什么是逆向物流?

2021年12月13日

What is reverse logistics ?

逆向物流包括将产品退回制造商仓库的所有方法。这可以用于产品处理、回收或维修,目的显然是最大限度地降低成本和保持公司生产力。

随着购买者的行为越来越多地转向在线订购,即使在全球大流行时期实体店重新开张之后,电子商务订单也在不断增加 同样,退回仓库的数量也在成倍增加  这也是合乎逻辑的;

 

产品被退回的原因是: ;

 

  • 顾客不满意:他订购的东西与他的期望不符,没有达到他的期望, ;
  • 产品有缺陷:客户要求换货或维修, ;
  • 产品已经过时:客户直接将产品退还给公司,而不是将其扔掉(例如,许多技术产品就是这种情况)、
  • 销售点希望将产品存回仓库:例如,当年底庆祝活动结束,公司没有圣诞玩具时,销售点希望将产品存回仓库;
  • 等等;

因此,它与供应链所遵循的流程恰恰相反:我们希望将产品送到制造商手中,而不是送到客户手中;

一旦回到起点,企业在管理退回物品时就会面临多种选择。

  • 重新包装

由公司将客户退回的产品重新出售。为了有效地管理重新销售过程,公司必须组织完善。事实上,在重新销售之前,有必要对产品的合格性进行管理;

 

  • 出口 ;

公司仍希望保证产品的经济效益。如果退回的产品无法通过常规销售渠道转售 (服装行业的回收期结束或产品存在小瑕疵),则可以在分销店进行分销 

  •  Repair 维修

损坏的产品 如果其中的部件已达到使用寿命,则可以退货和维修。

  • 部件的拆用或回收

拆解是指在产品生命周期结束时从产品中回收组件。这些组件必须保持符合标准,以便有可能重新整合到新的流程中,从而在其他产品中重新使用;

 

  • 减少回报:上游行动

因为有些公司不可能花那么多时间和金钱去识别和分析每一个退货,对其进行升级、拆卸或存储。为此,使用仓库管理系统 是必不可少的。公司必须用数字技术和自动化来武装自己,以减少订单准备过程中的错误,从而提高客户满意度;

 

这就是为什么公司必须根据其业务领域思考管理退货的最佳方式,并抓住正确的机会。

What is reverse logistics ?

What is reverse logistics ?

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要了解更多信息,请联系蒙斯托克团队。

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