Fercam

O Fercam é um serviço de envio e entrega de encomendas a particulares.

A ligação da Fercam à Monstock permitir-lhe-á editar as etiquetas de transporte para o envio das suas encomendas e beneficiar de um acompanhamento preciso e em tempo real da localização das suas encomendas e do estado das suas entregas.

A integração entre Monstock e Fercam oferece às empresas uma solução completa e automatizada para a gestão das suas expedições, desde o acompanhamento das entregas até ao processamento das devoluções. Graças a este conector, a colaboração entre a plataforma de gestão Monstock e a transportadora Fercam torna-se fluida, rápida e totalmente sincronizada, garantindo um controlo ideal dos fluxos de transporte dentro da cadeia de abastecimento.

O conector permite uma automatização completa do processo de envio. A partir do Monstock, os utilizadores podem gerar diretamente as etiquetas de transporte (PDF/ZPL), em conformidade com as normas Fercam, sem qualquer reintrodução manual. Esta automatização reduz consideravelmente o risco de erro, ao mesmo tempo que acelera a preparação e o envio das encomendas.

Cada remessa está associada a um número de rastreamento único, sincronizado automaticamente entre o Monstock e a Fercam. Assim, as equipas têm visibilidade instantânea do estado das remessas, desde a sua partida até à entrega final. Essa transparência reforça a fiabilidade das informações partilhadas entre os serviços logísticos, comerciais e clientes.

A integração também gere as devoluções, automatizando o envio de informações entre os dois sistemas. Os fluxos inversos são assim simplificados, permitindo uma melhor gestão dos stocks e uma rápida reintegração dos produtos.

Por fim, o acompanhamento das expedições é enriquecido pela atualização automática dos estados de entrega (Track & Trace). Esses dados, provenientes diretamente da Fercam, são integrados em tempo real no Monstock, permitindo aos utilizadores saber a qualquer momento a posição e o estado das encomendas.

Graças a essa sincronização bidirecional, as empresas reduzem os seus prazos de processamento, melhoram a sua capacidade de resposta e tornam as suas trocas de informações mais fiáveis. O conector Monstock ↔ Fercam torna-se assim um trunfo estratégico para gerir eficazmente as operações de transporte, garantindo uma experiência fluida ao cliente e uma cadeia de abastecimento cada vez mais conectada e eficiente.

O esquema de integração entre Monstock e Fercam ilustra um conjunto de fluxos automatizados e contínuos, garantindo uma circulação fluida de informações entre a gestão operacional das encomendas e os serviços de transporte.

Fluxo de Monstock para Fercam

A partir do Monstock, as informações relacionadas com as encomendas são transmitidas automaticamente à Fercam. Esses dados permitem a geração de etiquetas de transporte (PDF/ZPL) diretamente no sistema da transportadora. Essa automatização garante a conformidade das expedições e uma rápida execução dos envios.

Depois de gerar a etiqueta, a Fercam atribui um número de rastreamento único a cada encomenda. Esse número é então enviado para a Monstock para garantir a rastreabilidade completa das entregas e permitir o acompanhamento direto a partir da plataforma.

Fluxo da Fercam para Monstock

Em troca, a Fercam envia vários tipos de informações essenciais para a Monstock:

• Os números de rastreamento, para manter uma coerência perfeita entre os sistemas,
• Os estatutos de entrega (Track & Trace), atualizados em cada etapa do transporte (recebimento, em trânsito, entregue ou devolvido),
• As informações de devoluções, quando os produtos são devolvidos ao remetente.

Essas trocas garantem uma visibilidade completa e atualizada do estado das remessas, sem intervenção manual.

Automação e gatilhos

A integração funciona em tempo real, acionada por eventos específicos: criação de uma encomenda, validação de um pedido, geração de uma etiqueta ou atualização de rastreamento. Esse funcionamento automatizado elimina entradas múltiplas e reforça a confiabilidade das informações ao longo de todo o processo.

Resultados e benefícios

Graças a este conector, os utilizadores do Monstock beneficiam de um controlo centralizado das expedições. Podem acompanhar as encomendas, consultar os estados e processar as devoluções sem sair da sua interface.

A integração Monstock ↔ Fercam garante assim uma gestão otimizada dos transportes, maior capacidade de resposta e rastreabilidade total, apoiando uma cadeia de abastecimento conectada, fluida e eficiente.