10 KPIs de gestão de inventário para acompanhar

Um KPI de stock (Key Performance Indicator) é um indicador de desempenho orientado para a gestão de stocks num armazém. Com o KPI é possível assegurar um controlo eficiente dos stocks, bem como das entradas e saídas de mercadorias.

O que é um KPI de gestão de inventário?

Na gestão de inventário, um indicador-chave de desempenho (KPI) é uma métrica que monitoriza a disponibilidade de inventário e a receção e libertação de produtos. Esta informação facilita a tomada de decisões, melhorando assim o planeamento logístico e o controlo do inventário com base no desempenho real do armazém. O controlo adequado destes indicadores aumenta a produtividade e a eficiência das instalações.

Os KPIs relacionados com o inventário são derivados da análise de fórmulas matemáticas e resultados numéricos. A gestão do armazém é frequentemente digitalizada para converter estes dados em informação. A implementação de um software de gestão de armazém (WMS) automatiza a introdução de dados de todas as operações que têm lugar no armazém.

KPIs de gestão de inventário: 10 indicadores para avaliar a disponibilidade

1. Stock médio

Corresponde ao volume médio de produtos armazenados na instalação durante um determinado período de tempo (frequentemente um ano). Este indicador fornece informações factuais sobre a quantidade média de produtos armazenados durante o período selecionado.

Estoque médio = (estoque inicial + estoque final) / 2

2. Stock ótimo

Esta é a quantidade exacta de stock que um armazém necessita para satisfazer a procura sem ficar sem stock. Este KPI mostra qual é o volume de stock ideal para maximizar a rentabilidade e minimizar os custos de armazenamento.

Estoque ótimo = quantidade óptima de encomenda + stock mínimo + stock de segurança

3. Encolhimento do stock

Corresponde à diferença entre as existências registadas no software de gestão e as existências reais disponíveis no armazém.

Estoque redução = (stock teórico - stock real) / stock teórico

4. Perda média de existências

Este KPI mostra o estoque perdido ou obsoleto no armazém durante um período de tempo específico (frequentemente um ano). As perdas de inventário podem dever-se a múltiplas causas, como roubo, deterioração ou erros administrativos.

Perdas de inventário = (quantidade não fornecida / quantidade pedida) x 100

5. Tempo de armazenamento

Corresponde ao período durante o qual os produtos permanecem em armazém antes de serem expedidos. Este indicador tem um impacto direto na liquidez da empresa. Quanto mais curto for o tempo de armazenamento no armazém, menor será o custo de armazenamento e, por conseguinte, maior será a rentabilidade.

Tempo de armazenamento = valor médio diário do inventário / (valor das mercadorias vendidas anualmente / 365)

6. Taxa de rotação das existências

A rotação de stocks é um indicador que mede a velocidade de reposição de stocks durante um determinado período. Este indicador permite ao gestor logístico atribuir uma categoria de rotação a cada referência de acordo com o método ABC, em que A corresponde a uma rotação elevada e C à rotação mais baixa. Esta informação permite uma melhor classificação dos produtos em armazém, de acordo com o seu nível de procura.

Taxa de rotação das existências = valor económico dos artigos vendidos/valor médio dos artigos armazenados

7. Taxa de stock devolvido

Este é um indicador que dá a percentagem de encomendas devolvidas às instalações depois de serem vendidas, devido a um erro de entrega ou de recolha. A logística inversa é um grande desafio logístico, especialmente com a normalização das devoluções gratuitas relacionadas com o comércio eletrónico. Uma taxa de devolução elevada significa uma má gestão das encomendas e, consequentemente, custos logísticos adicionais que podem afetar a competitividade da empresa.

Taxa de devolução (%) = (número de artigos devolvidos / número de artigos vendidos) x 100

8. Taxa de penetração de vendas (STR)

Também conhecido como taxa de vendas directas, este KPI indica a percentagem de inventário vendido versus a quantidade de inventário recebido do fabricante ou fornecedor. Este indicador pode ser utilizado para detetar tendências na procura ou alterações na rotação de produtos.

Taxa de escoamento (%) = (quantidade de inventário vendida / quantidade de inventário recebida) x 100

9. Taxa de encomendas em atraso

A taxa de encomendas em atraso representa o volume de encomendas que ainda estão à espera de serem entregues porque o produto não existe fisicamente no armazém. Uma elevada taxa de encomendas em atraso pode ser um sinal de uma má estratégia de gestão de inventário. No entanto, algumas empresas de comércio eletrónico implementaram o backordering, um método de gestão de inventário que garante que as mercadorias são vendidas antes de chegarem ao armazém.

Taxa de encomendas em atraso (%) = (número de encomendas em atraso/número total de encomendas) x 100

10. Nível de serviço

Este é um indicador que mostra a probabilidade de haver inventário suficiente disponível para satisfazer a procura de um produto. Uma percentagem de nível de serviço elevada significa que a empresa é capaz de satisfazer quase toda a procura gerada por um determinado produto.

Nível de serviço = [(N.º de artigos vendidos e entregues) / (N.º de artigos vendidos e entregues + N.º de artigos vendidos mas não entregues)] x 100