONSTOCK有权暂停客户和/或用户使用服务、产品和订阅，直至问题得到解决。
用户确认已被告知其服务、产品和订阅的相关内容可在平 台上获取。
发票将存档在可靠和持久的媒介上，以便与真实和持久的副本相对应。
6.4 账户的使用
用户必须接受技术 cookies 才能使用平台服务。
除非用户能证明其登录信息或账户的使用是第三方欺诈所致，否则用户将对其账户使用的后果负全部责任，直至账户被删除。
除非用户能证明其登录信息或账户的使用是由第三方欺诈造成的，否则任何数据连接或传输都将被视为由用户建立，并由其全权负责。
用户对其访问平台的终端安全负责。 如果用户发现有未经授权的人通过其识别器进入平台，用户必须立即通知MONSTOCK公司，以便MONSTOCK公司采取一切必要措施。
7. 服务的暂停和中断
在以下情况下，MONSTOCK有权暂停用户使用服务，恕不另行通知，也不作任何补偿：
- 不遵守GCUV、
- 不遵守适用于所订购服务的特别条款。
MONSTOCK可能会在用户无法提出异议的情况下更改平台并开发其服务。 用户承认，为提高服务质量而进行的技术开发可能是必要的。
用户在此被告知，此类变更可能导致服务和/或平台暂时不可用或其应用程序被更新。
用户被告知，平台的变更尤其可能要求更新其硬件，以便能够以最佳方式使用平台。
8. 保护个人数据
8.1 计算机处理
MONSTOCK确保客户和用户个人数据的保密性和安全性。
MONSTOCK处理个人资料的目的是使平台正常运行，提供所有服务，并使客户和用户能够访问他们的账户。
可选信息旨在更好地了解客户，从而改进所提供的服务。
根据1978年1月6日颁布的《法国数据保护法》，MONSTOCK向法国国家信息与自由委员会（CNIL）申报了其个人数据文件和自动处理方式，编号为2163028。
MONSTOCK可能会通过电子邮 件向客户发送有关其合作伙伴的商业信息，以便客户更好地了解他们提供的服务。
未经客户和用户的明确同意，MONSTOCK不会向第三方提供任何个人性质的信息。
在任何情况下，MONSTOCK 公司都保留匿名使用数据进行统计的权利。
客户授权MONSTOCK公司将其数据传递给MONSTOCK公司的合作伙伴。 在向合作伙伴传送数据之前，MONSTOCK 将尽可能对每个用户的个人数据进行匿名处理。
8.2 Cookies的使用
访问平台时，用户的电脑或移动电子设备会安装 Cookie。
只要用户账户未关闭，Cookie 就必须一直保留。
如果客户或用户删除了这些 Cookie，后者可能无法再使用服务，因为这些 Cookie 可根据用户的个人资料个性化一系列服务和内容。
8.3 用户的访问权、修改权和异议权
用户可在 "我的账户"（My Account）栏目中自由在线访问与其相关的信息，并可在其订阅特性范围内修改和/或从平台导出其个人数据。
根据 1978 年 1 月 6 日修订的《法国数据保护法》，用户有权随时访问其个人数据，有权在数据不准确或不完整的情况下要求更正、删除或补全，有权反对将其转给第三方，有权免费反对将其用于向其发送商业广告，更广泛而言，有权反对上述法律规定的任何形式的处理。
为行使其访问、删除和更正的权利，用户必须以书面形式提出申请，说明其姓氏、名字和在平台注册时提供的电子邮件地址，并附上其身份证件的复印件，所有申请均寄往：：
MONSTOCK，客户服务部，35 Rue René Cassin 51430 BEZANNES
一旦账户被删除，MONSTOCK 将不保留任何数据。
8.4 个人数据的保护
MONSTOCK公司与服务供应商合作，其基础设施安装在位于法国的高度安全的数据中心内，确保数据的安全性和完整性。 用户的 数据和信息存储在服务器上，受到硬件和软件保护系统和加密传输的保护。 如需了解更多信息，用户可通过以下地址访问我们的服务提供商平台： http://www.aws.amazon.com 。
此外，MONSTOCK 还提供多云服务，用户可通过contact@monstock.net与销售部门联系。
8.5 账户删除
用户可通过访问网站上的个人空间删除其账户： https://monstock.net
MONSTOCK承诺删除账户和数据。 删除账户时，将向客户发送一封电子邮件，并导出客户的所有个人资料。 随后，公司将不可逆转地销毁平台上存档的所有文件。 公司将向用户发送一封电子邮件，确认其账户已被删除。
9. 知识产权
9.1 蒙斯托克公司的知识产权
MONSTOCK公司拥有......平台及其所有构成要素的知识产权，例如但不限于信息、数据库、软件或图形：
- 平台及其所有构成要素，如但不限于信息、数据库、软件或图形、
- 任何由MONSTOCK注册或登记为商标或受任何知识产权相关法律保护的独特标志。
服务和订购并不意味着MONSTOCK将所有权转让给客户或用户，也绝不意味着，特别是，授权代表、复制、修改或商业使用平台的各种元素。
在没有得到授权的情况下，禁止对平台的各种元素进行全部或部分的变质，以及任何表述、复制、修改或商业使用，否则将追究其（或其）作者的法律责任。
除适用法律明确授权外，客户和用户应避免（并应确保任何第三方避免）以下行为 (i) 在本协议或任何订单规定之外复制或使用平台；(ii) 在未经授权的设备或产品上使用平台；(iii) 修改平台、根据平台创作衍生作品、反向工程、反编译、解密、 反汇编或以其他方式将平台转换为人类可读格式； (iv) 使用通过平台和/或服务获取的信息和/或数据，开发或已开发与平台和/或服务相似、相同或具有竞争性的程序，用于任何目的，即使是内部使用；(v) 向未经授权的第三方分发、出售、许可或以其他方式提供平台；(vi) 或修改或删除平台中包含的知识产权声明或图例。
试图挪用、复制或再现平台的全部或部分或MONSTOCK的任何知识产权，以及对平台进行逆向工程或试图进行逆向工程，均构成严重违规行为，MONSTOCK可据此立即中止客户和用户对平台的访问。
在订购期结束后，出于任何目的使用通过平台和/或服务获取的信息和/或数据来创建与平台和/或服务类似、相同或竞争的程序，即使是客户内部使用，都将构成对MONSTOCK的直接损害，客户有权要求赔偿。 如果违反此义务，客户承诺向MONSTOCK支付两万（20,000）欧元作为违约金。
9.2 使用客户徽标和商标的权利
客户授权MONSTOCK公司免费使用其徽标和商标，以便在各种媒体和通讯手段上进行宣传，没有任何时间限制。
10. 责任
10.1 用户的责任
客户和用户对用户作为订购的一部分使用服务负全部责任。
用户对在其账户中创建、存储、上传或传输的所有文件、信息、数据和内容负全部责任。
MONSTOCK不检查用户在其账户中创建、存储、上传和/或传输的数据、文件和信息。 因此，MONSTOCK对这些数据的来源、真实性、详尽性以及用户对这些数据的使用概不负责。
此外，用户和客户有责任检查所创建、存储、下载和/或传输到其账户的文件、信息、数据和内容是否......或......：
- 不侵犯任何知识产权、
- 不包含计算机病毒
- 不美化任何犯罪或鼓励任何犯罪活动、
- 不具 有恋童癖、色情、淫秽、种族主义、诽谤或修正主义性质、
- 不涉及健康数据、
- 一般情况下，不违反公共秩序和道德。
如果客户或用户违反了上述规定的义务，MONSTOCK有权暂停或立即删除有过错的用户的账户，以及用户创建、存储、下载和/或传输到其账户中的文件、信息、数据和内容（如适用），有过错的用户不得要求偿还其订购费用或就此措施要求任何赔偿。
在共享文件、信息、数据和内容的情况下，用户对其与其他用户共享文件或信息或向第三方提供访问权的决定负全部责任。
如果客户不履行其承诺，特别是到期未支付全部或部分欠款，MONSTOCK有权在向客户发出正式通知15天后，以客户的过错为由终止合同，以终止其不履行义务的行为，但不需要向法院提起诉讼，尽管客户已经履行了所有合同义务。
终止合同的生效方式是向客户发送一封挂号信并确认收悉，告知其合同已依法终止。 该信件一经发出，MONSTOCK公司即解除对客户的任何义务和责任。
在因过失而终止合同的情况下，客户有责任支付合同规定的固定赔偿金，金额相当于发票上价格的15%。
10.2 MONSTOCK 的责任
MONSTOCK 承诺采取必要的合理手段，在用户接受的特殊条件框架内向用户提供服务。
在这方面，MONSTOCK的责任仅限于在适用本GCUV时所作的承诺，尤其不能因以下原因而承担责任
- 由于用户完全或部分不履行其义务而造成的损失；
- 用户使用不符合MONSTOCK公司规定或建议的服务、
- 用户使用不符合公司建议或前提条件的硬件、软件或服务、
- 客户或用户不遵守一般使用条件或由公司通知并由用户接受的特殊条件、
- 在某些时间因网络饱和而造成的访问困难和缓慢。
- 用户因不正确使用平台 提供的服务而遭受的直接或间接损失。
- 用户与MONSTOCK合作伙伴关系的终止，用户通过该合作伙伴使用公司的产品或服务。
- 不可抗力。
MONSTOCK公司对用户因使用或不使用服务或平台而造成的计算机系统故障或损坏不承担任何责任，包括用户数据丢失、个人和机密信息丢失或被修改以及向第三方泄露。
用户了解并接受互联网的局限性，尤其是......：
- 平台的响应速度可能会受到带宽不足的影响、
- 在互联网上流通的数据的保密性无法得到完全保证，这些数据可能会被盗用、
- 平台提供的服务具有复杂的计算机功能，不可能对所有使用可能性进行测试。
因此，用户同意承担平台或服务不完善或暂时不可用的风险。
平台上的超文本链接可能会指向其它网站或由合作伙伴网站管理的其它信息。 由于MONSTOCK无法控制这些网站，因此对这些网站的内容不承担任何责任。
MONSTOCK 的责任仅限于客户支付的金额。
11. 与公共机构的合作
MONSTOCK将依法与有关当局合作，对互联网或电话网络可访问的内容和/或服务或任何互联网或电话用户进行的非法活动进行检查。
如果司法、警察或行政当局通过司法征用提出要求，将其掌握的内容进行传播，则MONSTOCK不承担任何责任。
12. 转让
MONSTOCK可自由转让服务、产品和订购，只要转让是平台转让所要求的。
服务和订购对双方、其所有权继承人和授权受让人具有约束力。
13. 适用法律和争议解决
本一般销售条款和条件受法国法律管辖。
本合同语言为法语。
任何投诉必须通过电子邮件发送给 MONSTOCK 公司： contact@monstock.net。
如果在一个月内未达成任何协议，任何可能出现的有关 GCSUV 的有效性、解释、履行或不履行、中断或终止的争议将提交调解。 客户可以将问题提交给自己选择的消费者调解员，或者联系MONSTOCK公司，由MONSTOCK公司向客户提供调解员的详细联系方式。
在欧洲层面，欧盟委员会提供了一个在线争议解决平台：
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR
如果调解失败或消费者客户不希望进行调解，法国法院将拥有唯一管辖权。 对于非专业客户，艾克斯普罗旺斯法院拥有专属管辖权。