围绕零售、全渠道和统一贸易的供应链转型
2020年12月23日

2020年12月23日
近年来,数字技术的出现和消费趋势的变化导致供应链发生了深刻的变化。在这场变革之前,我们可以看到两种销售模式:一边是多渠道零售商,另一边是纯电子商务企业。如今,这两种模式也在发生转变:它们正在融合在一起,创造出一种全新的模式,即全渠道模式。多渠道零售商正在成为全渠道,而纯粹的电子商务企业正在通过与市场合作来扩大自己的产品线。将这两种销售模式结合起来的目的是赢得越来越多的客户,同时通过缩短订单处理和交货时间,将客户置于其战略的核心位置(以客户为中心)。这些承诺增加了物流的复杂性,迫使供应链通过将自身转变为多渠道模式来进行调整。
准备全渠道转型意味着必须让整个公司参与进来,这样才能以最佳方式进行变革。您不能只在公司的一个部门进行全渠道转型,因为他们都将受到这一变革的影响。如果某项服务尚未准备就绪,那么您的转型将不会成功,甚至可能对您不利。
您需要在以客户为中心的三个问题指导下进行多渠道转型:
在进行全渠道转型之前,您需要先审核