Pipedrive

O Pipedrive é um software de gestão da relação com o cliente

A ligação do Pipedrive ao Monstock permite-lhe ter uma visão geral de todos os seus clientes: sincronize os seus registos de clientes, o seu histórico de encomendas, o seu catálogo de produtos e níveis de stock para otimizar as suas operações e melhorar o seu nível de satisfação do cliente .

O conector entre Monstock e Pipedrive permite unificar as operações comerciais e logísticas num ecossistema fluido e automatizado. Ao ligar a gestão de stocks e fluxos físicos do Monstock ao CRM Pipedrive, esta integração garante uma sincronização bidirecional dos dados essenciais: produtos, preços, clientes e encomendas.

O objetivo: oferecer uma visão completa e atualizada do ciclo de vendas, desde o orçamento até a entrega.

Graças a este conector, as equipas comerciais que trabalham no Pipedrive têm acesso em tempo real às informações sobre produtos e preços provenientes do Monstock. As fichas de produtos, com as suas características e preços de venda atualizados, estão diretamente acessíveis no CRM, permitindo que os comerciais elaborem orçamentos precisos e coerentes com a política logística da empresa. Essa coerência reduz os erros de introdução de dados, evita discrepâncias entre os sistemas e reforça a qualidade da relação com o cliente.

No sentido inverso, os pedidos de clientes criados no Pipedrive são automaticamente transmitidos ao Monstock, onde desencadeiam os processos logísticos: preparação, expedição e atualização dos stocks. As informações dos clientes também são sincronizadas, garantindo uma base de dados consolidada e fiável entre o CRM e a gestão operacional.

Essa automatização representa uma economia de tempo considerável para as equipas comerciais e logísticas. Ela elimina a reintrodução manual de dados, minimiza os erros e garante a disponibilidade instantânea de informações em toda a cadeia. Paralelamente, oferece uma melhor visibilidade do pipeline comercial, das vendas efetivas e dos fluxos de mercadorias associados.

Em termos estratégicos, a integração Monstock–Pipedrive apoia uma abordagem orientada por dados do desempenho comercial. Os decisores podem gerir as vendas, os stocks e a satisfação do cliente a partir de dados centralizados e sempre atualizados. A empresa ganha assim em reatividade, fiabilidade e fluidez, ao mesmo tempo que reforça a colaboração entre as equipas.

Em resumo, o conector Monstock–Pipedrive simplifica e automatiza a transição do CRM para a logística, transformando os dados comerciais em alavanca de desempenho e eficiência operacional.

O esquema de integração entre Monstock e Pipedrive ilustra uma comunicação bidirecional fluida, garantindo a consistência e a atualização contínua dos dados entre as duas plataformas. Esses fluxos abrangem as principais informações necessárias para a gestão integrada do ciclo de vendas: produtos, preços, clientes e encomendas.

Fluxo do Monstock para o Pipedrive

A partir do Monstock, vários tipos de dados são automaticamente transmitidos para o Pipedrive:

• Produtos: as fichas de produtos, incluindo referências, características e variantes, são sincronizadas para garantir a coerência entre o back-office logístico e o CRM.
• Preço de venda: os preços dos produtos são atualizados no Pipedrive, permitindo que as equipas comerciais tenham informações confiáveis ao criar orçamentos ou oportunidades.
  Esses fluxos garantem que as informações utilizadas nas negociações comerciais reflitam sempre a realidade logística e tarifária.

Fluxo do Pipedrive para o Monstock

No sentido inverso, o Pipedrive envia para o Monstock:

• Produtos criados ou modificados no CRM, para alinhar os catálogos entre as duas ferramentas.
• Clientes, com os seus dados e informações de contacto, a fim de consolidar a base de clientes e facilitar a rastreabilidade das encomendas.
• Encomendas de clientes, diretamente integradas no Monstock para desencadear as operações logísticas: preparação, expedição e atualização dos stocks.

Sincronização e automatização

As trocas entre o Monstock e o Pipedrive são automatizadas e contínuas, sem intervenção manual. Cada atualização, seja um novo produto, um pedido validado ou uma alteração de preço, é refletida instantaneamente de uma solução para a outra. Essa automatização garante uma perfeita coerência das informações ao longo de todo o ciclo comercial, desde a prospecção até à entrega.

O Monstock atua como o referencial operacional central, garantindo a fiabilidade dos dados logísticos, enquanto o Pipedrive desempenha o papel de piloto comercial. Juntos, eles formam um ecossistema conectado que otimiza a coordenação entre as vendas e a cadeia de abastecimento, garantindo assim uma execução fluida, rápida e sem erros.