Cycleon

Cycleon est un service d'envoi et de livraison de colis aux particuliers.

Connecter Seur à Monstock vous permettra d'éditer les étiquettes de transport pour l'envoi de vos colis, et de bénéficier d'un suivi précis en temps réel de la localisation de vos colis et du statut de vos livraisons.

Le connecteur entre Monstock et Cycleon permet d’automatiser la gestion des retours et des flux inverses, en intégrant directement les processus de collecte, d’acheminement et de suivi dans la plateforme Monstock. Cette intégration offre une traçabilité complète, une visibilité en temps réel et une optimisation significative des opérations de retour, souvent complexes à piloter.

Grâce à ce connecteur, toutes les données liées aux retours — informations client, produits concernés, motifs de retour et points de collecte — sont automatiquement transmises depuis Monstock vers Cycleon. Cette automatisation élimine les tâches manuelles, réduit les erreurs et accélère le traitement des demandes de retour.

Les utilisateurs peuvent suivre l’état de chaque retour directement depuis Monstock, depuis la création de la demande jusqu’à la réception dans les centres logistiques. Les statuts sont synchronisés en temps réel, garantissant une vision claire et fiable des opérations de reverse logistics.

Cette intégration apporte un gain d’efficacité opérationnelle, renforce la fiabilité des informations et améliore l’expérience client grâce à un suivi fluide et transparent. En reliant la gestion logistique de Monstock à l’expertise de Cycleon dans la collecte et le traitement des retours, les entreprises disposent d’une solution complète, durable et optimisée pour gérer leurs flux inverses.

L’intégration entre Monstock et Cycleon repose sur un échange automatisé et bidirectionnel des données de retour, assurant une communication fluide entre la gestion des flux logistiques et les opérations de collecte du transporteur.

Lorsqu’un retour est enregistré dans Monstock, les informations relatives au produit concerné, à l’expéditeur, au point de collecte et aux conditions de reprise sont automatiquement transmises à Cycleon. Cette transmission déclenche la création du dossier de retour dans le système du transporteur et la génération des étiquettes de retour nécessaires à l’expédition.

Le numéro de suivi associé est ensuite renvoyé vers Monstock, permettant un suivi complet du colis tout au long du processus de retour. Les utilisateurs peuvent ainsi visualiser en temps réel l’état d’avancement — collecte, transit, réception ou clôture du retour — directement depuis leur interface Monstock, sans opération manuelle supplémentaire.

Les mises à jour de Cycleon sont synchronisées en continu, garantissant la cohérence des informations entre les deux systèmes. Les échanges s’effectuent via des API sécurisées, assurant la fiabilité, la confidentialité et la traçabilité des données.

Grâce à cette intégration, Monstock et Cycleon offrent une solution connectée et automatisée de gestion des retours, optimisant les flux inverses, réduisant les délais et améliorant la visibilité globale sur la logistique retour.