HubSpot

HubSpot est un logiciel de marketing automation : CRM, logiciels de marketing, vente et service client.

Connecter HubSpot à Monstock vous permet de posséder une vue d'ensemble sur l'ensemble de vos clients : synchronisez vos fiches clients, leur historique de commandes, votre catalogue de produits et niveaux de stocks pour optimiser vos opérations et améliorer votre niveau de satisfaction client.

Le connecteur entre Monstock et HubSpot permet de relier de manière fluide la gestion commerciale et marketing à la gestion logistique et opérationnelle. En connectant la puissance CRM et analytique de HubSpot à la plateforme de gestion des stocks et des flux Monstock, cette intégration assure une synchronisation bidirectionnelle et automatique des données clés : produits, prix, opportunités, commandes et clients.

Grâce à ce connecteur, les équipes commerciales et marketing peuvent s’appuyer sur des informations toujours à jour pour piloter leurs activités. Les produits, variantes et équipements créés ou mis à jour dans Monstock sont automatiquement synchronisés dans HubSpot, garantissant la cohérence des catalogues et des données produits entre les deux environnements. Les prix de vente et catalogues produits sont également transmis, permettant aux équipes de vente d’élaborer des propositions précises et cohérentes avec les informations logistiques réelles.

Dans le sens inverse, les opportunités commerciales et les commandes clients gérées dans HubSpot sont automatiquement transférées vers Monstock. Cette synchronisation déclenche la mise à jour des statuts de commandes et le suivi logistique, sans ressaisie manuelle. Les contacts clients sont également partagés entre les deux systèmes, assurant une gestion centralisée et fiable de la relation client.

Cette automatisation permet de gagner un temps considérable et d’éliminer les risques d’erreurs de saisie ou de doublons. Elle garantit la cohérence des données sur l’ensemble du cycle client, du marketing à la livraison. Les équipes bénéficient d’une vision unifiée de la performance commerciale et logistique, favorisant la réactivité et la qualité du service.

Sur le plan stratégique, le connecteur Monstock–HubSpot contribue à une meilleure exploitation des données. Les décisions sont basées sur des informations fiables et actualisées, ce qui améliore le pilotage de la performance et la satisfaction client. En alignant les fonctions commerciales et logistiques, cette intégration renforce la collaboration entre les équipes et soutient une approche omnicanale et data-driven de la croissance.

En résumé, le connecteur Monstock–HubSpot transforme la donnée en un levier de performance globale, en automatisant les échanges, en fiabilisant les processus et en offrant une vision continue du parcours client.

Le schéma d’intégration entre Monstock et HubSpot met en évidence un ensemble de flux bidirectionnels permettant la synchronisation continue des informations entre la gestion logistique et le CRM. Ces échanges automatisés garantissent une cohérence totale entre les données produits, les opportunités commerciales et les commandes clients.

Flux de Monstock vers HubSpot

Depuis Monstock, plusieurs données essentielles sont envoyées automatiquement à HubSpot :

• Produits, variantes et équipements : Monstock transmet à HubSpot le catalogue complet, incluant les caractéristiques techniques et les déclinaisons, afin de maintenir la cohérence des informations commerciales.
• Contacts clients : les informations relatives aux clients (coordonnées, données de contact, historiques) sont synchronisées pour alimenter le CRM.
• Statuts des commandes : une fois les commandes validées ou expédiées, Monstock renvoie automatiquement à HubSpot les informations d’avancement, permettant aux équipes de suivi d’assurer une communication claire avec les clients.

Ces flux garantissent que les équipes commerciales disposent d’informations exactes sur les stocks, les produits et les statuts logistiques au moment de la vente.

Flux de HubSpot vers Monstock

Dans l’autre sens, HubSpot transmet à Monstock les informations suivantes :

• Opportunités commerciales et commandes clients : ces données sont automatiquement intégrées dans Monstock, déclenchant la préparation logistique et la gestion des stocks correspondants.
• Produits, variantes et équipements créés ou modifiés dans HubSpot, pour garantir une mise à jour cohérente des catalogues.
• Prix de vente et catalogues (tarifs, devis, conditions spécifiques), assurant un alignement total entre les propositions commerciales et la gestion logistique.

Synchronisation et automatisation

Les flux entre Monstock et HubSpot sont automatisés et continus, sans intervention manuelle. Chaque mise à jour dans un système se répercute immédiatement dans l’autre, garantissant une vision en temps réel et une parfaite cohérence des données.

Monstock agit comme le référentiel logistique et opérationnel, tandis que HubSpot conserve son rôle de pilote commercial et relationnel. Ensemble, ils forment un écosystème intégré où les ventes, les stocks et les opportunités sont gérés de manière fluide, précise et connectée.

Cette intégration permet ainsi aux entreprises de simplifier leurs processus, fiabiliser leurs données et renforcer la performance commerciale sur l’ensemble du cycle client.