Hermes

Hermes é um serviço de envio e entrega de encomendas a particulares.

A ligação de Hermes à Monstock permite-lhe editar as etiquetas de transporte para o envio das suas encomendas e beneficiar de um acompanhamento preciso e em tempo real da localização das suas encomendas e do estado das suas entregas.

A integração entre Monstock e Hermes permite às empresas simplificar, centralizar e automatizar a gestão das suas expedições. Ao ligar diretamente as operações de preparação e acompanhamento de encomendas à plataforma Hermes, este conector otimiza o desempenho e a fiabilidade dos processos de transporte na cadeia de abastecimento.

Graças a esta integração, os utilizadores podem gerar automaticamente etiquetas de transporte (PDF/ZPL) a partir do Monstock. Os dados necessários para o transporte são transmitidos sem introdução manual, reduzindo assim os erros de codificação e as perdas de tempo relacionadas com a duplicação de informações. As equipas operacionais ganham em eficácia e capacidade de resposta, garantindo ao mesmo tempo a conformidade das expedições com as normas da Hermes.

Cada encomenda preparada no Monstock é automaticamente associada a um número de rastreamento único. Esse rastreamento é sincronizado em tempo real com a Hermes, oferecendo visibilidade completa de todo o ciclo de entrega. Assim, os colaboradores dispõem de informações precisas e atualizadas para informar os seus clientes e antecipar os imprevistos do transporte.

A integração também suporta o relatório automático do estado das entregas (Track & Trace), permitindo acompanhar a evolução de cada envio — desde a recolha até à entrega final, passando por eventuais devoluções. Estas atualizações contínuas garantem um controlo fiável e transparente das expedições.

Por fim, a gestão de devoluções está totalmente integrada: as informações relativas às encomendas devolvidas são enviadas diretamente para o Monstock para facilitar a reintegração nos stocks e a atualização dos estatutos.

Com o conector Monstock ↔ Hermes, as empresas dispõem de uma ferramenta poderosa para agilizar os seus fluxos de transporte, reforçar a fiabilidade dos seus dados e melhorar a satisfação do cliente graças a um acompanhamento preciso, automatizado e transparente.

O esquema de integração entre Monstock e Hermes destaca uma circulação automatizada de informações, garantindo a consistência e a rastreabilidade das remessas ao longo de todo o processo. A troca de dados é feita de forma bidirecional entre os dois sistemas, desde a preparação das encomendas até ao acompanhamento e gestão das devoluções.

Fluxo do Monstock para o Hermes

A partir do Monstock, as informações relacionadas com as encomendas são automaticamente transmitidas à Hermes assim que uma encomenda está pronta para ser enviada. Esta ação desencadeia a geração de etiquetas de transporte (PDF/ZPL), em conformidade com as especificações da Hermes, sem intervenção manual.

Depois de criar as etiquetas, a Hermes envia ao Monstock um número de rastreamento único para cada envio. Esse número é então associado ao pedido correspondente no Monstock, garantindo a rastreabilidade total dos fluxos de transporte.

Fluxo do Hermes para o Monstock

A Hermes envia em tempo real as informações necessárias para o acompanhamento das entregas (Track & Trace). Esses status, atualizados automaticamente, permitem que os utilizadores saibam o andamento de cada encomenda: recebida, em trânsito, entregue ou devolvida.

A gestão das devoluções também é automatizada. Quando uma encomenda é devolvida, a Hermes envia as informações correspondentes à Monstock para permitir a atualização dos stocks e o encerramento do ciclo de expedição.

Automação e gatilhos

A integração funciona com base em eventos automatizados: validação de um pedido, geração de uma etiqueta, alteração do estado da entrega ou início de uma devolução. Estas trocas ocorrem de forma contínua, garantindo uma sincronização fiável e sem interrupções no fluxo.

Resultados e benefícios

Graças a este conector, as empresas beneficiam de uma visão unificada e em tempo real das suas expedições e devoluções. Eliminam tarefas repetitivas, tornam os seus dados mais fiáveis e otimizam os seus prazos de entrega.

A integração Monstock ↔ Hermes constitui, assim, uma grande vantagem para uma gestão fluida, automatizada e eficiente dos transportes, ao serviço de uma cadeia de abastecimento conectada e controlada.