成功交付的第一英里挑战

2021年11月09日

在供应链中,最后一英里管理是优化城市配送客户满意度的关键因素。作为与客户的最后一个接触点,最后一公里关系重大,必须无可指责;

与 "最后一英里 "配送管理相比,"最初一英里 "的逻辑不太为人所知,但它却非常重要,必须加以考虑,尤其是因为它是物流链的第一要素和基础。它是其他流程顺利运行的首要条件   ;

事实上,很明显,"最初一英里 "的管理不善会降低 "最后一英里 "行动的相关性;

第一英里与最后一英里 ;

当客户下订单时,我们可以认为第一英里阶段及其操作已经建立,直到订单移交给承运商,由承运商交付给客户;

在交给承运商(点击提货、开车、共享开车等)之前--这定义了最后一英里阶段的第一个操作--订单可以在仓库和中转区之间多次往返,这就是第一英里的逻辑;

 

部门不同,处理方式也不同 : ;

  • 对于零售商而言,第一英里可以用产品从供应商仓库到自己仓库的路线来说明、
  • 对于制造商而言,将成品运送到配送中心的路线。

因此,前一英里的交付通常是大量的 (例如,托盘化和合并流程),而最后一英里的交付则更为复杂,因为它们是定制的 ,以最好地满足客户的期望。

以下是一些 "第一英里 "行动的例子

 

  • 采摘。在消费者提出要求后,必须尽快准备订单。不得出错,否则将导致仓库增加准备订单的成本,并延误其他流程、
  • 合并和包装。订单控制和合并,准备订单信息和标签;
  • 转运。商品可能需要转移到另一个仓库,或在转运区停留一段时间后才能交给承运人、
  • 交付给承运人。产品离开仓库,交付给客户。

如何优化第一英里:自动化是关键因素 ;

良好的 "第一英里 "管理是顺利实现产品或服务到达客户手中之前的物流过程的保证。但还必须知道如何使其具有竞争力和盈利能力。

为此,一旦下了订单,就不能再浪费时间传递信息。能够整合外部平台(如在线商店)的仓库管理软件是一种极佳的沟通方式,可以在订单下达后立即开始分拣;

同样,仓库与承运商之间的数据交换也可以实现送货信息、标签、订单等的标准化。因此,运输过程得到了控制,最后一英里的交付也得到了优化。

The first mile challenge for a successful delivery

Monstock 是一款库存和流程管理解决方案,可将您的流程自动化和数字化,使其变得更加简单。蒙斯托克团队可帮助您定制工具,从3000个可用集成中连接您最喜爱的集成

要了解更多信息,请 : 联系蒙斯托克团队。

通讯
今天就注册订阅我们的新闻简报