Shop Application

Shop Application é um editor de software e um especialista em comércio eletrónico.

A ligação da Aplicação Loja à Monstock permite-lhe centralizar e automatizar a gestão do fluxo da sua loja de comércio eletrónico, em todos os seus canais de venda, para aumentar a produtividade e a rentabilidade

O conector entre o Monstock e o Shop Application permite uma integração perfeita entre a gestão logística e as vendas online. Esta integração automatiza as trocas de dados entre as duas soluções, garantindo uma sincronização contínua de produtos, stock e encomendas. É uma ferramenta essencial para as empresas que procuram melhorar a eficiência, a fiabilidade e a capacidade de resposta da sua gestão de comércio eletrónico.

Graças a este conector, os produtos, variantes, preços e imagens geridos no Monstock são automaticamente atualizados na aplicação Shop. As listagens de produtos online são sempre precisas e consistentes com os dados logísticos reais: características, disponibilidade e preços são alinhados em tempo real. Esta automatização elimina as tarefas de introdução manual de dados e o risco de erros associados a duplicados ou discrepâncias de informação entre sistemas.

Por outro lado, as encomendas dos clientes feitas na loja online são diretamente integradas no Monstock, desencadeando os processos operacionais de preparação, expedição e rastreamento. Os estados das encomendas são então automaticamente enviados de volta para a aplicação da loja, garantindo uma comunicação clara e instantânea com o cliente final. Os níveis de stock também são continuamente atualizados, impedindo a venda de produtos indisponíveis e reforçando a fiabilidade dos compromissos comerciais.

Essa automação economiza um tempo considerável e reduz o erro humano. As equipas beneficiam de uma visão centralizada e fiável dos seus dados, permitindo-lhes concentrarem-se na gestão do desempenho e nas relações com os clientes. Estrategicamente, o conector Monstock–Shop Application suporta uma abordagem omnicanal consistente e ágil, garantindo uma experiência perfeita para o cliente, desde o pedido online até à entrega.

Ao unificar os dados de produtos, estoque e pedidos em um ecossistema automatizado, essa integração transforma a cadeia de suprimentos e o comércio eletrónico em uma cadeia conectada, ágil e eficiente que impulsiona o crescimento.

O diagrama de integração entre Monstock e Aplicação da Loja destaca fluxos de dados bidirecionais que garantem uma comunicação constante entre a gestão logística e a loja online. Estas trocas garantem a fiabilidade e a consistência das informações ao longo de todo o ciclo de vendas e fornecimento.

Fluxo do Monstock para a aplicação da loja

A partir do Monstock, vários tipos de dados são automaticamente transmitidos para a aplicação da loja:

• Produtos e variantes: O Monstock envia informações detalhadas sobre os produtos (características, variações, atributos) para a aplicação da loja, a fim de preencher o catálogo de comércio eletrónico.
• Fotos: as imagens dos produtos são sincronizadas para manter a consistência entre a apresentação online e os dados internos.
• Níveis de stock: as quantidades disponíveis são atualizadas em tempo real, garantindo que os produtos apresentados como disponíveis estão realmente em stock.
• Status das encomendas: assim que as encomendas são processadas ou enviadas, o Monstock envia o seu status atualizado de volta para a aplicação da loja, proporcionando aos clientes visibilidade total.

Fluxo da aplicação da loja para o Monstock

Por outro lado, a aplicação Shop transmite os dados necessários para o bom funcionamento das operações logísticas à Monstock:

• Produtos e variantes criados ou modificados a partir da loja, para garantir a consistência entre os catálogos nos dois sistemas.
• Fotografias e preços de venda, para harmonizar as informações visuais e os preços.
• Encomendas dos clientes, importadas automaticamente para o Monstock para acionar as etapas de preparação e entrega.
• Contatos dos clientes, integrados com as suas informações de faturação e entrega, garantindo uma gestão tranquila do relacionamento com o cliente.

Os fluxos são automatizados e regulares, com atualizações que podem ser realizadas em tempo real ou em intervalos programados, dependendo das necessidades da empresa.

O Monstock atua como repositório operacional central, enquanto o Shop Application é a vitrine comercial conectada. Juntos, eles formam um ecossistema de comércio eletrónico unificado, garantindo uma gestão otimizada das vendas, do stock e da satisfação do cliente.