Relais Colis

Relais Colis é um serviço de envio e entrega de encomendas a particulares.

A ligação da Relais Colis à Monstock permite-lhe editar as etiquetas de transporte para o envio das suas encomendas e beneficiar de um acompanhamento preciso e em tempo real da localização das suas encomendas e do estado das suas entregas.

A integração entre Monstock e Relais Colis oferece uma solução completa para automatizar e agilizar a gestão de envios e devoluções na cadeia de abastecimento. Graças a este conector, as empresas beneficiam de uma sincronização em tempo real entre a sua ferramenta de gestão operacional Monstock e a rede de transporte da Relais Colis, permitindo-lhes ganhar em produtividade, fiabilidade e visibilidade em todo o processo de envio.

Uma das principais vantagens desta integração reside na automatização das trocas de dados. Assim que uma encomenda é preparada no Monstock, as informações de envio (endereços, peso, dimensões, serviço escolhido, etc.) são automaticamente transmitidas à Relais Colis. Esta transmissão instantânea elimina a dupla introdução manual, reduz consideravelmente os erros e acelera os prazos de processamento.

O conector também permite a geração automática de etiquetas de transporte (PDF/ZPL). Essas etiquetas, geradas pela Relais Colis e enviadas diretamente para a Monstock, garantem a conformidade das remessas e simplificam o trabalho das equipas operacionais. Essa automatização otimiza a fase de preparação e protege as informações de transporte.

Cada remessa recebe então um número de rastreamento único, atribuído pela Relais Colis e integrado automaticamente no Monstock. Os utilizadores dispõem assim de um rastreamento centralizado das encomendas, acessível diretamente a partir da sua interface Monstock, sem passar por vários sistemas. Esta centralização reforça o controlo operacional e a capacidade de resposta face aos imprevistos do transporte.

O conector também gere a atualização automática do estado das entregas (Track & Trace). Em cada etapa – recolha, trânsito, entrega ou devolução – as informações são enviadas para o Monstock em tempo real. As equipas têm uma visibilidade completa do andamento das remessas e podem informar os seus clientes mais rapidamente.

Por fim, a integração suporta a gestão de devoluções. Quando uma devolução é iniciada através da Relais Colis, os dados associados são transmitidos ao Monstock, permitindo uma atualização instantânea dos stocks e do estado das encomendas.

Ao automatizar todos esses processos, o conector Monstock ↔ Relais Colis melhora o desempenho operacional, torna a gestão de fluxos mais fiável e contribui para uma cadeia de abastecimento mais ágil e conectada, ao serviço da satisfação do cliente.

O conector entre Monstock e Relais Colis baseia-se em fluxos de dados automatizados e bidirecionais, garantindo uma troca contínua e fiável de informações entre as duas plataformas. Todas as etapas do ciclo de envio são cobertas, desde a criação da encomenda até à sua entrega e eventual devolução.

Fluxo do Monstock para a Relais Colis

Quando uma encomenda é criada e validada no Monstock, todas as informações necessárias para o seu envio — peso, dimensões, endereços, escolha do ponto de recolha ou entrega ao domicílio e modo de serviço — são automaticamente transmitidas à Relais Colis. Esta transmissão desencadeia a geração da etiqueta de transporte (PDF/ZPL) diretamente na Relais Colis.

Depois de produzida, a etiqueta é reenviada para o Monstock para impressão e utilização imediata. Esta automatização garante a conformidade das expedições e simplifica a preparação operacional.

A Relais Colis atribui então um número de rastreamento único a cada envio. Esse número é automaticamente integrado ao registro de envio no Monstock, garantindo a rastreabilidade de cada pacote a partir de uma interface única.

Fluxo de reencaminhamento de encomendas para Monstock

Depois de recolher as encomendas, a Relais Colis envia automaticamente para a Monstock os estatutos de acompanhamento (Track & Trace). Estas atualizações refletem as etapas principais do transporte: recolha, trânsito, chegada ao ponto de entrega, entrega ou devolução. As informações são sincronizadas em tempo real, oferecendo aos utilizadores uma visibilidade completa sobre o andamento das expedições.

Além disso, a gestão de devoluções está integrada à troca de informações. Quando uma encomenda é devolvida através da Relais Colis, os dados correspondentes (estado, data, motivo da devolução) são reenviados para a Monstock. O sistema atualiza automaticamente os stocks e as encomendas em questão, sem intervenção manual.

Consulta de tarifas e taxas

Antes de validar um envio, a Monstock pode consultar a Relais Colis para obter as tarifas e taxas aplicáveis de acordo com o peso, o volume e o destino. Esta função permite otimizar o planeamento e controlar os custos de transporte.

Automação e gatilhos

Cada fluxo é automaticamente acionado por eventos específicos: criação de uma encomenda, validação do envio, geração de etiqueta ou atualização do estado. Esta automatização garante a continuidade das operações e uma maior fiabilidade das trocas entre os dois sistemas.

Lucros operacionais

Graças a essa integração, as empresas dispõem de uma cadeia de abastecimento mais fluida, rápida e transparente. O conector Monstock ↔ Relais Colis otimiza a produtividade, reforça a rastreabilidade das remessas e simplifica a gestão das devoluções, garantindo uma experiência do utilizador mais eficaz e controlada.