如何使您的点击&收集策略有效？

概念很简单：先在网上预订产品（点击），然后再去商店取货（领取）。将这种购物体验融入销售战略，可以成为满足新一代消费者需求的真正资产；

在cross canal 或omnicanal的逻辑中，客户希望获得其购物所需的一切，并希望在实体商店和互联网、网络或移动设备之间建立自己的通行证。 Le Click & Collect 将成为电子商务与近距离商业之间的联盟，以满足客户的需求。

利用跨渠道或全渠道（omnichannel）方法，客户希望利用手头的一切资源进行购物，并希望在实体店与互联网、网络或移动设备之间建立自己的通道。点击付款（Click & Collect）被定义为电子商务与本地商店为满足客户需求而结成的联盟。

是什么？

顾客在网上下单，然后到店里取货。但他不能想在哪里取货就在哪里取货。这就是 Click & Collect 与店内取货的不同之处；

§  店内取货 允许客户在线订购并选择取货地点（中转站、实体店等）。在公司方面， 因此在客户下单后会有库存变动：以确保产品在客户需要的地方有货。 客户在线支付后，只需在截止日期前去取货即可；

§  点击提货 只让客户看到产品在哪里有货。下单后，不会为了满足客户而移动库存。我们可以将这种购买方式视为在线预订。顾客查看产品的位置，"预订"（点击）并在店内付款（取货）；

点击&收款流程在很短的时间内完成。因此，公司必须实时了解库存情况，以满足客户的需求；

建立高效的点击&收取服务

有效实施 "点击收款 "服务可以优化全渠道战略。它使您能够个性化客户旅程 使客户获得适合其愿望和可用性的独特体验。它还允许增加客户的配送选择： 送货上门、中转站、自驾车、点击&收集等。

公司必须能够实时管理库存和销售。它必须确保店内产品供应的可视性，以及电子商务网站（客户所见）和库存（店内所见）之间库存信息的实时同步 ；

关键是要能够对客户的要求做出快速反应。新服务的实施不能扰乱客户的购买路径，否则就有可能造成混乱并干扰其他分销渠道。