Mail Alliance

O Mail Alliance é um serviço de envio e entrega de encomendas a particulares.

A ligação do Mail Alliance à Monstock permitir-lhe-á editar as etiquetas de transporte para o envio das suas encomendas e beneficiar de um acompanhamento preciso e em tempo real da localização das suas encomendas e do estado das suas entregas.

O conector entre Monstock e Mail Alliance permite uma automatização completa da gestão das expedições, desde a criação da encomenda até ao acompanhamento final, garantindo assim um controlo fluido e centralizado das operações. Graças a esta integração, os utilizadores beneficiam de uma economia de tempo considerável, maior fiabilidade nas trocas e visibilidade total de todos os seus fluxos de transporte.

A integração automatiza a geração de etiquetas de transporte (PDF/ZPL) diretamente a partir do Monstock. Quando uma encomenda é criada no sistema, todas as informações necessárias — dimensões, peso, endereços e referências — são automaticamente transferidas para a Mail Alliance. Essa automatização elimina entradas duplicadas e erros humanos relacionados com o manuseamento manual de dados, ao mesmo tempo que acelera o processo de preparação.

Depois de gerada a etiqueta, o número de rastreamento é enviado automaticamente para o Monstock, permitindo que os utilizadores acompanhem as suas encomendas em tempo real a partir de uma única interface. As informações de rastreamento são centralizadas e atualizadas continuamente, garantindo uma rastreabilidade sem interrupções.

O conector também gere a atualização automática do estado das entregas (Track & Trace). Em cada etapa do transporte — expedição, trânsito, entrega ou devolução — os estados são sincronizados no Monstock, oferecendo uma visão instantânea do andamento das encomendas. Esta visibilidade melhora a capacidade de resposta das equipas e a qualidade do serviço ao cliente.

Em caso de devolução, as informações de devolução também são transmitidas ao Monstock para garantir uma atualização imediata dos stocks e uma gestão fluida dos fluxos inversos.

Por fim, a solução integra a consulta de tarifas e taxas de entrega, permitindo antecipar os custos e otimizar as opções de transporte antes da validação das remessas.

Graças a este conector, os utilizadores do Monstock podem gerir as suas expedições com a Mail Alliance com toda a simplicidade, beneficiando simultaneamente de uma cadeia de abastecimento mais ágil, mais fiável e melhor conectada. Esta integração estratégica oferece uma alavanca concreta para ganhar em produtividade, reforçar a rastreabilidade e melhorar a satisfação do cliente.

O esquema de integração entre Monstock e Mail Alliance apresenta um conjunto de fluxos bidirecionais automatizados, garantindo uma troca de informações fluida e coerente entre os dois sistemas. Esses fluxos abrangem todo o processo de envio: desde a criação das encomendas até a gestão do acompanhamento e das devoluções.

Fluxo do Monstock para o Mail Alliance

Quando uma encomenda é validada no Monstock, todos os dados de envio (peso, dimensões, endereço do destinatário, conteúdo e informações do pedido) são transmitidos automaticamente para a Mail Alliance. Esta transferência desencadeia a geração automática de etiquetas de transporte (PDF/ZPL), em conformidade com as normas da transportadora.

Depois de criar a etiqueta, a Mail Alliance envia o número de rastreamento para o Monstock. Esse número é então gravado diretamente na ficha de envio, permitindo um rastreamento unificado das entregas a partir da interface do Monstock.

Fluxo de Mail Alliance para Monstock

Os estatutos de entrega (Track & Trace) são atualizados em tempo real: cada alteração de estado — enviado, em trânsito, entregue ou devolvido — é automaticamente sincronizada no Monstock. Esta atualização automática garante uma visibilidade constante do progresso das entregas e facilita a comunicação com os clientes.

O conector também gere as devoluções. Quando uma encomenda é devolvida através da Mail Alliance, as informações correspondentes (número de rastreamento, motivo, data de devolução) são transferidas para o Monstock. Os stocks são então atualizados imediatamente, garantindo uma gestão fluida dos fluxos inversos.

Por fim, a consulta de tarifas e taxas de entrega está integrada ao fluxo: durante a preparação de uma remessa, o Monstock consulta a Mail Alliance para obter os custos de transporte, permitindo assim escolher a melhor opção antes do envio.

Automação e gatilhos

Todos os fluxos são totalmente automatizados e acionados em cada etapa-chave: criação de pacotes, geração de etiquetas, receção do número de rastreamento, atualização do estado ou processamento de devoluções. Esta automatização elimina as intervenções manuais, garante a consistência dos dados e melhora a rapidez de execução.

Benefícios

A integração garante uma rastreabilidade contínua, uma redução de erros e um controlo simplificado das expedições.

O conector Monstock ↔ Mail Alliance constitui, assim, uma solução fundamental para centralizar e tornar mais fiável a gestão do transporte, reforçar o desempenho operacional e fluidificar a cadeia de abastecimento de ponta a ponta.