Sellsy, CRM, gestione delle relazioni con i clienti - Monstock

Sellsy

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Informazioni su Sellsy

Sellsy offre una soluzione di gestione aziendale: CRM, fatturazione, contabilità, assistenza.

La connessione di Sellsy a Monstock vi permette di avere una visione d'insieme di tutti i vostri clienti: sincronizzate i file dei vostri clienti, la loro cronologia degli ordini, il vostro catalogo prodotti e i livelli di stock per ottimizzare le vostre operazioni e migliorare il vostro livello di soddisfazione dei clienti.

Schema degli oggetti e dei dati manipolati

Vantaggi del connettore Monstock con Sellsy

Il connettore tra Monstock e Sellsy offre un'integrazione completa tra la gestione commerciale e quella logistica. Collegando la soluzione CRM e di fatturazione Sellsy alla piattaforma di gestione delle scorte e dei flussi Monstock, questa integrazione consente una sincronizzazione automatica e bidirezionale dei dati chiave: prodotti, prezzi, foto, livelli delle scorte, ordini e contatti.

Grazie a questo connettore, gli utenti dispongono di una visione unificata e aggiornata delle loro operazioni commerciali e logistiche, senza doppia immissione di dati né perdita di informazioni. I prodotti e le attrezzature creati o aggiornati in Monstock (informazioni, varianti, immagini, prezzi di vendita) vengono sincronizzati istantaneamente in Sellsy. Allo stesso modo, gli ordini dei clienti, i contatti e i dati di magazzino vengono scambiati in tempo reale tra i due sistemi, garantendo una perfetta coerenza delle informazioni.

A livello operativo, questa automazione comporta un notevole risparmio di tempo e una riduzione degli errori umani. I team commerciali possono concentrarsi sulle relazioni con i clienti e sulle prestazioni di vendita, mentre i team logistici possono fare affidamento su dati affidabili per pianificare gli approvvigionamenti, monitorare le consegne e gestire le scorte. Gli scambi automatizzati eliminano le attività ripetitive di reinserimento dei dati e riducono le discrepanze tra il back-office logistico e il front-office commerciale.

A livello strategico, questa integrazione favorisce un migliore processo decisionale, grazie a una visione consolidata e in tempo reale delle vendite, delle scorte e della redditività.

L'azienda acquisisce maggiore agilità e reattività, essendo in grado di adeguare i propri approvvigionamenti e la propria strategia commerciale in base ai dati operativi raccolti sul campo.

In sintesi, il connettore Monstock–Sellsy rafforza la collaborazione tra i team commerciali, logistici e amministrativi, semplificando al contempo i processi end-to-end. Si impone come un vero e proprio motore di performance per le aziende che desiderano gestire la propria attività in modo connesso, affidabile ed efficiente.

Descrizione dei flussi tra Monstock e Sellsy

Lo schema di integrazione tra Monstock e Sellsy illustra una serie di flussi bidirezionali che garantiscono la coerenza e l'aggiornamento continuo delle informazioni tra la gestione commerciale e quella logistica. Questi scambi automatizzati consentono di collegare tutte le operazioni, dalla creazione del prodotto alla consegna al cliente.

Flusso da Monstock a Sellsy

Da Monstock, diversi dati essenziali vengono trasmessi automaticamente a Sellsy:

  • Prodotti e attrezzature: le schede prodotto complete, comprensive di caratteristiche, varianti e descrizioni, vengono inviate a Sellsy.
  • Foto: le immagini associate ai prodotti sono sincronizzate, garantendo la coerenza tra i cataloghi logistici e commerciali.
  • Livelli delle scorte: le quantità disponibili vengono aggiornate in tempo reale, garantendo una visibilità affidabile per i team commerciali.
  • Stato degli ordini: una volta elaborato o spedito l'ordine, Monstock invia a Sellsy le informazioni di tracciamento per informare i clienti e i team di vendita.

Flusso da Sellsy a Monstock

In senso inverso, Sellsy invia a Monstock:

  • Prodotti e attrezzature creati o modificati dalla base commerciale, per mantenere una corrispondenza totale con i riferimenti logistici.
  • Foto e prezzi di vendita, al fine di garantire l'allineamento tariffario e visivo tra i due sistemi.
  • Ordini dei clienti, integrati automaticamente in Monstock per avviare le operazioni logistiche: preparazione, spedizione e aggiornamento delle scorte.
  • Contatti clienti, con i loro recapiti e le informazioni commerciali, che facilitano la tracciabilità e la gestione delle relazioni con i clienti.

Frequenza e automazione

I flussi tra Monstock e Sellsy sono automatizzati e continui, senza alcun intervento manuale. Gli scambi possono avvenire in tempo reale o a intervalli pianificati in base alle esigenze aziendali. Questa automazione assicura una perfetta coerenza tra vendite e logistica, garantendo al contempo la completa tracciabilità dei dati.

Monstock svolge il ruolo di referente logistico centrale, mentre Sellsy funge da interfaccia commerciale e CRM connessa. Insieme formano un ecosistema integrato, in cui i dati circolano in modo fluido e affidabile, al servizio di una catena di approvvigionamento connessa, agile ed efficiente.

Dettagli

Categoria

Dati sincronizzati

Contacts

Products and equipment

Inventory levels (planned)

Customer orders

Order Status

Supplier orders (planned)

Come impostare

Fornire supporto per l'implementazione dell'integrazione da parte dei team di Monstock.